NEP Group, Inc.

1 001 – 5 000 Anställda

NEP Group, Inc. är ett globalt medieteknikföretag som stödjer liveevenemang, tv-produktioner och virtuella produktioner. Företagets heltäckande tjänster omfattar mobilproduktion, studioproduktion, direktsändningar, videoriggning, förstärkt och virtuell verklighet samt efterproduktion. Med mer än 200 mobila produktionsenheter och 83 studior världen över hjälper NEP kunder inom media och underhållning att producera, hantera och distribuera innehåll på olika plattformar.

Jobb på företaget

Senior Manager, tillväxt inom kundservice – på plats

Led kundframgång för NEP:s globala ekosystem för produktion av direktsänd sport och underhållning. Ansvara för onboarding, tjänsteleverans, förnyelser och tvärfunktionell kontotillväxt.

för 2 veckor sedan

USA På plats Heltid Senior Obligatoriskt Språk: engelska Kundrelationstjänster Kundtjänstrepresentant

Beskrivning

Hantera de dagliga relationerna med kundernas verksamhetsledare, produktionsintressenter samt kontaktpersoner inom teknik, ekonomi och inköp
Samarbeta med sälj-, drift-, ingenjörs-, produktionstjänste- och regionteam för att stödja tilldelade konton
Leda kundonboarding, kontoplanering och insyn i tjänsteleveransen
Utveckla och underhålla kontoplaner, intressentkartor, eskaleringsrutiner och förnyelsescheman
Samordna problemlösning, kundkommunikation och förbättringar av tjänstekvaliteten
Företräda kundernas behov och prioriteringar i hela organisationen
Stödja förnyelser, tillväxtmöjligheter och långsiktiga kundrelationer

Krav

Minst sju års erfarenhet av kundservice, kontoansvar, customer success, tekniskt kontoansvar, sändningsdrift eller ett närliggande område
Erfarenhet av att stödja komplexa kunder inom media, teknik, sport, underhållning, managed services eller liknande miljöer
Stark förmåga inom intressenthantering, kommunikation och organisation
Förmåga att diskutera tekniska och operativa frågor samtidigt som tvärfunktionella team samordnas
Erfarenhet av Salesforce, kontoplanering, kundrapportering, avtalsregister, prognosunderlag eller jämförbara kommersiella system är meriterande
Erfarenhet av att samordna komplexa konton över flera anläggningar, affärsenheter, teknikteam eller tjänsteområden
Erfarenhet av att samarbeta med säljteam kring förnyelser, merförsäljningsmöjligheter, kundinsikter och långsiktig kontoplanering är meriterande
Villighet och möjlighet att resa cirka 25 procent för kundmöten, anläggningsbesök och branschevenemang

Relaterade jobb

Detaljhandel Hälso- och sjukvård Sjukförsäkring

USA

Connecticut

144 200 $ – 288 400 $ / år

Hybrid Heltid Senior Obligatoriskt Språk: engelska Direktör

PMP

Led strategiska och regulatoriska teknikportföljer för CVS Healths Aetna-verksamheter. Styr agil leverans, styrning, ekonomisk uppföljning och transformation i hela företaget.

Öppna

5 001 – 10 000 Anställda

Hälso- och sjukvård Konsultverksamhet Offentlig sektor

USA

Virginia

81 499 $ – 167 644 $ / år

Distans Heltid Mellannivå Senior Obligatoriskt Språk: engelska Backendutvecklare Mjukvaruingenjör

Airflow AWS Moln Postgres Python Spark SQL Terraform TypeScript

Bygg säkra datapipelines och rapporteringsintegrationer för ICF med Python, SQL, PostgreSQL och Databricks. Arbeta med API:er, datakvalitet, AWS QuickSight-rapportering och DevOps-arbetsflöden.

Öppna

1 001 – 5 000 Anställda

Artificiell intelligens SaaS Telekommunikation

Polen Distans Heltid Senior Obligatoriskt Språk: engelska Backendutvecklare Mjukvaruingenjör

Airflow AWS Azure Google Cloud Platform Moln NoSQL Python React SQL TypeScript

Bygg säkra Python-tjänster, molnapplikationer och datapipelines för Software Minds globala kunder. Koppla samman affärssystem med gemensamma datalager, instrumentpaneler och planeringsverktyg.

Öppna

11 – 50 Anställda

Konsultverksamhet Logistik Marknadsföring

Polen Distans Kontrakt Senior Obligatoriskt Språk: engelska Backendutvecklare Mjukvaruingenjör

Ruby Ruby on Rails

Bygg och skala backendapplikationer med Ruby on Rails på ett växande AI-teknikföretag. Ta komplexa funktioner från planering till driftsättning och förbättra systemets prestanda, tillförlitlighet och arkitektur.

Öppna

11 – 50 Anställda

Konsultverksamhet Logistik Marknadsföring

Nederländerna Distans Kontrakt Senior Obligatoriskt Språk: engelska Backendutvecklare Mjukvaruingenjör

Ruby Ruby on Rails

Bygg och skala Ruby on Rails-applikationer för ett växande AI-teknikföretag. Ta ansvar för backendfunktioner från design till produktion med fokus på arkitektur, prestanda och tillförlitlighet.

Öppna

11 – 50 Anställda

Konsultverksamhet Logistik Marknadsföring

Frankrike Distans Kontrakt Senior Obligatoriskt Språk: engelska Backendutvecklare Mjukvaruingenjör

Ruby Ruby on Rails

Bygg skalbara Ruby on Rails-applikationer på ett växande AI-teknikföretag. Led arbetet med komplexa backendfunktioner och stärk prestanda, tillförlitlighet och arkitektur.

Öppna

1 001 – 5 000 Anställda

Sponsor för H1B-visum Finans Konsultverksamhet Krypto

USA

186 065 $ – 218 900 $ / år

Distans Heltid Senior Obligatoriskt Språk: engelska Backendutvecklare Mjukvaruingenjör

Kafka Redis

Bygg Coinbases onchain-handel med DEX:er och system för blockkedjedata. Koppla samman blockkedjor och smarta kontrakt och skala dataflöden med hög genomströmning för miljontals handlare.

Öppna

11 – 50 Anställda

Konsultverksamhet Logistik Marknadsföring

Portugal Distans Kontrakt Senior Obligatoriskt Språk: engelska Backendutvecklare Mjukvaruingenjör

Ruby Ruby on Rails

Bygg skalbara Ruby on Rails-applikationer för ett växande AI-teknikbolag. Ansvara för komplexa backendfunktioner och förbättra prestanda, tillförlitlighet och arkitektur.

Öppna

1 001 – 5 000 Anställda

Artificiell intelligens SaaS Telekommunikation

Polen Distans Heltid Senior Obligatoriskt Språk: engelska Backendutvecklare Mjukvaruingenjör

AWS Azure Distribuerade system Docker Moln Postgres Python SQL Terraform

Bygg dataplattformar med Python, Azure och Databricks för ett ledande försäkringsbolag. Bearbeta sårbarhetsinformation för att hjälpa företag att minska cyberrisker.

Öppna