LogoFresh Jobs Ahead
H
Hempel A/S
5 001 – 10 000 Ansatte
Bygg og anleggHelsevesenProduksjon
Hempel A/S produserer og leverer beskyttende og dekorative belegg for maritime bruksområder, energi og infrastruktur samt yachter og bygninger. Tilbudet kombinerer beleggsystemer, teknisk ekspertise og den digitale plattformen MyHempel, som hjelper kundene med å velge, bestille og administrere beleggløsninger. Selskapet fokuserer på belegningsteknologier og tjenester som bidrar til lengre levetid for eiendeler, lavere utslipp, bærekraft og fortsatt innovasjon.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Kundeservicerepresentant – Athen, Hellas (på stedet)

Håndter kundeordrer, fakturering og servicehenvendelser for Hempel i et internasjonalt og kundefokusert miljø. Koordiner ordreoppfyllelse og kunderelasjoner fra selskapets virksomhet på stedet i Athen.

GRHellasPå stedetHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: italienskKundestøtte
ERP

Beskrivelse

  • Behandle kundeforespørsler og salgsordrer i ERP-systemet
  • Koordinere produkttilgjengelighet, produksjonsbehov og leveringstider
  • Støtte salgsteamet med administrative og operative oppgaver
  • Samarbeide med Hempels lokasjoner og kolleger over hele verden for å koordinere internasjonal ordreoppfyllelse
  • Behandle fakturaer og holde kundeopplysninger korrekte og oppdaterte
  • Besvare kundespørsmål og henvendelser raskt og profesjonelt
  • Administrere returer, klager og kreditnotaer ved behov
  • Vurdere kundenes behov og anbefale løsninger som forbedrer opplevelsen deres
  • Følge etablerte prosedyrer og opprettholde fullstendig dokumentasjon og arkivering
  • Utvikle kunderelasjoner gjennom proaktiv, profesjonell og imøtekommende kommunikasjon
  • Være hovedkontakt for en tildelt kundeportefølje og sørge for en smidig prosess fra ordre til levering

Krav

  • Tidligere erfaring med kundeservice, kundeoppfølging, ordrehåndtering eller salgsstøtte
  • Erfaring fra et internasjonalt og kundefokusert arbeidsmiljø
  • Kjennskap til ERP-systemer; erfaring med Microsoft Dynamics er en fordel
  • Praktisk erfaring med bruk av CRM-systemer
  • Gode arbeidskunnskaper i Microsoft Office-programmer
  • Evne til å prioritere og håndtere flere oppgaver samtidig
  • Utmerkede skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner samt gode mellommenneskelige ferdigheter
  • Samarbeidsorientert tilnærming med evne til å arbeide selvstendig ved behov
  • Sterkt kundefokus og engasjement for service av høy kvalitet
  • Kunnskap om maling-, belegg- eller kjemisk industri er en fordel, men ikke et krav
  • Flytende italiensk og engelsk, både skriftlig og muntlig, er påkrevd
  • Kunnskap i et annet europeisk språk er en fordel
  • Send inn CV og søknad eller motivasjonsbrev på engelsk

Fordeler

  • Arbeid i et dynamisk, internasjonalt miljø
  • Få tilgang til muligheter for læring, utvikling og karriereutvikling
  • Samarbeid med kolleger på tvers av flere land og kulturer
  • Bruk en fleksibel arbeidsmodell som støtter balansen mellom arbeid og privatliv
  • Bidra direkte til kundeopplevelsen
  • Motta en lønns-, kompensasjons- og fordelspakke

Relaterte jobber