LogoFresh Jobs Ahead
NEP Group, Inc.
NEP Group, Inc.
1001 – 5000 Töötajad
MeediaMeelelahutusRinghääling
NEP Group, Inc. on ülemaailmne meediatehnoloogiaettevõte, mis toetab otseülekandeid, televisiooni- ja virtuaaltootmisi. Ettevõtte tervikteenused hõlmavad mobiilset tootmist, stuudiotegevust, otseülekandeid, videorigging’ut, liit- ja virtuaalreaalsust ning järeltöötlust. Rohkem kui 200 mobiilse tootmisüksuse ja 83 stuudioga üle maailma aitab NEP meedia- ja meelelahutusvaldkonna klientidel sisu eri platvormidel toota, hallata ja levitada.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Klienditeenuste kasvu vanemjuht – kohapealne töö

Juhi kliendi edu NEP-i üleilmses otseülekannete spordi- ja meelelahutustootmise ökosüsteemis. Vastuta sisseelamise, teenuse osutamise, lepingute uuendamise ja valdkondadeülese kliendikontode kasvu eest.

USAmeerika ÜhendriigidKohapealTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendisuhete teenusedKlienditeeninduse esindaja

Kirjeldus

  • Halda igapäevaseid suhteid klientide operatiivjuhtide, tootmise sidusrühmade ning tehnika-, finants- ja hankekontaktidega
  • Tee koostööd müügi-, operatsioonide, inseneri-, tootmisteenuste ja piirkondlike meeskondadega määratud kliendikontode toetamiseks
  • Juhi klientide sisseelamist, kliendikontode planeerimist ja teenuse osutamise läbipaistvust
  • Koosta ja halda kliendikontode plaane, sidusrühmade kaarte, eskalatsiooniprotseduure ja uuendamise ajakavasid
  • Koordineeri probleemide lahendamist, kliendisuhtlust ja teenuse kvaliteedi parandamist
  • Esinda klientide vajadusi ja prioriteete kogu organisatsioonis
  • Toeta lepingute uuendamist, kasvuvõimalusi ja kliendikontode püsivat edu

Nõuded

  • Vähemalt seitse aastat kogemust klienditeeninduse, kliendikontode halduse, kliendiedu, tehnilise kliendikontode halduse, ringhäälinguoperatsioonide või seotud valdkonnas
  • Taust keerukate klientide toetamisel meedia-, tehnoloogia-, spordi-, meelelahutus-, hallatud teenuste või seotud keskkondades
  • Tugevad sidusrühmade haldamise, suhtlemise ja organiseerimise oskused
  • Võime käsitleda tehnilisi ja operatiivseid teemasid ning koordineerida samal ajal valdkondadeüleseid meeskondi
  • Salesforce'i, kliendikontode planeerimise, kliendiraportite, lepingukirjete, prognoosisendi või võrreldavate kommertssüsteemide kasutamise kogemus tuleb kasuks
  • Kogemus keerukate kliendikontode koordineerimisel mitme rajatise, äriüksuse, tehnilise meeskonna või teenuseliini vahel
  • Kogemus müügiga koostööd tehes lepingute uuendamise, lisamüügivõimaluste, kliendiinfo ja pikaajalise kliendikontode planeerimise valdkonnas tuleb kasuks
  • Valmidus ja võimalus reisida ligikaudu 25% ulatuses kliendikohtumistele, rajatiste külastustele ja valdkonnaüritustele

Seotud töökohad

Real Chemistry

Vanemkunstiline juht, tervishoiureklaam

Real Chemistry
1001 – 5000 Töötajad
H1B viisa sponsorNõustamineTervishoidTurundus
USAmeerika ÜhendriigidILIllinoisMAMassachusettsNJNew Jersey
95 000 $ – 110 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseKunstiline juht

Juhi visuaalsete kontseptsioonide arendamist ja loomingulist tootmist teaduspõhises ravimireklaamis Real Chemistry agentuuris 21GRAMS. Kujunda kampaaniaid, juhenda loovtiime ja loo kliendi eesmärkidega kooskõlas olevaid materjale.

Ava
Joma Jewellery & Katie Loxton

Kliendikogemuse spetsialist (tähtajaline tööleping) – Joma Jewellery & Katie Loxton

Joma Jewellery & Katie Loxton
51 – 200 Töötajad
JaekaubandusMood
GBÜhendkuningriik
26 436 £ / aasta
HübriidtööLepingKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKlienditugi
Magento

Teenindad Joma Jewellery ja Katie Loxtoni kliente telefoni, e-posti ja veebivestluse kaudu, töötled tagasimakseid ning lahendad teenindusprobleeme. Teed koostööd e-kaubanduse ja operatsioonide tiimidega valdavalt kaugtöö vormis ning külastad kord kuus Banbury kontorit.

Ava