NEP Group, Inc. jonli tadbirlar, televideniye va virtual prodakshnlarni qo‘llab-quvvatlovchi global media texnologiyalari kompaniyasidir. Uning to‘liq siklli xizmatlari mobil prodakshn, studiya operatsiyalari, jonli efir, video jihozlarini o‘rnatish, kengaytirilgan va virtual reallik, shuningdek postprodakshn yo‘nalishlarini qamrab oladi. Dunyo bo‘ylab 200 dan ortiq mobil prodakshn bo‘linmalari va 83 ta studiyaga ega NEP media va ko‘ngilochar industriyadagi mijozlarga turli platformalarda kontent yaratish, boshqarish va tarqatishda yordam beradi.
Katta menejer, mijozlarga xizmat ko‘rsatish o‘sishi - ofisda
NEPning global jonli sport va ko‘ngilochar kontent ishlab chiqarish ekotizimida mijozlar muvaffaqiyatiga rahbarlik qiling. Onboarding, xizmat ko‘rsatish, yangilanishlar va funksiyalararo akkauntlar o‘sishini boshqaring.
Tavsif
- Mijozlar operatsiyalari rahbarlari, ishlab chiqarish manfaatdor tomonlari hamda texnik, moliya va xarid bo‘yicha aloqalar bilan kundalik munosabatlarni boshqaring
- Biriktirilgan akkauntlarni qo‘llab-quvvatlash uchun Savdo, Operatsiyalar, Muhandislik, Ishlab chiqarish xizmatlari va mintaqaviy jamoalar bilan hamkorlik qiling
- Mijozni onboarding jarayoniga, akkauntlarni rejalashtirishga va xizmat ko‘rsatishning ko‘rinuvchanligiga rahbarlik qiling
- Akkaunt rejalari, manfaatdor tomonlar xaritalari, eskalatsiya tartiblari va yangilanish jadvallarini ishlab chiqing hamda yuriting
- Muammolarni hal qilishni, mijozlar bilan aloqani va xizmat sifatini yaxshilashni muvofiqlashtiring
- Mijozlarning ehtiyojlari va ustuvorliklarini tashkilot bo‘ylab ifodalang
- Yangilanishlar, o‘sish imkoniyatlari va akkauntlarning barqaror muvaffaqiyatini qo‘llab-quvvatlang
Talablar
- Mijozlarga xizmat ko‘rsatish, akkauntlarni boshqarish, mijozlar muvaffaqiyati, texnik akkauntlarni boshqarish, teleeshittirish operatsiyalari yoki turdosh sohada kamida yetti yillik tajriba
- Media, texnologiya, sport, ko‘ngilochar soha, boshqariladigan xizmatlar yoki turdosh muhitlarda murakkab mijozlarni qo‘llab-quvvatlash tajribasi
- Manfaatdor tomonlarni boshqarish, muloqot va tashkiliy qobiliyatlar kuchli bo‘lishi
- Funksiyalararo jamoalarni muvofiqlashtirgan holda texnik va operatsion masalalarni muhokama qila olish
- Salesforce, akkauntlarni rejalashtirish, mijozlar hisoboti, shartnoma yozuvlari, prognoz ma’lumotlari yoki taqqoslanadigan tijoriy tizimlar bilan ishlash tajribasi ma’qul
- Bir nechta obyekt, biznes bo‘linmasi, texnik jamoa yoki xizmat yo‘nalishi bo‘yicha murakkab akkauntlarni muvofiqlashtirish tajribasi
- Yangilanishlar, qo‘shimcha sotuv imkoniyatlari, mijozlar haqidagi ma’lumotlar va uzoq muddatli akkauntlarni rejalashtirish bo‘yicha Savdo jamoasi bilan ishlash tajribasi ma’qul
- Mijozlar uchrashuvlari, obyektlarga tashriflar va soha tadbirlari uchun taxminan 25% safar qilishga tayyor va qodir bo‘lish