H
Hempel A/S
Hempel A/S производит и поставляет защитные и декоративные покрытия для морской отрасли, энергетики и инфраструктуры, яхт, а также строительных объектов. Предложение компании объединяет системы покрытий, техническую экспертизу и цифровую платформу MyHempel, которая помогает клиентам выбирать, заказывать и контролировать решения для нанесения покрытий. Компания развивает технологии и услуги в области покрытий, способствующие увеличению срока службы активов, снижению выбросов, устойчивому развитию и постоянным инновациям.

Специалист по работе с клиентами — Афины, Греция (работа на месте)

Управляйте заказами клиентов, выставлением счетов и запросами на обслуживание для Hempel в международной среде, ориентированной на клиентов. Координируйте выполнение заказов и взаимодействие с клиентами в офисе компании в Афинах.

Описание

  • Обрабатывайте коммерческие предложения и заказы клиентов в ERP-системе
  • Координируйте наличие продукции, производственные потребности и сроки поставки
  • Оказывайте команде продаж административную и операционную поддержку
  • Взаимодействуйте с подразделениями Hempel и коллегами по всему миру для координации международного выполнения заказов
  • Обрабатывайте счета и поддерживайте данные о клиентах в точном и актуальном состоянии
  • Оперативно и профессионально отвечайте на вопросы и запросы клиентов
  • При необходимости администрируйте возвраты, претензии и процедуры оформления кредитных нот
  • Оценивайте потребности клиентов и предлагайте решения, улучшающие их опыт
  • Соблюдайте установленные процедуры и ведите полную документацию и архивы
  • Развивайте отношения с клиентами благодаря проактивной, профессиональной и доброжелательной коммуникации
  • Будьте основным контактным лицом по закреплённому портфелю клиентов и обеспечивайте бесперебойный процесс от заказа до доставки

Требования

  • Предыдущий опыт работы в сфере обслуживания клиентов, клиентской поддержки, управления заказами или поддержки продаж
  • Опыт работы в международной среде, ориентированной на клиентов
  • Знание ERP-систем; опыт работы с Microsoft Dynamics будет преимуществом
  • Практический опыт использования CRM-систем
  • Уверенное владение приложениями Microsoft Office
  • Умение расставлять приоритеты и одновременно выполнять несколько задач
  • Отличные письменные, устные и коммуникативные навыки
  • Умение работать в команде и самостоятельно при необходимости
  • Сильная ориентация на обслуживание клиентов и стремление обеспечивать высокое качество сервиса
  • Знание лакокрасочной, покрытийной или химической промышленности будет преимуществом, но не является обязательным
  • Требуется свободное владение итальянским и английским языками в устной и письменной форме
  • Знание другого европейского языка будет преимуществом
  • Предоставьте резюме и заявление или мотивационное письмо на английском языке

Преимущества

  • Работа в динамичной международной среде
  • Доступ к возможностям обучения, развития и карьерного роста
  • Сотрудничество с коллегами из разных стран и культур
  • Гибкая модель работы, поддерживающая баланс между работой и личной жизнью
  • Возможность напрямую влиять на качество обслуживания клиентов
  • Заработная плата, компенсационный пакет и пакет льгот

Похожие вакансии

Harmoney

Инженер по интеграциям — Java, REST и OpenAPI

Harmoney
51 – 200 Сотрудники
B2CФинансыФинтех

Разрабатывайте и поддерживайте интеграции на Java для SaaS-платформы Harmoney в сфере комплаенса, работая из офиса в Генте. Возьмите на себя каталог интеграций и помогите заложить основу будущего маркетплейса.

Открыть
Thermo Fisher Scientific

Инженер по обслуживанию оборудования, электронная микроскопия (Ирландия)

Thermo Fisher Scientific

Обслуживание и ремонт электронных микроскопов Thermo Fisher Scientific с поддержкой клиентов по всей Ирландии. Работа включает установку, поиск и устранение неисправностей, обучение клиентов и техническое обслуживание.

Открыть
Carrier Commercial Refrigeration

Диспетчер сервисной службы и технической поддержки — коммерческое холодильное оборудование Carrier (Сербия, работа на объекте)

Carrier Commercial Refrigeration

Координация обслуживания оборудования и технической поддержки клиентов Carrier Commercial Refrigeration в Сербии. Работа включает обслуживание оборудования на объектах, обработку запросов клиентов, ведение документации, диагностику неисправностей и передачу сложных вопросов профильным специалистам.

Открыть
Twilio

Инженер технической поддержки второго уровня

Twilio
5 001 – 10 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BAPIB2B

Помогайте компаниям использовать коммуникационную платформу Twilio, API и SDK. Диагностируйте проблемы с JavaScript, сетями, SIP, VoIP и качеством обслуживания.

Открыть
phData

Старший архитектор бизнес-систем

phData

В phData, консалтинговой компании в сфере данных и ИИ, вы будете формировать безопасные и масштабируемые корпоративные платформы. Вы будете руководить архитектурой интеграций, автоматизации, модернизации и межфункциональных инициатив.

Открыть
Vision RT Ltd

Инженер выездного обслуживания ИТ-систем

Vision RT Ltd

Устанавливайте и обслуживайте системы лучевой терапии Vision RT на объектах заказчиков в странах АСЕАН. Диагностируйте проблемы Windows, сетей, оборудования и клинического внедрения; предусмотрены частые поездки.

Открыть
Expleo Group

Специалист технической поддержки со знанием немецкого языка

Expleo Group

Обрабатывайте запросы по автомобильной тематике, передавайте сложные случаи и переводите документацию на немецкий язык для Expleo Group. Ведите записи и базу знаний, помогая обеспечивать непрерывность работы.

Открыть
Intuitive

Инженер информационных систем, Италия

Intuitive

Устанавливайте, настраивайте и поддерживайте цифровые системы Intuitive для роботизированной хирургии. Оказывайте техническую поддержку клиентам и выездным инженерам в Италии, Испании и других странах.

Открыть
GE Aerospace

Стажировка по системной инженерии в GE Aerospace Systems, авионика

GE Aerospace

Участвуйте в проектировании и испытаниях авионики и аэрокосмических систем для гражданских и военных самолетов. Работа охватывает системы управления, навигацию, требования к программному обеспечению, моделирование и интеграцию систем.

Открыть
Navitus Health Solutions

Инженер по ИТ-поддержке, Мэдисон, Висконсин (на месте)

Navitus Health Solutions

Поддержка инфраструктуры, оборудования, программного обеспечения и центров обработки данных Navitus на площадке компании. Оказание расширенной технической помощи, диагностика неполадок, координация обновлений и участие в ротационных дежурствах.

Открыть