Ang CVS Health ay isang kumpanyang pangkalusugan mula sa Amerika na naglilingkod sa mga larangan ng serbisyong pangkalusugan, segurong pangkalusugan, pamamahala ng benepisyo sa parmasya, at parmasyang tingian. Sa pamamagitan ng mga negosyo kabilang ang Aetna at CVS Caremark, sinusuportahan nito ang saklaw sa kalusugan, access sa mga inireresetang gamot, pamamahala ng mga kondisyon, mga espesyal na gamot, at mga serbisyo ng parmasyang nagpapadala ng gamot sa koreo. Ang mga parmasya nito sa mga komunidad at iba pang serbisyong pangangalaga ay idinisenyo upang gawing mas madali at mas abot-kaya ang pagkuha ng mahahalagang serbisyong pangkalusugan. Pinag-iisa ng CVS Health ang seguro, parmasya, at mga serbisyong pangkalusugan upang suportahan ang mga indibidwal at komunidad sa buong proseso ng kanilang pangangalaga.
Senior na Tagapamahala, CRM at Direktang Marketing
Pangunahan ang mga programa ng CRM upang palaguin ang pakikilahok at pagpapanatili ng mga pasyente sa network ng pangunahing pangangalaga ng Medicare ng Oak Street Health. Pamahalaan ang mga strategist ng kampanya at paghusayin ang mga paglalakbay ng pasyente, pag-target, pagsubok, at balik sa puhunan.
Paglalarawan
- Itakda ang estratehiya sa CRM at paghusayin ang mga kampanya upang mapalago ang pagkuha ng pasyente, pakikilahok, pagpapanatili, at panghabambuhay na halaga.
- Bumuo ng magkakaugnay na mga plano sa marketing sa pagbebenta, email, SMS, direktang koreo, at iba pang digital na channel.
- Pamahalaan at paunlarin ang tatlong strategist ng kampanya.
- Subukan ang mga mensaheng batay sa trigger, prediktibong nilalaman, at mga personalisadong komunikasyon.
- Idisenyo ang pag-target sa mga contact gamit ang mga limitasyon sa dalas at tuntuning naaayon sa bawat channel.
- Palawakin ang segmentasyon ng audience upang maisama ang mga tagapag-alaga at ahente ng insurance.
- Makipagtulungan sa mga pangkat ng data at analytics upang bumuo ng pag-target batay sa audience.
- Pangasiwaan ang mga materyal ng kampanya para sa email, SMS, direktang koreo, at mga landing page.
- Magpayo sa mga may-ari ng negosyo at ehekutibo bilang eksperto sa CRM.
- Isalin ang mga layunin ng negosyo sa mga planong pang-marketing na maisasagawa at batay sa paglalakbay ng customer.
- Planuhin at pangasiwaan ang mga pagsubok na A/B at multibaryat na eksperimento.
- Suriin ang datos ng kampanya at iulat ang pagganap, epekto sa negosyo, at ROI.
- Makipag-ugnayan sa mga pangkat ng marketing automation tungkol sa paghahatid ng mensahe, pagganap ng sistema, pagpapalawak, at pagsunod sa mga patakaran.
Mga Kinakailangan
- May hindi bababa sa 10 taong karanasan sa CRM, lifecycle marketing, o estratehiya ng pinagsamang kampanya.
- May tatlo hanggang limang taong direktang karanasan sa pamamahala ng mga strategist o marketing manager.
- May napatunayang tagumpay sa pagpapalago ng negosyo gamit ang email, SMS, at direktang koreo.
- Malawak ang karanasan sa pagdidisenyo ng tuloy-tuloy at trigger-based na mga paglalakbay ng customer sa email, SMS, direktang koreo, o boses.
- Mas pinipili ang karanasan sa pangangalagang pangkalusugan o industriyang regulado, kabilang ang kaalaman sa pagsunod sa HIPAA, CCPA, at CAN-SPAM.
- Kayang gawing estratehiya ng kampanya ang masalimuot na datos at mga klinikal o pangnegosyong kinakailangan.
- Malalim ang pag-unawa sa mga enterprise marketing automation platform gaya ng Salesforce Marketing Cloud Advanced, Marketo, o Eloqua.
- Nauunawaan ang mga integrasyon sa mga CRM platform gaya ng Salesforce.
- Dalubhasa sa A/B at multibaryat na pagsubok, kabuluhang estadistikal, at paulit-ulit na pag-optimize.
- May karanasan sa pagbuo ng pag-target batay sa persona at paggamit ng prediktibong pagmomodelo o propensity score.
- May karanasan sa pamamahala ng mga creative team at ahensya para sa digital at print na mga format.
- May bachelor's degree sa marketing o kaugnay na larangan.
- Mas pinipili ang master's degree.
Mga Benepisyo
- May bayad na bakasyon.
- May bayad na sick leave.
- Mga opsyon sa katumbas na kontribusyon sa 401(k).
- Seguro sa kalusugan.
- Mga benepisyo sa paningin.
- Mga benepisyo sa ngipin.
- Mga pagkakataon sa pagpapaunlad ng pamumuno.
- Mga allowance para sa patuloy na edukasyon.
- Mga bagong center at flexible na kapaligiran sa trabaho.
- Mga pagkakataong humawak ng malaking responsibilidad at mabilis na umangat.
- Programa ng bonus, komisyon, o panandaliang insentibo ng CVS Health.
- Programa ng gantimpalang equity.
- May bayad na oras na walang pasok.
- Mga opsyon sa pag-iimpok para sa pagreretiro.
- Mga programa para sa kalusugan at kagalingan.
- Komprehensibong mga benepisyong sumusuporta sa pisikal, emosyonal, at pinansyal na kagalingan.