H
Hempel A/S
Hempel A/S tillverkar och levererar skyddande och dekorativa ytbeläggningar för marina tillämpningar, energisektorn och infrastruktur samt för yachter och byggnader. Erbjudandet kombinerar ytbeläggningssystem, teknisk expertis och den digitala plattformen MyHempel, som hjälper kunder att välja, beställa och hantera ytbeläggningslösningar. Företaget fokuserar på ytbeläggningsteknik och tjänster som bidrar till längre livslängd för tillgångar, lägre utsläpp, hållbarhet och fortsatt innovation.

Kundservicerepresentant – Aten, Grekland (på plats)

Hantera kundorder, fakturering och serviceförfrågningar för Hempel i en internationell och kundfokuserad miljö. Samordna orderleveranser och kundrelationer från företagets verksamhet på plats i Aten.

Beskrivning

  • Behandla kundofferter och försäljningsorder i ERP-systemet
  • Samordna produkttillgänglighet, produktionsbehov och leveranstider
  • Stödja säljteamet med administrativa och operativa uppgifter
  • Samarbeta med Hempels verksamheter och kollegor världen över för att samordna internationell orderleverans
  • Hantera fakturor och hålla kundregister korrekta och uppdaterade
  • Besvara kundfrågor och förfrågningar snabbt och professionellt
  • Administrera returer, reklamationer och kreditnoter vid behov
  • Bedöma kundernas behov och rekommendera lösningar som förbättrar deras upplevelse
  • Följa fastställda rutiner och upprätthålla fullständig dokumentation och arkivering
  • Utveckla kundrelationer genom proaktiv, professionell och tillmötesgående kommunikation
  • Vara huvudkontakt för en tilldelad kundportfölj och övervaka ett smidigt flöde från order till leverans

Krav

  • Tidigare erfarenhet av kundservice, kundvård, orderhantering eller säljstöd
  • Erfarenhet av en internationell och kundfokuserad arbetsmiljö
  • Kännedom om ERP-system; erfarenhet av Microsoft Dynamics är meriterande
  • Praktisk erfarenhet av att använda CRM-system
  • Goda kunskaper i Microsoft Office-program
  • Förmåga att prioritera och hantera flera uppgifter samtidigt
  • Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga samt god samarbetsförmåga
  • Samarbetsinriktat arbetssätt med förmåga att arbeta självständigt när det krävs
  • Starkt kundservicefokus och engagemang för service av hög kvalitet
  • Kunskap om färg-, ytbehandlings- eller kemiindustrin är meriterande men inget krav
  • Flytande italienska och engelska, både i tal och skrift, krävs
  • Kunskaper i ytterligare ett europeiskt språk är meriterande
  • Skicka in CV och ansökan eller motivationsbrev på engelska

Förmåner

  • Arbeta i en dynamisk, internationell miljö
  • Få tillgång till möjligheter till lärande, utveckling och karriärutveckling
  • Samarbeta med kollegor i flera länder och kulturer
  • Använda en flexibel arbetsmodell som är utformad för att stödja balansen mellan arbete och privatliv
  • Bidra direkt till kundupplevelsen
  • Få ett paket med lön, ersättning och förmåner

Relaterade jobb

CVS Health

Senioranalytiker inom verksamhetsanalys – distansarbete i Texas

CVS Health

Ansvara för kundrapportering, utreda SQL- och datafrågor och stödja analys av hälsodata för Signify Health. Säkerställa korrekt datainläsning och rapportering samtidigt som intressenter får stöd att nå sina verksamhetsmål.

Öppna
Service Stream

Affärssystemanalytiker – JAMS

Service Stream
1 001 – 5 000 Anställda
ByggbranschenHållbarhetInfrastruktur

Konfigurera och stöd Service Streams system för jobb- och tillgångshantering (JAMS) för Australiens nätverk för samhällsviktiga tjänster. Förbättra arbetsflöden för tillgångshantering, rapportering, regelefterlevnad och operativt beslutsfattande.

Öppna