Sumsub
Sumsub
شركة Sumsub هي شركة تكنولوجيا تركز على الامتثال، وتطوّر أدوات برمجية كخدمة للشركات التي تدير مراقبة المعاملات والامتثال للمنتجات. تدعم منصتها الإلكترونية سير العمل التشغيلي إلى جانب الوظائف القانونية ووظائف الامتثال، مع خدمات دعم فني ودعم ما قبل البيع ذات الصلة. وتشمل سياقات التوظيف في الشركة أدوارًا في العمليات والامتثال والشؤون القانونية والدعم الفني، مرتبطة بمنتجاتها وخدماتها الموجهة إلى الشركات.

أخصائي تعليم، دعم العملاء — عن بُعد

تبحث Sumsub عن أخصائي تعليم لتأهيل فرق دعم العملاء للعمل عن بُعد. تشمل الوظيفة تطوير دورات عبر نظام إدارة التعلم، وإنشاء موارد معرفية، وتنظيم ندوات عبر الإنترنت وعروض تقديمية وتدريب تقني.

الوصف

  • إرشاد الموظفين الجدد خلال أسابيعهم الأولى وتعريفهم بالأدوات وسير العمل الأساسية
  • تطوير دورات متكاملة ضمن منصة نظام إدارة التعلم
  • إعداد موارد تدريبية واضحة ووثائق لقاعدة المعرفة
  • تخطيط وتنظيم الندوات عبر الإنترنت وورش العمل والجلسات التدريبية
  • إنشاء مواد تدريبية وتقديمها لجمهور متنوع
  • دعم تأهيل فريق دعم العملاء والحفاظ على تحديث المعرفة المشتركة للفريق

المتطلبات

  • القدرة على قراءة استعلامات SQL الأساسية وكتابتها
  • إجادة البحث في السجلات باستخدام أدوات مثل Kibana وGrafana Loki
  • الثقة في قيادة التدريبات عبر الإنترنت وإشراك المشاركين
  • القدرة على تبسيط المعلومات التقنية المعقدة وتحويلها إلى أدلة واضحة وعملية
  • تحمل المسؤولية والعمل بفاعلية مع الحد الأدنى من الإشراف
  • القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات
  • التعرف بشكل استباقي على الفجوات في معرفة الفريق
  • خبرة مثبتة في تأهيل الزملاء ودعم تطورهم
  • خبرة في دعم العملاء أو الدعم التقني للشركات، على مستوى L1 أو L2 أو L3
  • تُعد الخبرة في إنشاء دورات لنظام إدارة التعلم، ولا سيما Cypher LMS، ميزة إضافية
  • تُعد الخبرة العملية في Zendesk أو Intercom أو Confluence أو YouTrack أو ClickUp/Monday ميزة إضافية
  • تُعد المعرفة الأساسية بطلبات HTTP ورموز الحالة وواجهات REST API وJSON ميزة إضافية

المزايا

  • ثقافة عمل تضع العمل عن بُعد أولاً وتقوم على الثقة
  • العمل من الموقع الذي يناسبك أكثر
  • لا يوجد حضور إلزامي إلى المكتب أو أنظمة لتتبع العمل
  • إمكانية الوصول إلى مكاتب أو مساحات عمل مشتركة في بعض المواقع
  • ساعات عمل مرنة من دون جدول ثابت من التاسعة إلى الخامسة
  • إجازة مدفوعة في يوم الميلاد
  • 10 أيام شخصية سنوياً
  • سبعة أيام مرضية من دون الحاجة إلى مستندات
  • إجازة إضافية خلال عيد الميلاد ورأس السنة
  • فرص تطوير مخصصة للدور وتمويل فعاليات مهنية
  • مكافآت مالية للزواج واستقبال مولود جديد
  • تمويل كامل لفعاليات خارجية للفريق عدة مرات سنوياً
  • الأدوات والأجهزة اللازمة للدور
  • بيئة عمل متكافئة الفرص وثقافة متنوعة وشاملة

وظائف ذات صلة

SS&C Technologies

مهندس برمجيات أول متكامل

SS&C Technologies

تحديث منصة Geneva لإدارة المحافظ والمحاسبة التابعة لـ SS&C Advent، من خلال بناء تطبيقات باستخدام React وTypeScript وJava وSpring Boot. يركز الدور على برمجيات قطاع الاستثمار والأنظمة الموزعة.

فتح
Mallinckrodt Pharmaceuticals

مهندس أول، العمليات الفنية التجارية

Mallinckrodt Pharmaceuticals

الإشراف على تصنيع الأدوية المعقمة وتعبئتها بطريقة معقمة وتحسين العمليات عبر شبكة Keenova للتصنيع الخارجي. دعم المصنّعين المتعاقدين في التحقيقات والتحقق والامتثال وتجميع الأجهزة.

فتح
Progressive Leasing

مهندس أول وقائد لتطوير البرمجيات المتكاملة (عن بُعد، كارولاينا الشمالية)

Progressive Leasing

قد مهام الهندسة لمنصة التأجير المنتهي بالتملك لدى Progressive Leasing، وأشرف على تطبيقات Angular وواجهات البرمجة من التصميم المعماري حتى الإنتاج. وجّه فرقًا موزعة واطرح منتجات ويب آمنة وعالية القدرة على معالجة الطلبات.

فتح
Simpleprax

مهندس متكامل الواجهات والأنظمة الخلفية

Simpleprax

طوّر منصة Simpleprax الرقمية لتسجيل بيانات المرضى لمقدمي الرعاية الصحية باستخدام TypeScript وVue.js وNestJS وNode.js وMySQL وFlutter.

فتح
AeroVironment

مهندس برمجيات مدمجة مبتدئ

AeroVironment

طوّر برمجيات مدمجة لأنظمة AeroVironment الدفاعية المستقلة والروبوتية. ادمج المستشعرات والمعالجات المدمجة مع منصات الطائرات والروبوتات.

فتح
Simsy Ventures

مدير أول للعقود والتمويل الفيدرالي

Simsy Ventures

قيادة إدارة العقود الفيدرالية والتمويل والتوقعات والتسعير لبرامج الرعاية الصحية وتقنية المعلومات الحكومية. التعاون مع قيادات الشركة وفرق المشاريع لإعداد التقارير المالية وضمان الامتثال للعقود.

فتح
Joko

مدير الشؤون المالية والرقابة المالية والمحاسبة

Joko

قد Joko الإقفال المالي والخزينة والتقارير والضوابط المالية. وأنشئ عمليات محاسبية في فرنسا والولايات المتحدة والأسواق المستقبلية لتطبيق التسوق المعتمد على الذكاء الاصطناعي.

فتح
Joko

مدير أول لعمليات الشؤون المالية

Joko

قد قيادة الإقفال المالي وإعداد التقارير والخزينة والضوابط في جوكو، بينما تبني الشركة عمليات مالية قابلة للتوسع في فرنسا والولايات المتحدة وأسواق مستقبلية. يرفع هذا الدور تقاريره إلى مدير العمليات، ويشمل المحاسبة متعددة البلدان والتوحيد وفق المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية وأتمتة العمليات المالية.

فتح
NetBrain Technologies Inc.

مدير عمليات الشؤون المالية عن بُعد

NetBrain Technologies Inc.

قد عمليات الإقفال المالي وإعداد التقارير وسير العمل بين الفرق في نتبرين، شركة لأتمتة الشبكات. استخدم الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتبسيط المهام المالية ودعم التدقيق والتخطيط.

فتح
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

مدير الشؤون المالية للعملاء، بولندا (عن بُعد)

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

قيادة فريق الشؤون المالية للعملاء لدى JLL في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، والإشراف على التقارير والضوابط والميزانيات والعلاقات مع العملاء. دعم العمليات المالية لخدمات JLL العالمية في مجال العقارات وإدارة الاستثمارات.

فتح