H
Hempel A/S
5001 – 10 000 Töötajad
EhitusTervishoidTootmine
Hempel A/S toodab ja tarnib kaitsvaid ning dekoratiivseid pinnakatteid mere-, energeetika- ja taristusektori, jahtide ning ehituse rakendusteks. Ettevõtte pakkumine ühendab pinnakattesüsteemid, tehnilise eksperditeadmise ja digitaalse MyHempeli platvormi, mis toetab kliente pinnakattelahenduste valimisel, tellimisel ja haldamisel. Ettevõte keskendub pinnakattetehnoloogiatele ja teenustele, mis aitavad pikendada varade kasutusiga, vähendada heitkoguseid, edendada kestlikkust ja toetada pidevat innovatsiooni.

Klienditeenindaja – Ateena, Kreeka (kohapealne töö)

Halda Hempeli klienditellimusi, arveldamist ja teeninduspäringuid rahvusvahelises kliendikeskses keskkonnas. Koordineeri tellimuste täitmist ja kliendisuhteid ettevõtte Ateenas asuvas kontoris.

Kirjeldus

  • Töötle kliendipakkumisi ja müügitellimusi ERP-süsteemis
  • Koordineeri toodete saadavust, tootmisvajadusi ja tarneaegu
  • Toeta müügimeeskonda haldus- ja operatiivülesannetes
  • Tee koostööd Hempeli asukohtade ja kolleegidega üle maailma, et koordineerida rahvusvaheliste tellimuste täitmist
  • Töötle arveid ning hoia kliendiandmed täpsed ja ajakohased
  • Vasta klientide küsimustele ja päringutele kiiresti ning professionaalselt
  • Halda vajaduse korral tagastusi, kaebusi ja kreeditarvete menetlusi
  • Hinda klientide vajadusi ja soovita lahendusi, mis parandavad nende kogemust
  • Järgi kehtestatud protseduure ning hoia dokumentatsioon ja arhiivid täielikud
  • Arenda kliendisuhteid ennetava, professionaalse ja meeldiva suhtluse kaudu
  • Ole määratud kliendiportfelli peamine kontaktisik ning jälgi sujuvat protsessi tellimusest tarneni

Nõuded

  • Varasem töökogemus klienditeeninduse, kliendihalduse, tellimuste haldamise või müügi toetamise valdkonnas
  • Kogemus rahvusvahelises ja kliendikeskses töökeskkonnas
  • ERP-süsteemide tundmine; Microsoft Dynamicsi kogemus tuleb kasuks
  • Praktiline kogemus CRM-süsteemide kasutamisel
  • Microsoft Office'i rakenduste väga hea kasutusoskus
  • Oskus seada prioriteete ja hallata mitut ülesannet korraga
  • Suurepärane kirjalik, suuline ja suhtlemisoskus
  • Koostöövalmidus ning võime vajaduse korral iseseisvalt töötada
  • Tugev klienditeenindusele suunatus ja pühendumus kvaliteetsele teenindusele
  • Värvi-, pinnakatte- või keemiatööstuse tundmine tuleb kasuks, kuid ei ole hädavajalik
  • Itaalia ja inglise keele valdamine nii kõnes kui ka kirjas on nõutav
  • Mõne muu Euroopa keele oskus tuleb kasuks
  • Esita ingliskeelne CV ning avaldus või motivatsioonikiri

Hüved

  • Töötad dünaamilises ja rahvusvahelises keskkonnas
  • Sul on juurdepääs õppimise, arengu ja karjäärivõimalustele
  • Teed koostööd kolleegidega paljudest riikidest ja kultuuridest
  • Kasutad paindlikku töökorraldust, mis toetab töö- ja eraelu tasakaalu
  • Panustad otseselt kliendikogemusse
  • Saad palga-, hüvitiste ja soodustuste paketi

Seotud töökohad