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Hempel A/S
5001 – 10.000 Dipendenti
Assistenza sanitariaEdiliziaIndustria manifatturiera
Hempel A/S produce e fornisce rivestimenti protettivi e decorativi per applicazioni marine, energetiche e infrastrutturali, nonché per yacht ed edifici. La sua offerta combina sistemi di rivestimento, competenze tecniche e la piattaforma digitale MyHempel, che aiuta i clienti a selezionare, ordinare e gestire soluzioni di rivestimento. L’azienda si concentra su tecnologie e servizi di rivestimento che contribuiscono a prolungare la durata degli asset, ridurre le emissioni, promuovere la sostenibilità e sostenere l’innovazione continua.
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Offerte dell’azienda

Rappresentante del Servizio Clienti – Atene, Grecia (In sede)

Gestisci ordini dei clienti, fatturazione e richieste di assistenza per Hempel in un ambiente internazionale e orientato al cliente. Coordina l’evasione degli ordini e le relazioni con i clienti dalla sede operativa dell’azienda ad Atene.

GRGreciaIn sedeTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: italianoAssistenza clienti
ERP

Descrizione

  • Elabora i preventivi dei clienti e gli ordini di vendita nel sistema ERP
  • Coordina la disponibilità dei prodotti, le esigenze di produzione e le tempistiche di consegna
  • Supporta il team Vendite nelle attività amministrative e operative
  • Collabora con le sedi Hempel e i colleghi di tutto il mondo per coordinare l’evasione degli ordini internazionali
  • Elabora le fatture e mantiene i dati dei clienti accurati e aggiornati
  • Risponde alle domande e alle richieste dei clienti in modo tempestivo e professionale
  • Gestisce resi, reclami e procedure per le note di credito quando necessario
  • Valuta le esigenze dei clienti e raccomanda soluzioni che ne migliorino l’esperienza
  • Segue le procedure stabilite e mantiene una documentazione e archivi completi
  • Sviluppa le relazioni con i clienti attraverso una comunicazione proattiva, professionale e disponibile
  • Agisce come contatto principale per un portafoglio clienti assegnato e supervisiona un processo fluido dall’ordine alla consegna

Requisiti

  • Precedente esperienza nel servizio clienti, nell’assistenza clienti, nella gestione degli ordini o nel supporto alle vendite
  • Esperienza in un ambiente di lavoro internazionale e orientato al cliente
  • Familiarità con i sistemi ERP; l’esperienza con Microsoft Dynamics costituisce un vantaggio
  • Esperienza pratica nell’utilizzo di sistemi CRM
  • Solida conoscenza operativa delle applicazioni Microsoft Office
  • Capacità di organizzare le priorità e gestire più attività contemporaneamente
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta, verbale e interpersonale
  • Attitudine al lavoro di squadra e capacità di lavorare in autonomia quando richiesto
  • Forte orientamento al servizio clienti e impegno per un servizio di alta qualità
  • La conoscenza del settore delle vernici, dei rivestimenti o dei prodotti chimici costituisce un vantaggio, ma non è essenziale
  • È richiesta la padronanza dell’italiano e dell’inglese, scritti e parlati
  • La conoscenza di un’altra lingua europea costituisce un vantaggio
  • Inviare un CV e una lettera di candidatura o motivazionale in inglese

Benefit

  • Lavorare in un ambiente dinamico e internazionale
  • Accedere a opportunità di apprendimento, sviluppo e crescita professionale
  • Collaborare con colleghi di diversi Paesi e culture
  • Utilizzare un modello di lavoro flessibile pensato per favorire l’equilibrio tra vita professionale e privata
  • Contribuire direttamente all’esperienza del cliente
  • Ricevere un pacchetto di stipendio, retribuzione e benefit

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5001 – 10.000 Dipendenti
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140.000 $ – 215.000 $ / anno
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