GoLean Health pakub tervishoiuasutustele kaugmeditsiiniassistente ja virtuaalseid vastuvõtuabilisi. Etöötajad toetavad arste, hambaarste, veterinaare, kiropraktikuid ja optometriste haldustöös ning patsientidega suhtlemisel. Ettevõtte sõnul on tema assistendid saanud HIPAA-koolituse ning saavad aidata asutustel igapäevatööd korraldada ja kaugtoe abil kasvada. GoLean Healthi värbamine keskendub virtuaalsetele haldusrollidele, mis toetavad tervishoiuteenuse osutajaid.
Meditsiiniline virtuaalassistent (MVA) kaugtööna
Toeta Caracases asuvat kiropraktikakliinikut kaugtööna kindlustuse kontrollimisel, nõuete ja EOB-de töötlemisel ning arvelduses. Jälgi dokumentatsiooni, vastuvõtuaegu, makseid ja tegevusaruandlust.
Kirjeldus
- Kontrolli patsiendi kindlustusandmeid pärast registreerimist, tavaliselt umbes 15 minutit pärast kavandatud vastuvõtuaega.
- Hoia kindlustusandmed täpsed, ajakohased ja nõuetekohaselt dokumenteeritud.
- Vaata üle tagasilükatud hüvitisnõuded, selgita välja tagasilükkamise põhjused, aita nõudeid uuesti menetleda ja küsi puuduvaid andmeid.
- Töötle hüvitiste selgitusi (EOB) ja lahenda menetlemist ootavate EOB-de kuhjumine.
- Vaata üle tasumata kindlustussaldod ja patsiendikontodega seotud probleemid ning koordineeri nende lahendamist.
- Toeta hüvitisnõuete töövooge, sealhulgas Cigna ja veteranide asjade ministeeriumi nõudeid.
- Aita koordineerida tarnijatele tehtavaid makseid, vajaduse korral ka tšekiga maksmist.
- Jälgi SOAP-märkmete valmimist, täpsust ja nõuetele vastavust.
- Jälgi vahele jäänud ja tühistatud vastuvõtuaegu ning tuvasta ajastamise suundumusi.
- Koosta aruandeid tasumata saldode, vahele jäänud ja tühistatud vastuvõttude, EOB-de kuhjumise, tagasilükatud nõuete ja muude tegevusnäitajate kohta.
- Lisa vajaduse korral aruannetesse kasulikke tähelepanekuid ja praktilisi soovitusi.
- Koordineeri suhtlust teenuseosutaja, ravimeeskonna ja administratiivtöötajate vahel.
- Tuvasta töövoogude puudujäägid, arveldusprobleemid, dokumenteerimise viivitused, ajastamisraskused ja patsiendikontodega seotud mured.
- Paku välja praktilisi muudatusi kliiniku töö tõhustamiseks.
Nõuded
- Vähemalt ühe aasta pikkune meditsiinilise virtuaalassistendi töökogemus.
- Kogemus USA tervishoiuasutuse toetamisel.
- Kogemus kindlustuse kontrollimise, EOB-de, nõuete, tagasilükatud nõuete, patsiendisaldode või arveldustoe valdkonnas.
- CPT- ja ICD-10-koodide tundmine.
- Väga hea inglise keele oskus nii kõnes kui ka kirjas.
- Professionaalne suhtlusstiil ja veenev esinemisoskus.
- Töös tuleb kasutada macOS-i.
- Tähelepanelikkus detailide suhtes ja usaldusväärne ülesannete lõpuleviimine.
- Võime töötada iseseisvalt vähese juhendamisega.
- Varasemas ametis tõendatud juhtimisoskus, vastutuse võtmine või kohusetundlikkus.
- Proaktiivsus ja oskus vajadusi ette näha.
- Tugev kriitilise mõtlemise ja probleemide lahendamise oskus.
- Kannatlikkus ja emotsionaalne intelligentsus kiire töötempoga teenuseosutajaga töötamisel.
- Enesekindel, professionaalne ja hea organiseerimisoskusega suhtleja.
- Võtab endale määratud töö eest vastutuse.
- Leiab iseseisvalt lahendusi ja omandab uusi töövooge.
- Usaldusväärne ja kohusetundlik ning kasutab tundliku teabe käsitlemisel head otsustusvõimet.
- Kiropraktikakliiniku kogemus tuleb kasuks.
- Cigna või veteranide asjade ministeeriumi nõuete käsitlemise kogemus tuleb kasuks.
- EOB-de või arvelduste kuhjumise likvideerimise kogemus tuleb kasuks.
- Tegevus- või arveldusaruannete koostamise kogemus tuleb kasuks.
- Uute meeskonnaliikmete juhendamise, koolitamise või toetamise kogemus tuleb kasuks.
- Kogemus tihedas koostöös kliiniku omaniku, teenuseosutaja või kõrgema juhiga tuleb kasuks.
Hüved
- Tulemustel põhinev palgatõus pärast kuut kuud.
- Kaugtöö võimalus.
- 30 tundi nädalas, kuus tundi päevas esmaspäevast reedeni.