客戶服務代表——希臘雅典（現場辦公）
在國際化、以客戶為中心的環境中，為Hempel處理客戶訂單、開票和服務請求。 在雅典現場辦公營運中協調訂單履行和客戶關係。
說明
- 在ERP系統中處理客戶報價和銷售訂單
- 協調產品供應、生產需求和交付時間
- 為銷售團隊提供行政和營運支援
- 與Hempel在全球各地的辦公地點及同事合作，協調國際訂單履行
- 處理發票，確保客戶記錄準確並及時更新
- 及時、專業地回應客戶問題和請求
- 根據需要處理退貨、投訴和貸項通知單流程
- 評估客戶需求並推薦改善客戶體驗的解決方案
- 遵循既定流程，維護完整的文件和檔案
- 透過主動、專業且平易近人的溝通發展客戶關係
- 作為指定客戶組合的主要聯絡人，監督從訂單到交付的順暢流程
職位要求
- 具備客戶服務、客戶關懷、訂單管理或銷售支援方面的過往經驗
- 具備國際化、以客戶為中心的工作環境經驗
- 熟悉ERP系統；具備Microsoft Dynamics經驗者優先
- 具備使用CRM系統的實際經驗
- 熟練使用Microsoft Office應用程式
- 能夠安排工作優先順序並同時處理多項任務
- 具備出色的書面、口頭和人際溝通能力
- 具有團隊協作精神，並能在需要時獨立工作
- 以客戶服務為導向，致力於提供高品質服務
- 了解塗料、塗層或化工產業者優先，但非必要
- 要求能夠流利使用義大利語和英語，包括書面和口語
- 掌握其他歐洲語言者優先
- 請提交英文履歷以及申請信或求職動機信
福利待遇
- 在充滿活力的國際化環境中工作
- 獲得學習、發展和職涯晉升機會
- 與來自多個國家和文化背景的同事合作
- 採用支援工作與生活平衡的彈性工作模式
- 直接助力提升客戶體驗
- 獲得薪資、報酬及福利待遇方案