CVS Health একটি মার্কিন স্বাস্থ্যসেবা কোম্পানি, যা স্বাস্থ্যসেবা, স্বাস্থ্যবিমা, ফার্মেসি বেনিফিট ব্যবস্থাপনা এবং খুচরা ফার্মেসি—এই বিভিন্ন ক্ষেত্রে কাজ করে। Aetna এবং CVS Caremark-এর মতো ব্যবসার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটি স্বাস্থ্য কভারেজ, প্রেসক্রিপশন ওষুধ পাওয়ার সুযোগ, রোগ নিয়ন্ত্রণ, বিশেষায়িত ওষুধ এবং ডাকযোগে ফার্মেসি সেবা প্রদান করে। এর স্থানীয় ফার্মেসি ও বিস্তৃত স্বাস্থ্যসেবা মানুষের জন্য প্রয়োজনীয় চিকিৎসা আরও সহজে এবং সাশ্রয়ীভাবে পাওয়ার সুযোগ তৈরি করে। CVS Health বিমা, ফার্মেসি ও স্বাস্থ্যসেবাকে একত্রিত করে মানুষ এবং সম্প্রদায়কে তাদের স্বাস্থ্যসেবা গ্রহণের পুরো যাত্রায় সহায়তা করে।
সিনিয়র ম্যানেজার, সিআরএম ও সরাসরি বিপণন
Oak Street Health-এর মেডিকেয়ার প্রাথমিক পরিচর্যা নেটওয়ার্কে সম্পৃক্ততা ও রোগী ধরে রাখার হার বাড়াতে সিআরএম কর্মসূচির নেতৃত্ব দিন। ক্যাম্পেইন কৌশলবিদদের পরিচালনা করুন এবং রোগীর যাত্রা, লক্ষ্য নির্ধারণ, পরীক্ষা ও বিনিয়োগের রিটার্ন উন্নত করুন।
বিবরণ
- রোগী অর্জন, সম্পৃক্ততা, ধরে রাখা এবং জীবনকালীন মূল্য বাড়াতে সিআরএম কৌশল নির্ধারণ ও ক্যাম্পেইন উন্নত করুন।
- বিক্রয়, ইমেইল, এসএমএস, সরাসরি ডাক এবং অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেলজুড়ে সমন্বিত বিপণন পরিকল্পনা তৈরি করুন।
- তিনজন ক্যাম্পেইন কৌশলবিদকে পরিচালনা ও দক্ষতা উন্নয়নে সহায়তা করুন।
- ট্রিগারভিত্তিক বার্তা, পূর্বাভাসমূলক কনটেন্ট এবং ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগের পরীক্ষামূলক প্রয়োগ করুন।
- যোগাযোগের সর্বোচ্চ ঘনত্ব এবং চ্যানেলভিত্তিক নিয়মসহ লক্ষ্য নির্ধারণের নকশা করুন।
- পরিচর্যাকারী ও বীমা এজেন্টদের অন্তর্ভুক্ত করে শ্রোতা বিভাজন সম্প্রসারণ করুন।
- শ্রোতাভিত্তিক লক্ষ্য নির্ধারণ তৈরি করতে ডেটা ও অ্যানালিটিক্স দলের সঙ্গে কাজ করুন।
- ইমেইল, এসএমএস, সরাসরি ডাক এবং ল্যান্ডিং পেজের ক্যাম্পেইন উপকরণ তদারক করুন।
- সিআরএম বিষয়বিশেষজ্ঞ হিসেবে ব্যবসার মালিক ও নির্বাহীদের পরামর্শ দিন।
- ব্যবসায়িক লক্ষ্যকে গ্রাহক-যাত্রাভিত্তিক বাস্তবায়নযোগ্য বিপণন পরিকল্পনায় রূপান্তর করুন।
- এ/বি পরীক্ষা ও বহুচলকীয় পরীক্ষা পরিকল্পনা ও তদারক করুন।
- ক্যাম্পেইনের ডেটা পর্যালোচনা করে কার্যকারিতা, ব্যবসায়িক প্রভাব ও বিনিয়োগের রিটার্ন প্রতিবেদন করুন।
- বার্তা পৌঁছানোর সক্ষমতা, সিস্টেমের কার্যকারিতা, পরিসর ও নীতিপালন নিয়ে বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- সিআরএম, জীবনচক্র বিপণন বা সমন্বিত ক্যাম্পেইন কৌশলে অন্তত ১০ বছরের অভিজ্ঞতা।
- কৌশলবিদ বা বিপণন ব্যবস্থাপক সরাসরি পরিচালনার ৩–৫ বছরের অভিজ্ঞতা।
- ইমেইল, এসএমএস ও সরাসরি ডাকের মাধ্যমে প্রবৃদ্ধি অর্জনের প্রমাণিত সাফল্য।
- ইমেইল, এসএমএস, সরাসরি ডাক বা ভয়েস চ্যানেলজুড়ে সর্বদা চালু ও ট্রিগারভিত্তিক গ্রাহক-যাত্রা নকশায় ব্যাপক অভিজ্ঞতা।
- স্বাস্থ্যসেবা বা নিয়ন্ত্রিত শিল্পে অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য; HIPAA, CCPA ও CAN-SPAM নীতিপালন সম্পর্কে পরিচিতি অন্তর্ভুক্ত।
- জটিল ডেটা এবং ক্লিনিক্যাল বা ব্যবসায়িক চাহিদাকে ক্যাম্পেইন কৌশলে রূপ দেওয়ার সক্ষমতা।
- Salesforce Marketing Cloud Advanced, Marketo বা Eloqua-র মতো এন্টারপ্রাইজ বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে দৃঢ় জ্ঞান।
- Salesforce-এর মতো সিআরএম প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে ইন্টিগ্রেশন সম্পর্কে ধারণা।
- এ/বি ও বহুচলকীয় পরীক্ষা, পরিসংখ্যানগত তাৎপর্য এবং ধারাবাহিক উন্নয়ন সম্পর্কে উন্নত জ্ঞান।
- পারসোনা-ভিত্তিক লক্ষ্য নির্ধারণ এবং পূর্বাভাসমূলক মডেলিং বা প্রবণতার স্কোর ব্যবহারের অভিজ্ঞতা।
- ডিজিটাল ও মুদ্রিত মাধ্যমজুড়ে সৃজনশীল দল এবং এজেন্সি পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
- বিপণন বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রি।
- স্নাতকোত্তর ডিগ্রি অগ্রাধিকারযোগ্য।
সুবিধাসমূহ
- বেতনসহ ছুটি।
- বেতনসহ অসুস্থতাজনিত ছুটি।
- ৪০১(কে) অবদানে মিল দেওয়ার বিকল্প।
- স্বাস্থ্যবিমা।
- দৃষ্টিসেবা-সংক্রান্ত সুবিধা।
- দন্তসেবা-সংক্রান্ত সুবিধা।
- নেতৃত্ব বিকাশের সুযোগ।
- অব্যাহত শিক্ষার জন্য ভাতা।
- নতুন কেন্দ্র এবং নমনীয় কর্মপরিবেশ।
- উল্লেখযোগ্য দায়িত্ব ও দ্রুত পদোন্নতির সুযোগ।
- CVS Health-এর বোনাস, কমিশন বা স্বল্পমেয়াদি প্রণোদনা কর্মসূচি।
- ইকুইটি পুরস্কার কর্মসূচি।
- বেতনসহ ছুটি।
- অবসরকালীন সঞ্চয়ের বিকল্প।
- সুস্থতা কর্মসূচি।
- শারীরিক, মানসিক ও আর্থিক সুস্থতায় সহায়ক বিস্তৃত সুবিধা।