NEP Group, Inc.

1.001 – 5.000 Medewerkers

NEP Group, Inc. is een wereldwijd actief mediatechnologiebedrijf dat live-evenementen, televisieproducties en virtuele producties ondersteunt. Het geïntegreerde dienstenaanbod omvat mobiele productie, studiobeheer, live-uitzendingen, videorigging, augmented en virtual reality en postproductie. Met meer dan 200 mobiele productie-eenheden en 83 studio's wereldwijd helpt NEP klanten in de media- en entertainmentsector om content voor verschillende platforms te produceren, te beheren en te distribueren.

Vacatures bij het bedrijf

Senior Manager Klantenservice en Groei – op locatie

Leid klanttevredenheid binnen het wereldwijde ecosysteem van NEP voor live sport- en entertainmentproducties. Houd toezicht op onboarding, dienstverlening, verlengingen en groei van accounts over verschillende teams heen.

2 weken geleden

Verenigde Staten Op locatie Voltijd Senior Vereiste Taal: Engels Diensten voor cliënten Medewerker Klantenservice

Beschrijving

Dagelijkse relaties onderhouden met operationele klantleiders, productiebelanghebbenden en contactpersonen voor techniek, financiën en inkoop
Samenwerken met Sales, Operations, Engineering, Production Services en regionale teams om toegewezen accounts te ondersteunen
De onboarding van klanten en accountplanning leiden en inzicht in de dienstverlening bieden
Accountplannen, stakeholderoverzichten, escalatieprocedures en verlengingsschema's ontwikkelen en onderhouden
De oplossing van problemen, klantcommunicatie en verbeteringen van de servicekwaliteit coördineren
De behoeften en prioriteiten van klanten binnen de hele organisatie vertegenwoordigen
Verlengingen, groeimogelijkheden en duurzaam accountsucces ondersteunen

Vereisten

Minimaal zeven jaar ervaring in klantenservice, accountmanagement, customer success, technisch accountmanagement, broadcast operations of een vergelijkbaar vakgebied
Ervaring met het ondersteunen van complexe klanten in media, technologie, sport, entertainment, managed services of vergelijkbare omgevingen
Sterke vaardigheden op het gebied van stakeholdermanagement, communicatie en organisatie
In staat zijn technische en operationele onderwerpen te bespreken en tegelijkertijd teams uit verschillende disciplines te coördineren
Ervaring met Salesforce, accountplanning, klant rapportage, contractgegevens, forecast-inputs of vergelijkbare commerciële systemen is een pluspunt
Ervaring met het coördineren van complexe accounts over meerdere locaties, bedrijfsonderdelen, technische teams of servicelijnen heen
Ervaring met Sales bij verlengingen, upsellmogelijkheden, klantinzichten en langetermijnplanning van accounts is een pluspunt
Bereid en in staat zijn om ongeveer 25% van de tijd te reizen voor klantafspraken, locatiebezoeken en branche-evenementen

Gerelateerde vacatures

Sponsor voor H1B-visum Advies Marketing SaaS

Verenigde Staten

Virginia

$ 218.400 – $ 365.200 / jaar

Op afstand Voltijd Senior Vereiste Taal: Engels Oplossingsingenieur

Cloud

Leid presales-oplossingsontwerp voor Salesforce Core/PSS- en Data 360-klanten in de publieke sector. Bepaal de scope van complexe implementaties, adviseer leidinggevenden en begeleid oplossingsarchitecten.

Openen

501 – 1.000 Medewerkers

Sponsor voor H1B-visum Advies Gezondheidszorg Logistiek

Nederland Op afstand Voltijd Senior Vereiste Taal: Engels Oplossingsingenieur

Ansible Cloud DNS Go Kubernetes Linux Python Terraform

Ontwerp GPU-clusternetwerken voor Mirantis’ Kubernetes-native AI-infrastructuurplatform. Bouw referentiearchitecturen, automatisering en klantgerichte proofs of concept voor k0rdent AI.

Openen

501 – 1.000 Medewerkers

Sponsor voor H1B-visum Advies Gezondheidszorg Logistiek

Duitsland Op afstand Voltijd Senior Vereiste Taal: Engels Oplossingsingenieur

Ansible Cloud DNS Go Kubernetes Linux Python Terraform

Ontwerp GPU-cloudnetwerken voor Mirantis en het AI-platform k0rdent. Bouw referentiearchitecturen, automatisering en proof-of-concepts voor AI-infrastructuur op grote schaal.

Openen

Sponsor voor Skilled Worker-visum Advies Bouw Vastgoed

Verenigde Staten

Californië

$ 120.000 – $ 150.000 / jaar

Op afstand Voltijd Medior Senior Vereiste Taal: Engels Architect

Cloud

Ontwerp BIM-gebaseerde operationele faciliteiten voor elektrische voertuigen bij Turner & Townsend. Werk gecoördineerde architectuurdocumentatie uit voor meerdere prototypeprojecten.

Openen

1 – 10 Medewerkers

Advies Marketing Werving

Duitsland

€ 80.000 – € 120.000 / jaar

Op afstand Voltijd Senior Vereiste Taal: Duits Vereiste Taal: Engels Architect

.NET Java

Leid de architectuur en oplevering van schaalbare Pega-oplossingen voor een Duits technologie- en digitaliseringsbedrijf. Geef vorm aan projectuitvoering, presales en de groei van de Pega-praktijk.

Openen

51 – 200 Medewerkers

Advies Logistiek Maakindustrie

Duitsland Op afstand Voltijd Medior Senior Vereiste Taal: Duits Systeemingenieur

Apache AWS Cloud Firewalls Linux MariaDB MySQL Oracle SQL TCP/IP VMware

Ontwerpt veilige, krachtige infrastructuren voor GovTech-aanbieder SINC en adviseert klanten in de Duitse publieke sector van architectuurplanning tot implementatie.

Openen

1.001 – 5.000 Medewerkers

Sponsor voor H1B-visum Gezondheidszorg Zorgverzekering

Verenigde Staten

North Carolina

$ 83.510 – $ 106.475 / uur

Hybride Voltijd Medior Senior Vereiste Taal: Engels Businessanalist

SDLC SQL

Verzamel vereisten, test en verbeter Salesforce-oplossingen voor Alliance Health. Deze functie in North Carolina is grotendeels op afstand; af en toe bezoek je Alliance-kantoren.

Openen

11 – 50 Medewerkers

Advies HR-technologie Marketing

Duitsland

€ 75.000 – € 85.000 / jaar

Hybride Voltijd Medior Senior Vereiste Taal: Duits Oplossingsingenieur

Cloud ITSM

Geef vorm aan processen en toolchains voor enterprise-architectuurbeheer bij een internationale dienstverlenende groep. Neem de verantwoordelijkheid voor integraties, datakwaliteit en procesvolwassenheid.

Openen

Logistiek Lucht- en ruimtevaart Maakindustrie

Verenigde Staten

Mississippi Op locatie Voltijd Medior Senior Vereiste Taal: Engels Architect

Ondersteun de marinescheepsbouwprogramma’s van HII met het ontwerpen en analyseren van scheepsstabiliteit, rompmodellen, indelingen en verplaatsingen op de werf. In deze startersfunctie werk je mee aan meerdere programma’s van de Amerikaanse marine.

Openen

Sponsor voor H1B-visum Advies Marketing SaaS

Verenigde Staten

Washington

$ 123.100 – $ 184.700 / jaar

Op afstand Voltijd Medior Senior Vereiste Taal: Engels Architect

Leid de onboarding, certificering en live trainingen voor het Customer Success-team van Salesforce. Beheer productkennisbronnen voor het AI-marketingplatform van Qualified.

Openen

Senior Manager Klantenservice en Groei – op locatie

Leid klanttevredenheid binnen het wereldwijde ecosysteem van NEP voor live sport- en entertainmentproducties. Houd toezicht op onboarding, dienstverlening, verlengingen en groei van accounts over verschillende teams heen.

Beschrijving

Vereisten

Gerelateerde vacatures

Senior Director, oplossingsarchitectuur voor serviceverkoop

Senior Solution Architect AI-infrastructuurnetwerken

Senior Solutions Architect AI-infrastructuur en netwerken bij Mirantis

Projectarchitect voor EV-faciliteiten

Senior Pega Lead System Architect

Systeemarchitect

CRM IT-businessanalist

Enterprise Solutions Architect voor EAM-processen en toolchain

Junior-scheepsbouwkundige I – HII, Pascagoula, Mississippi

Qualified Success Architect, interne enablement bij Salesforce