Salesforce
Salesforce
Salesforce ontwikkelt cloudgebaseerde software rond een platform voor klantrelatiebeheer dat bedrijfsgegevens en teams samenbrengt in één geïntegreerd, door AI aangedreven systeem. De producten ondersteunen verkoop-, klantenservice- en marketingprocessen en zijn bedoeld voor bedrijven van uiteenlopende omvang, van kleine en middelgrote ondernemingen tot grotere organisaties. Daarnaast biedt Salesforce branchespecifieke oplossingen, leermiddelen via Trailhead en apps in AppExchange die de mogelijkheden van het CRM-platform uitbreiden.

Qualified Success Architect, interne enablement bij Salesforce

Leid de onboarding, certificering en live trainingen voor het Customer Success-team van Salesforce. Beheer productkennisbronnen voor het AI-marketingplatform van Qualified.

Beschrijving

  • Leid de onboarding van nieuw aangenomen Qualified Success Architects.
  • Fungeer als eerste aanspreekpunt voor nieuwe medewerkers en neem regelmatig contact met hen op.
  • Regel systeemtoegang en stem af met IT om de onboarding op schema te houden.
  • Begeleid nieuwe medewerkers bij hun QSA-certificering.
  • Volg de voortgang van de certificering en help deelnemers zo nodig weer op gang.
  • Plan en geef tweewekelijkse CS 5-Star Enablement-trainingen.
  • Werk samen met Product en inhoudsdeskundigen om relevante trainingsinhoud voor te bereiden.
  • Beheer de interne Guru-kennisbank en de kennisagents ervan.
  • Werk samen met de Manager of CS Enablement aan bredere enablementprojecten.
  • Ontwikkel grondige kennis van het Qualified-platform.
  • Bied begeleiding en ondersteuning aan het bredere CS/QSA-team.

Vereisten

  • 5–10 jaar ervaring met software voor het middensegment of grote ondernemingen.
  • Eerdere ervaring in customer success, accountmanagement of een vergelijkbare klantgerichte SaaS-functie.
  • Ervaring met het Qualified-platform is een groot voordeel.
  • Ervaring met het coachen of opleiden van collega’s.
  • Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere onboardingschema’s en projecten tegelijk te beheren.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
  • Ervaring met kennismanagementtools zoals Guru of Notion, of aanleg om ermee te werken.
  • Comfortabel met samenwerking tussen teams, met Product en inhoudsdeskundigen.
  • Sterke nieuwsgierigheid naar het product en de werking ervan.
  • Bereidheid om in een snelgroeiende startupomgeving met uiteenlopende verantwoordelijkheden te werken.
  • Inzet om nieuwe teamleden op de lange termijn te helpen slagen.

Voordelen

  • Verlofregelingen
  • Ziektekostenverzekering
  • Tandartsverzekering
  • Oogzorgverzekering
  • Ondersteuning voor mentale gezondheid
  • Doorbetaald ouderschapsverlof
  • Levensverzekering
  • Arbeidsongeschiktheidsverzekering
  • 401(k)
  • Aandelenkoopregeling voor medewerkers
  • Voor bepaalde functies kan een prestatieafhankelijke vergoeding beschikbaar zijn
  • Voor bepaalde functies kunnen aandelenopties beschikbaar zijn
  • Redelijke aanpassingen tijdens de sollicitatie- of wervingsprocedure

Gerelateerde vacatures

Allstate

Adjunct-manager, letselschadeclaims met advocaat

Allstate

Geef leiding aan het team van National General dat letselschadeclaims met advocaat behandelt in de activiteiten aan de westkust. Coach medewerkers en houd toezicht op complexe schikkingen, arbitrages, leveranciers en geëscaleerde klantkwesties.

Openen
Gordon Rees Scully Mansukhani, LLP

Advocaat civiele procesvoering

Gordon Rees Scully Mansukhani, LLP
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgVerzekeringen

Vertegenwoordig cliënten in civiele procedures binnen uiteenlopende rechtsgebieden bij Gordon Rees Scully Mansukhani, LLP. De functie in Oklahoma City omvat juridisch onderzoek en schrijfwerk, contact met cliënten en optreden bij zittingen, getuigenverhoren en rechtszaken.

Openen
W

Regionaal verkoopmanager autoleasing

Westlake Financial

Breid de indirecte autoleasingactiviteiten van CULA in een toegewezen regio uit door dealerrelaties op te bouwen en het aantal leasecontracten te verhogen. Ondersteun kredietuniepartners met verkoopplanning, dealertraining, marktanalyses en aanbevelingen voor programma’s.

Openen