Vehlo
Vehlo
501 – 1.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikOtomotiv

Vehlo, otomobil servis işletmeleri için, bayi servis departmanları ve bağımsız oto tamir atölyeleri de dâhil olmak üzere, sektöre özel yazılım ve ödeme çözümleri geliştirir. Platformu, temel servis iş akışlarını bir araya getirerek ekiplerin teknisyen verimliliğini artırmasına, onarım emirlerini yönetmesine ve hâlihazırda kullandıkları sistemlerle daha etkili çalışmasına yardımcı olur.

Vehlo, operasyonel yazılımın yanı sıra ödeme işlemleri, tüketici finansmanı ve işletme sermayesi kredileri de sunar. Şirketin ürünleri, otomotiv sektöründeki deneyim doğrultusunda şekillendirilir ve servis işletmelerinin daha sorunsuz çalışmasına, müşteri ilişkilerini güçlendirmesine ve gelir performansını iyileştirmesine yardımcı olmak üzere tasarlanır.

Uzaktan Müşteri Destek Uzmanı, Shop Boss

Vehlo müşterilerinin oto tamir atölyesi yazılımını kullanmasına yardımcı olarak uygulama, yapılandırma ve iş akışı sorunlarını çözün. Kullanıcılara telefon, e-posta, sohbet ve ekran paylaşımıyla destek verin.

Açıklama

  • Telefon, e-posta, sohbet ve ekran paylaşımı üzerinden ilk seviye teknik destek sağlayın.
  • Uygulama, yapılandırma ve iş akışı sorunlarını özenle ve verimli biçimde inceleyip çözün.
  • Sorunla ilgili ayrıntıları toplayın, mümkün olduğunda sorunu yeniden oluşturun ve vaka kayıtlarını açık şekilde tutun.
  • Karmaşık veya tekrarlayan sorunları; yeniden oluşturma adımları, etkisi ve müşteri bağlamıyla birlikte Ürün, Mühendislik ve Müşteri Başarısı ekiplerine iletin.
  • Kullanıcılara ürünü etkili kullanma yöntemlerini gösterin.
  • Üründeki eksiklikleri ve ortaya çıkan sorun örüntülerini belirleyin.
  • Destek belgelerini ve süreçlerini iyileştirmeye katkıda bulunun.

Gereksinimler

  • SaaS, yazılım veya teknoloji destekli bir ortamda teknik destek, müşteri desteği ya da yardım masası alanında 1–2 yıl deneyim.
  • Yapılandırılmış inceleme ve temel neden analizi dahil, güçlü sorun giderme ve problem çözme becerileri.
  • Teknik konuları teknik bilgisi olmayan kullanıcılara açıklayabilme dahil, yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
  • Zendesk, Jira, Salesforce veya benzeri araçlar gibi bilet ve destek platformlarını kullanma deneyimi.
  • Hızlı tempolu bir ortamda aynı anda birden fazla vakayı yönetebilme, öncelikleri belirleyebilme ve yanıt ile çözüm hedeflerini karşılayabilme.
  • Tercihen: Otomotiv yazılımları, satış noktası sistemleri veya atölye yönetim yazılımlarına destek deneyimi.
  • Tercihen: Web uygulamaları, API'ler, entegrasyonlar veya veri iş akışları hakkında bilgi sahibi olma.
  • Tercihen: Ekran paylaşımı ve uzaktan destek araçlarını kullanma deneyimi.
  • Tercihen: SQL, raporlama araçları, günlük analizi veya diğer teknik tanılama araçlarına aşinalık.
  • Tercihen: Ölçümlere odaklanan bir destek ekibinde çalışma deneyimi; CSAT, SLA'ler, ilk temasta çözüm veya birikmiş iş yönetimi hakkında bilgi.

Yan Haklar

  • Kapsamlı yan haklar paketi.
  • Etki yaratma, gelişme, takdir görme ve ödüllendirilme fırsatları.

İlgili İş İlanları

GE Vernova

Uzaktan Aeroderivatif Gaz Türbini Satış Müdürü – Teksas

GE Vernova

GE Vernova’da veri merkezleri ve enerji dönüşümü pazarlarına yönelik aeroderivatif gaz türbini satış fırsatlarına liderlik edin. Müşteri ilişkileri kurun; Amerika kıtası genelindeki karmaşık anlaşmaları, teklifleri ve yeni siparişleri yönetin.

Aç
Chobani

Perakende Satış ve Uygulama Uzmanı – Chicago (Hibrit)

Chobani

Chobani’nin yoğurt, yulaf sütü, kahve kreması ve kahve markalarını Chicago çevresindeki perakende mağazalarında temsil edin. Teşhir düzenlemelerini, envanteri, promosyonları ve mağaza ilişkilerini yönetin.

Aç
Chobani

Saha Müdürü, Perakende Satış ve Uygulama — Illinois

Chobani

Chicago çevresindeki perakende mağazalarında yaklaşık 10 saha satış uzmanına liderlik edin; ekiplere koçluk yapın ve sonuçları takip edin. Chobani ürünlerinin mağazacılık uygulamalarını, doğrudan mağazaya teslimat siparişlerini, ürün bulunurluğunu, teşhirleri ve satış KPI’larını yönetin.

Aç
Synchrony

AVP API Mühendisi

Synchrony

Synchrony’de tüketici bankacılığı ve kredi hizmetleri API’lerinin tasarımına ve sunumuna liderlik edin. Bulut tabanlı mimariyi, çevik geliştirmeyi, modernizasyonu ve üretim desteğini yönlendirin.

Aç
accessiBe

Kiemelt értékesítési támogatási szakértő

accessiBe
51 – 200 Çalışanlar
UyumlulukWeb 3Yapay zekâ

A Canon stratégiai ügyfeleinek ajánlattól rendelésig tartó folyamatait kezeli az ügyletek nyomon követésétől a problémák megoldásáig. Támogatja és képzi az értékesítési csapatokat, miközben fejleszti a részlegek közötti folyamatokat.

Aç