客户服务代表——希腊雅典（现场办公）
在国际化、以客户为中心的环境中，为Hempel处理客户订单、开票和服务请求。 在雅典现场办公运营中协调订单履行和客户关系。
描述
- 在ERP系统中处理客户报价和销售订单
- 协调产品供应、生产需求和交付时间
- 为销售团队提供行政和运营支持
- 与Hempel在全球各地的办公地点及同事合作，协调国际订单履行
- 处理发票，确保客户记录准确并及时更新
- 及时、专业地回应客户问题和请求
- 根据需要处理退货、投诉和贷项通知单流程
- 评估客户需求并推荐改善客户体验的解决方案
- 遵循既定流程，维护完整的文件和档案
- 通过主动、专业且平易近人的沟通发展客户关系
- 作为指定客户组合的主要联系人，监督从订单到交付的顺畅流程
任职要求
- 具备客户服务、客户关怀、订单管理或销售支持方面的过往经验
- 具备国际化、以客户为中心的工作环境经验
- 熟悉ERP系统；具备Microsoft Dynamics经验者优先
- 具备使用CRM系统的实际经验
- 熟练使用Microsoft Office应用程序
- 能够安排工作优先级并同时处理多项任务
- 具备出色的书面、口头和人际沟通能力
- 具有团队协作精神，并能在需要时独立工作
- 以客户服务为导向，致力于提供高质量服务
- 了解涂料、涂层或化工行业者优先，但非必需
- 要求能够流利使用意大利语和英语，包括书面和口语
- 掌握其他欧洲语言者优先
- 请提交英文简历以及申请信或求职动机信
福利待遇
- 在充满活力的国际化环境中工作
- 获得学习、发展和职业晋升机会
- 与来自多个国家和文化背景的同事合作
- 采用支持工作与生活平衡的灵活工作模式
- 直接助力提升客户体验
- 获得薪资、报酬及福利待遇方案