Salesforce
Salesforce
Salesforce udvikler cloudbaseret software med fokus på en platform til kunderelationsstyring, der samler virksomhedsdata og teams i et integreret, AI-drevet system. Produkterne understøtter arbejdsgange inden for salg, kundeservice og marketing og er udviklet til virksomheder fra små og mellemstore virksomheder til større organisationer. Salesforce tilbyder også branchefokuserede værktøjer, læringsressourcer gennem Trailhead og apps på AppExchange, der udvider CRM-platformens funktioner.

Kvalificeret Success Architect, intern kompetenceudvikling hos Salesforce

Stå for introduktion, certificering og undervisning af Salesforces Customer Success-team. Vedligeholde produktviden for Qualifieds AI-markedsføringsplatform.

Beskrivelse

  • Stå for introduktionen af nyansatte Qualified Success Architects.
  • Være nyansattes primære kontaktperson og følge op med dem regelmæssigt.
  • Sørge for systemadgang og koordinere med IT, så introduktionsforløbet forløber planmæssigt.
  • Vejlede nyansatte gennem QSA-certificeringen.
  • Følge certificeringsforløbet og hjælpe deltagerne videre, når der er behov for det.
  • Planlægge og afholde undervisning i CS 5-Star Enablement hver anden uge.
  • Samarbejde med Product og fageksperter om relevant undervisningsmateriale.
  • Vedligeholde den interne Guru-vidensbase og administrere dens vidensagenter.
  • Bidrage til bredere kompetenceudviklingsprojekter sammen med lederen af CS Enablement.
  • Opbygge indgående kendskab til Qualified-platformen.
  • Vejlede og støtte det bredere CS/QSA-team.

Krav

  • 5–10 års erfaring med software til mellemstore eller store virksomheder.
  • Tidligere erfaring inden for customer success, account management eller en lignende kundevendt SaaS-rolle.
  • Erfaring med Qualified-platformen er en stor fordel.
  • Erfaring med at coache eller undervise kolleger.
  • Stærke organisatoriske evner og evne til at håndtere flere introduktionsforløb og projekter samtidigt.
  • Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
  • Erfaring med eller flair for værktøjer til vidensstyring såsom Guru eller Notion.
  • Trives med samarbejde på tværs af teams med Product og fageksperter.
  • Stor nysgerrighed på produktet og dets funktion.
  • Villighed til at arbejde i et startupmiljø med højt tempo og varierede ansvarsområder.
  • Engagement i at hjælpe nye teammedlemmer med at lykkes på lang sigt.

Fordele

  • Ordniner for frihed
  • Sygeforsikring
  • Tandforsikring
  • Synsforsikring
  • Støtte til mental sundhed
  • Lønnet forældreorlov
  • Livsforsikring
  • Invaliditetsforsikring
  • 401(k)
  • Program for medarbejderaktiekøb
  • Incitamentsbaseret løn kan være tilgængelig for visse roller
  • Aktier kan være tilgængelige for visse roller
  • Rimelige tilpasninger under ansøgnings- eller rekrutteringsprocessen

Relaterede job

General Motors

DevOps-ingeniør, værktøjer til automatisering af softwarekvalitet

General Motors

Byg fullstack-automatiseringsværktøjer, der understøtter General Motors’ levering af bilsoftware. Forbedr CI/CD, test, kvalitetsovervågning og arbejdsgange for udvikling.

Åbn
Cisco

Senior Site Reliability Engineer, observerbarhed

Cisco

Hos Cisco bygger du observerbarhedsplatforme med Splunk, Elasticsearch og værktøjer til distribueret sporing. Du forbedrer pålidelighed og håndtering af hændelser på tværs af cloudinfrastruktur.

Åbn
Bristol Myers Squibb

Vicechefjurist, transaktioner inden for forretningsudvikling

Bristol Myers Squibb

Stå i spidsen for juridisk strategi, forhandlinger og risikostyring i Bristol Myers Squibbs biopharmaaftaler om forretningsudvikling. Vejled erfarne jurister, og rådgiv om komplekse licens-, M&A-, samarbejds- og investeringstransaktioner.

Åbn