GoLean Health স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানগুলোকে দূরবর্তী চিকিৎসা সহকারী ও ভার্চুয়াল রিসেপশনিস্ট সরবরাহ করে। তাদের ভার্চুয়াল কর্মীরা প্রশাসনিক কাজ ও রোগীদের সঙ্গে যোগাযোগে চিকিৎসক, দন্তচিকিৎসক, পশুচিকিৎসক, কাইরোপ্র্যাক্টর এবং চক্ষু বিশেষজ্ঞদের সহায়তা করেন। কোম্পানির ভাষ্য অনুযায়ী, তাদের সহকারীরা HIPAA-প্রশিক্ষিত এবং দূরবর্তী সহায়তার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানগুলোকে দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনা ও সম্প্রসারণে সাহায্য করতে পারেন। GoLean Health-এর নিয়োগ মূলত স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের সহায়তাকারী ভার্চুয়াল প্রশাসনিক পদকে কেন্দ্র করে।
রিমোট মেডিকেল ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট (MVA)
কারাকাসের একটি চিরোপ্র্যাকটিক ক্লিনিককে দূর থেকে বীমা যাচাই, দাবি, EOB এবং বিলিংয়ের কাজে সহায়তা করুন। নথিপত্র, অ্যাপয়েন্টমেন্ট, পেমেন্ট ও কার্যক্রমসংক্রান্ত প্রতিবেদন পর্যবেক্ষণ করুন।
বিবরণ
- চেক-ইনের পর রোগীর বীমা যাচাই করুন, সাধারণত নির্ধারিত অ্যাপয়েন্টমেন্টের প্রায় ১৫ মিনিট পর।
- বীমার নথি নির্ভুল, হালনাগাদ এবং যথাযথভাবে সংরক্ষিত রাখুন।
- প্রত্যাখ্যাত দাবি পর্যালোচনা করুন, প্রত্যাখ্যানের কারণ নির্ধারণ করুন, দাবি পুনরায় প্রক্রিয়াকরণে সহায়তা করুন এবং অনুপস্থিত তথ্যের জন্য খোঁজ নিন।
- সুবিধা ব্যাখ্যার বিবরণী (EOB) প্রক্রিয়া করুন এবং জমে থাকা EOB-এর কাজ সম্পন্ন করুন।
- বকেয়া বীমা-দায় ও রোগীর অ্যাকাউন্টসংক্রান্ত সমস্যা পর্যালোচনা করুন এবং সমাধয়ের সমন্বয় করুন।
- Cigna ও Veterans Affairs-এর দাবি-সহ দাবিসংক্রান্ত কার্যপ্রবাহে সহায়তা করুন।
- প্রয়োজন হলে চেকের মাধ্যমে পরিশোধসহ সরবরাহকারীদের পেমেন্টের সমন্বয় করুন।
- SOAP নোট সম্পূর্ণ হয়েছে কি না, সঠিক কি না এবং নিয়ম মেনে হয়েছে কি না তা অনুসরণ করুন।
- অনুপস্থিত ও বাতিল অ্যাপয়েন্টমেন্ট পর্যবেক্ষণ করুন এবং সময়সূচির প্রবণতা শনাক্ত করুন।
- বকেয়া অর্থ, অনুপস্থিত ও বাতিল অ্যাপয়েন্টমেন্ট, EOB-এর জমে থাকা কাজ, প্রত্যাখ্যাত দাবি এবং অন্যান্য কার্যক্রমের সূচক নিয়ে প্রতিবেদন দিন।
- প্রয়োজনমতো প্রতিবেদনে কার্যকর পর্যবেক্ষণ ও বাস্তবসম্মত সুপারিশ যুক্ত করুন।
- চিকিৎসক, পরিচর্যা দল এবং প্রশাসনিক কর্মীদের মধ্যে যোগাযোগের সমন্বয় করুন।
- কাজের প্রবাহে ঘাটতি, বিলিং সমস্যা, নথিপত্রে বিলম্ব, সময়সূচির জটিলতা এবং রোগীর অ্যাকাউন্টসংক্রান্ত উদ্বেগ শনাক্ত করুন।
- ক্লিনিকের দক্ষতা বাড়াতে বাস্তবসম্মত পরিবর্তনের পরামর্শ দিন।
প্রয়োজনীয়তা
- মেডিকেল ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট হিসেবে অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা।
- যুক্তরাষ্ট্রের স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানে সহায়তার অভিজ্ঞতা।
- বীমা যাচাই, EOB, দাবি, প্রত্যাখ্যাত দাবি, রোগীর বকেয়া বা বিলিং সহায়তার অভিজ্ঞতা।
- CPT ও ICD-10 কোড সম্পর্কে পরিচিতি।
- ইংরেজিতে কথা বলা ও লেখায় দক্ষ যোগাযোগক্ষমতা।
- পেশাদার যোগাযোগভঙ্গি এবং দৃঢ় নির্বাহী উপস্থিতি।
- macOS ব্যবহার করতে হবে।
- বিস্তারিত বিষয়ে সতর্কতা এবং নির্ভরযোগ্যভাবে কাজ শেষ করার অভ্যাস।
- সীমিত তত্ত্বাবধানে স্বাধীনভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
- আগের কোনো পদে নেতৃত্ব, দায়িত্ব গ্রহণ বা জবাবদিহির প্রমাণ।
- আগেভাগে উদ্যোগ নেওয়া এবং প্রয়োজন অনুমান করার সক্ষমতা।
- সমালোচনামূলক চিন্তা ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- ব্যস্ত চিকিৎসকের সঙ্গে কাজ করার সময় ধৈর্যশীল ও আবেগ-সচেতন আচরণ।
- আত্মবিশ্বাসী, পেশাদার ও সুসংগঠিত যোগাযোগ।
- অর্পিত কাজের দায়িত্ব গ্রহণ।
- নতুন কাজের পদ্ধতি শেখার ক্ষেত্রে উদ্যোগী ও আত্মনির্ভরশীল।
- সংবেদনশীল তথ্য ব্যবস্থাপনায় বিচক্ষণ, বিশ্বস্ত ও নির্ভরযোগ্য।
- চিরোপ্র্যাকটিক ক্লিনিকে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
- Cigna বা Veterans Affairs-এর দাবি নিয়ে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
- EOB বা বিলিংয়ের জমে থাকা কাজ নিষ্পত্তির অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
- কার্যক্রম বা বিলিং প্রতিবেদন তৈরির অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
- নতুন দলের সদস্যদের পরামর্শ, প্রশিক্ষণ বা সহায়তার অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
- ক্লিনিকের মালিক, চিকিৎসক বা জ্যেষ্ঠ নেতার সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
সুবিধাসমূহ
- ছয় মাস পর কর্মদক্ষতাভিত্তিক বেতন বৃদ্ধি।
- দূর থেকে কাজের ব্যবস্থা।
- সপ্তাহে ৩০ ঘণ্টা, সোমবার থেকে শুক্রবার প্রতিদিন ছয় ঘণ্টা।