H
Hempel A/S
5001 – 10 000 Pracownicy
BudownictwoOpieka zdrowotnaProdukcja
Hempel A/S produkuje i dostarcza powłoki ochronne oraz dekoracyjne dla sektora morskiego, energetyki i infrastruktury, jachtów, a także budownictwa. Oferta firmy łączy systemy powłok, wiedzę techniczną i cyfrową platformę MyHempel, która pomaga klientom wybierać, zamawiać i zarządzać rozwiązaniami powłokowymi. Firma rozwija technologie i usługi w zakresie powłok, które wspierają wydłużenie trwałości aktywów, ograniczenie emisji, zrównoważony rozwój i nieustanne innowacje.

Specjalista ds. obsługi klienta — Ateny, Grecja (praca stacjonarna)

Zarządzaj zamówieniami klientów, fakturowaniem i zgłoszeniami serwisowymi dla firmy Hempel w międzynarodowym środowisku zorientowanym na klienta. Koordynuj realizację zamówień i relacje z klientami w stacjonarnej działalności firmy w Atenach.

Opis

  • Przetwarzaj oferty handlowe i zamówienia klientów w systemie ERP
  • Koordynuj dostępność produktów, potrzeby produkcyjne i terminy dostaw
  • Wspieraj zespół sprzedaży w zadaniach administracyjnych i operacyjnych
  • Współpracuj z oddziałami Hempel i współpracownikami na całym świecie, aby koordynować realizację zamówień międzynarodowych
  • Przetwarzaj faktury i dbaj o aktualność oraz poprawność danych klientów
  • Odpowiadaj na pytania i zgłoszenia klientów szybko i profesjonalnie
  • W razie potrzeby obsługuj zwroty, reklamacje i procedury wystawiania not kredytowych
  • Oceniaj potrzeby klientów i rekomenduj rozwiązania poprawiające ich doświadczenia
  • Postępuj zgodnie z ustalonymi procedurami oraz prowadź kompletną dokumentację i archiwa
  • Buduj relacje z klientami poprzez proaktywną, profesjonalną i przyjazną komunikację
  • Bądź główną osobą kontaktową dla przypisanego portfela klientów i nadzoruj sprawny proces od zamówienia do dostawy

Wymagania

  • Doświadczenie w obsłudze klienta, wsparciu klienta, zarządzaniu zamówieniami lub wsparciu sprzedaży
  • Doświadczenie w międzynarodowym środowisku zorientowanym na klienta
  • Znajomość systemów ERP; doświadczenie z Microsoft Dynamics będzie dodatkowym atutem
  • Praktyczne doświadczenie w korzystaniu z systemów CRM
  • Bardzo dobra znajomość aplikacji Microsoft Office
  • Umiejętność ustalania priorytetów i jednoczesnego zarządzania kilkoma zadaniami
  • Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej, ustnej i interpersonalnej
  • Umiejętność pracy zespołowej oraz samodzielnego działania w razie potrzeby
  • Silne zorientowanie na obsługę klienta i zaangażowanie w świadczenie usług wysokiej jakości
  • Znajomość branży farb, powłok lub chemicznej będzie dodatkowym atutem, ale nie jest niezbędna
  • Wymagana biegła znajomość języka włoskiego i angielskiego w mowie i piśmie
  • Znajomość innego języka europejskiego będzie dodatkowym atutem
  • Prześlij CV oraz podanie lub list motywacyjny w języku angielskim

Benefity

  • Praca w dynamicznym, międzynarodowym środowisku
  • Dostęp do możliwości nauki, rozwoju i awansu zawodowego
  • Współpraca z kolegami z wielu krajów i kultur
  • Elastyczny model pracy wspierający równowagę między życiem zawodowym a prywatnym
  • Bezpośredni wpływ na doświadczenia klientów
  • Wynagrodzenie, pakiet świadczeń i pakiet benefitów

Powiązane oferty pracy

Tabby

Starszy inżynier backendu

Tabby
201 – 500 Pracownicy
FintechHandel elektroniczny

Wyznaczaj kierunek techniczny wspólnej infrastruktury backendowej, bezpieczeństwa i narzędzi deweloperskich Tabby. Twórz niezawodne systemy dla globalnej platformy fintech z elastycznymi płatnościami, z której korzystają miliony użytkowników.

Otwórz
NVIDIA

Inżynier oprogramowania systemowego ds. wydajności NVIDIA (praca zdalna)

NVIDIA

Optymalizacja wydajności procesorów NVIDIA nowej generacji do centrów danych oraz superukładów CPU-GPU opartych na ARM SoC. Analiza wąskich gardeł, testów porównawczych i obciążeń na tle konkurencyjnych procesorów.

Otwórz