LogoFresh Jobs Ahead
Vehlo
Vehlo
501 – 1000 Töötajad
AutotööstusLogistikaNõustamine

Vehlo arendab sõidukite hooldusettevõtetele, sealhulgas automüügiesinduste hooldusosakondadele ja sõltumatutele autoremonditöökodadele, valdkonnapõhiseid tarkvaralahendusi ja makselahendusi. Selle platvorm koondab töökoja põhitegevused ühele kohale, aidates meeskondadel parandada tehnikute tootlikkust, hallata remonditellimusi ja kasutada juba olemasolevaid süsteeme tõhusamalt.

Lisaks töökorraldust toetavale tarkvarale pakub Vehlo maksete töötlemist, tarbijafinantseerimist ja kapitalilaene. Ettevõtte tooted põhinevad autotööstuse kogemusel ning on loodud selleks, et aidata hooldusettevõtetel sujuvamalt tegutseda, kliendisuhteid tugevdada ja tulutulemusi parandada.

LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Klienditoe spetsialist kaugtööna, Shop Boss

Toeta Vehlo kliente nende autoremonditöökoja tarkvara kasutamisel, lahendades rakenduse, seadistuse ja töövoogudega seotud probleeme. Aita kasutajaid telefoni, e-posti, vestluse ja ekraanijagamise kaudu.

USAmeerika ÜhendriigidTNTennesseeKaugtööTäistööaegJuuniorKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseKlienditugi
SQL

Kirjeldus

  • Paku esmatasandi tehnilist tuge telefoni, e-posti, vestluse ja ekraanijagamise kaudu.
  • Uuri rakenduse, seadistuse ja töövoogudega seotud probleeme ning lahenda neid hoolikalt ja tõhusalt.
  • Kogu probleemide kohta teavet, korda probleeme võimaluse korral ning pane juhtumid selgelt kirja.
  • Edasta keerukad või korduvad probleemid toote-, inseneeria- ja kliendiedu tiimidele ning lisa juhised probleemi kordamiseks, selle mõju ja kliendi kontekst.
  • Juhenda kasutajaid toote tõhusas kasutamises.
  • Märka toote puudujääke ja esile kerkivaid probleemimustreid.
  • Aita täiustada tugidokumentatsiooni ja protsesse.

Nõuded

  • 1–2 aastat tehnilise toe, klienditoe või kasutajatoe kogemust SaaS-i, tarkvara või tehnoloogiapõhises keskkonnas.
  • Tugevad tõrkeotsingu- ja probleemilahendusoskused, sealhulgas süsteemne uurimine ja algpõhjuse analüüs.
  • Selge suuline ja kirjalik suhtlusoskus ning võime selgitada tehnilisi teemasid mittetehnilistele kasutajatele.
  • Kogemus piletihalduse ja tugiplatvormidega, nagu Zendesk, Jira, Salesforce või sarnased tööriistad.
  • Oskus hallata korraga mitut juhtumit, seada prioriteete ning täita kiire tempoga keskkonnas reageerimis- ja lahendamiseesmärke.
  • Kasuks tuleb autoremonditarkvara, müügikoha süsteemide või töökoja haldustarkvara toe kogemus.
  • Kasuks tuleb veebirakenduste, API-de, integratsioonide või andmetöövoogude tundmine.
  • Kasuks tuleb ekraanijagamis- ja kaugtugitööriistade kasutamise kogemus.
  • Kasuks tuleb SQL-i, aruandlustööriistade, logianalüüsi või muude tehniliste diagnostikavahendite tundmine.
  • Kasuks tuleb kogemus mõõdikutele keskendunud tugitiimis ning CSAT-i, SLA-de, esmakontaktil lahendamise või tööjärje haldamise tundmine.

Hüved

  • Põhjalik hüvitiste pakett.
  • Võimalus oma tööga mõju avaldada, areneda ning saada tunnustust ja preemiaid.

Seotud töökohad

Aprio

Auditi juht

Aprio
1001 – 5000 Töötajad
H1B viisa sponsorEhitusNõustamineTervishoid
USAmeerika ÜhendriigidCTConnecticutILIllinoisMDMarylandMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaTNTennesseeVAVirginia
98 500 $ – 164 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseJuht

Juhi eri valdkondade audititööde läbiviimist Aprios, mis kuulub USA 20 suurima CPA- ja nõustamisettevõtte hulka. Sinu vastutusalasse kuuluvad kliendisuhted, äriarendus ja auditimeeskonna arendamine.

Ava