Salesforce
Salesforce
Η Salesforce αναπτύσσει λογισμικό που βασίζεται στο cloud και επικεντρώνεται σε μια πλατφόρμα διαχείρισης σχέσεων με πελάτες, η οποία συνδέει τα δεδομένα μιας εταιρείας και τις ομάδες της μέσω ενός ολοκληρωμένου συστήματος με τεχνητή νοημοσύνη. Τα προϊόντα της υποστηρίζουν τις διαδικασίες πωλήσεων, εξυπηρέτησης πελατών και μάρκετινγκ, με λύσεις σχεδιασμένες για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, καθώς και για μεγαλύτερους οργανισμούς. Η Salesforce παρέχει επίσης εργαλεία για συγκεκριμένους κλάδους, εκπαιδευτικούς πόρους μέσω του Trailhead και εφαρμογές στο AppExchange που επεκτείνουν τις δυνατότητες της πλατφόρμας CRM.

Αρχιτέκτονας Επιτυχίας Qualified, Εσωτερική Ενδυνάμωση στη Salesforce

Ηγεσία στην ένταξη, την πιστοποίηση και τη ζωντανή εκπαίδευση της ομάδας Customer Success της Salesforce. Διαχείριση πόρων γνώσης για την πλατφόρμα μάρκετινγκ τεχνητής νοημοσύνης της Qualified.

Περιγραφή

  • Ηγεσία στην ένταξη των νέων Qualified Success Architects.
  • Λειτουργία ως κύριο σημείο επικοινωνίας για τους νέους εργαζομένους και τακτική επικοινωνία μαζί τους.
  • Διασφάλιση πρόσβασης στα συστήματα και συντονισμός με το τμήμα IT, ώστε η ένταξη να προχωρά ομαλά.
  • Καθοδήγηση των νέων εργαζομένων κατά τη διαδικασία πιστοποίησης QSA.
  • Παρακολούθηση της προόδου της πιστοποίησης και υποστήριξη των συμμετεχόντων ώστε να ξαναβρούν τον ρυθμό τους όταν χρειάζεται.
  • Σχεδιασμός και διεξαγωγή εκπαιδευτικών συνεδριών CS 5-Star Enablement κάθε δύο εβδομάδες.
  • Συνεργασία με την ομάδα Product και ειδικούς θεμάτων για την προετοιμασία σχετικού εκπαιδευτικού υλικού.
  • Συντήρηση της εσωτερικής βάσης γνώσεων Guru και διαχείριση των knowledge agents της.
  • Συμμετοχή σε ευρύτερα έργα ενδυνάμωσης μαζί με τον/τη Manager of CS Enablement.
  • Ανάπτυξη εις βάθος γνώσης της πλατφόρμας Qualified.
  • Παροχή καθοδήγησης και υποστήριξης στην ευρύτερη ομάδα CS/QSA.

Απαιτήσεις

  • Εμπειρία 5–10 ετών σε λογισμικό για μεσαίες επιχειρήσεις ή μεγάλους οργανισμούς.
  • Προηγούμενη εμπειρία στο Customer Success, στη διαχείριση λογαριασμών ή σε παρόμοιο ρόλο SaaS με άμεση επαφή με πελάτες.
  • Η εμπειρία με την πλατφόρμα Qualified αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα.
  • Εμπειρία στην καθοδήγηση ή εκπαίδευση συναδέλφων.
  • Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα διαχείρισης πολλών χρονοδιαγραμμάτων ένταξης και έργων ταυτόχρονα.
  • Άριστες γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
  • Εμπειρία με εργαλεία διαχείρισης γνώσης όπως το Guru ή το Notion ή ευχέρεια στην εκμάθησή τους.
  • Άνεση στη συνεργασία μεταξύ ομάδων με την ομάδα Product και ειδικούς θεμάτων.
  • Έντονη περιέργεια για το προϊόν και τον τρόπο λειτουργίας του.
  • Προθυμία για εργασία σε ταχέως αναπτυσσόμενο περιβάλλον startup με ποικίλες αρμοδιότητες.
  • Δέσμευση στην υποστήριξη της μακροπρόθεσμης επιτυχίας των νέων μελών της ομάδας.

Παροχές

  • Προγράμματα άδειας
  • Ιατρική ασφάλιση
  • Οδοντιατρική ασφάλιση
  • Ασφάλιση όρασης
  • Υποστήριξη ψυχικής υγείας
  • Γονική άδεια μετ' αποδοχών
  • Ασφάλιση ζωής
  • Ασφάλιση αναπηρίας
  • 401(k)
  • Πρόγραμμα αγοράς μετοχών εργαζομένων
  • Ενδέχεται να παρέχεται πρόσθετη αμοιβή κινήτρων για ορισμένους ρόλους
  • Ενδέχεται να παρέχεται συμμετοχή στο μετοχικό κεφάλαιο για ορισμένους ρόλους
  • Εύλογες προσαρμογές κατά την υποβολή αίτησης ή τη διαδικασία πρόσληψης

Σχετικές θέσεις εργασίας

Accenture Federal Services

Ανώτερος αναλυτής πλατφόρμας Microsoft 365 (Εξ αποστάσεως, Βιρτζίνια)

Accenture Federal Services

Υποστήριξη των πλατφορμών Microsoft 365, Entra ID και αυτοματοποίησης της Accenture Federal Services σε περιβάλλον GCC High. Επίλυση περιστατικών και ανάπτυξη λύσεων για νέες ανάγκες.

Άνοιγμα
dentsu Austria

Διευθυντής/Διευθύντρια Σχέσεων με Αναλυτές και Insights (Υβριδική εργασία, Ηνωμένες Πολιτείες)

dentsu Austria
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΕπιχείρησηΜάρκετινγκΜέσα

Διαχείριση προγραμμάτων σχέσεων με αναλυτές, υποβολών για αξιολογήσεις και ερευνητικών insights για τη Merkle. Συντονισμός ιστοριών πελατών, εσωτερικής επικοινωνίας και συνεργασίας με κορυφαίες εταιρείες αναλυτών.

Άνοιγμα
Latham & Watkins

Νεότερος χρηματοοικονομικός αναλυτής

Latham & Watkins

Υποστήριξη χρηματοοικονομικής ανάλυσης και αναφορών στη διεθνή δικηγορική εταιρεία Latham & Watkins. Συνδρομή στην ανάλυση εσόδων, στους ελέγχους πελατών, στην τεκμηρίωση και σε ειδικά έργα.

Άνοιγμα
TD

Βοηθός Διοίκησης I στην TD Bank

TD

Παροχή διοικητικής υποστήριξης στα στελέχη της TD Bank, με συντονισμό προγραμμάτων, εξόδων, επικοινωνίας και εμπιστευτικών πληροφοριών. Συμβολή στην οργάνωση και την αποτελεσματική λειτουργία του γραφείου και της ομάδας.

Άνοιγμα
Penn Information Systems & Computing

Διαχειριστής Υπηρεσιών Ταμείου

Penn Information Systems & Computing
201 – 500 Εργαζόμενοι
APIB2BΕπιχείρηση

Υποστήριξη των λειτουργιών του Ταμείου του Πανεπιστημίου της Πενσυλβάνια, όπως τραπεζικές εργασίες, καταθέσεις, συμφωνίες και πληρωμές. Ο ρόλος συμβάλλει επίσης στη διατήρηση οικονομικών ελέγχων και στην απάντηση σε ερωτήματα της πανεπιστημιούπολης.

Άνοιγμα
Space NK

Βοηθός διοικητικής υποστήριξης merchandising στη Space NK

Space NK

Υποστήριξη παραγγελιών αγοράς, εμπορικών αναφορών και ανάλυσης αποθεμάτων για τη δραστηριότητα λιανικής ομορφιάς της Space NK. Συντονισμός παραδόσεων, testers και λανσαρισμάτων νέων προϊόντων.

Άνοιγμα
Wolters Kluwer

Ειδικός Διοικητικής Υποστήριξης, Βαρσοβία με υβριδική εργασία

Wolters Kluwer

Παροχή διοικητικής υποστήριξης στις ομάδες της Wolters Kluwer, με διαχείριση αρχείων, αλληλογραφίας, ταξιδιών, εξόδων και εκδηλώσεων. Πρόκειται για θέση πλήρους απασχόλησης με υβριδικό μοντέλο στην Πολωνία, που απαιτεί άριστη γνώση πολωνικών και αγγλικών.

Άνοιγμα
Just Go - Agency Travel

Ανεξάρτητος διαχειριστής ταξιδιών

Just Go - Agency Travel

Ανεξάρτητος ταξιδιωτικός πράκτορας που δημιουργεί εξατομικευμένα προγράμματα και κάνει κρατήσεις, συντονίζοντας προμηθευτές και εξυπηρετώντας πελάτες. Ευέλικτο ωράριο, με δυνατότητα εργασίας από οπουδήποτε.

Άνοιγμα
Westinghouse Electric Company

Διαχειριστής εργαλείου διαχείρισης κύκλου ζωής συμβάσεων

Westinghouse Electric Company
5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι
ΕνέργειαΜεταποίησηΠυρηνικός

Διαχείριση και βελτίωση της πλατφόρμας διαχείρισης κύκλου ζωής συμβάσεων της Westinghouse Electric Company για τις λύσεις στελέχωσης στον τομέα της καθαρής ενέργειας. Ρύθμιση ροών εργασίας, πρόσβασης, αναφορών, ελέγχων συμμόρφωσης και διασυνδέσεων σε συνεργασία με ομάδες από όλη την εταιρεία.

Άνοιγμα
DaVita Kidney Care

Διαχειριστής Μάρκετινγκ Συνεργατών

DaVita Kidney Care

Προώθηση προγραμμάτων υγείας που συνδέονται με τη DaVita μέσω ενημέρωσης ασθενών σε κλινικές αιμοκάθαρσης στη Νότια Καλιφόρνια. Καλλιέργεια εμπιστοσύνης, υποστήριξη εγγραφών και κοινοποίηση πληροφοριών για τα προγράμματα σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές μάρκετινγκ.

Άνοιγμα