Diseñador/a de producto, ciberseguridad
MWDN
Diseña interfaces para productos de ciberseguridad en una empresa israelí de ciberdefensa. Crea flujos de trabajo, paneles, experiencias adaptables y componentes reutilizables en Figma.
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GoLean Health ofrece asistentes médicos remotos y recepcionistas virtuales a centros de atención médica. Su personal virtual ayuda a médicos, dentistas, veterinarios, quiroprácticos y optometristas con tareas administrativas y la comunicación con pacientes. La empresa afirma que sus asistentes reciben formación sobre la HIPAA y pueden ayudar a los centros a gestionar las operaciones diarias y crecer con apoyo remoto. El contexto de contratación de GoLean Health se centra en puestos administrativos virtuales al servicio de profesionales de la salud.
Asistente virtual médico remoto (MVA)
Apoya a distancia a una clínica quiropráctica de Caracas con verificaciones de seguro, reclamaciones, EOB y procesos de facturación. Supervisa la documentación, las citas, los pagos y los informes operativos.
Descripción
- Verifica el seguro de los pacientes después de su registro, por lo general unos 15 minutos después de la hora programada de la cita.
- Mantén los registros de seguros precisos, actualizados y debidamente documentados.
- Revisa las reclamaciones denegadas, determina los motivos de la denegación, ayuda a volver a procesarlas y da seguimiento a la información faltante.
- Procesa las Explicaciones de Beneficios (EOB) y ayuda a resolver los retrasos acumulados de EOB pendientes.
- Revisa los saldos de seguros impagados y los problemas de las cuentas de pacientes, y coordina su resolución.
- Apoya los procesos de reclamaciones, incluidas las reclamaciones de Cigna y del Departamento de Asuntos de Veteranos de Estados Unidos.
- Ayuda a coordinar los pagos a proveedores, incluidos los pagos con cheque cuando sea necesario.
- Haz seguimiento de la finalización, precisión y cumplimiento de las notas SOAP.
- Supervisa las citas a las que los pacientes no asisten y las canceladas, e identifica tendencias de programación.
- Informa sobre saldos impagados, citas no atendidas y canceladas, retrasos de EOB pendientes, reclamaciones denegadas y otras métricas operativas.
- Incluye hallazgos útiles y recomendaciones prácticas en los informes cuando sea necesario.
- Coordina la comunicación entre el profesional de salud, el equipo de atención y el personal administrativo.
- Detecta deficiencias en los procesos, problemas de facturación, retrasos en la documentación, problemas de programación y asuntos relacionados con las cuentas de pacientes.
- Propón cambios prácticos para mejorar la eficiencia de la clínica.
Requisitos
- Al menos un año de experiencia como asistente virtual médico.
- Experiencia prestando apoyo a un centro de salud de Estados Unidos.
- Experiencia en verificación de seguros, EOB, reclamaciones, reclamaciones denegadas, saldos de pacientes o apoyo de facturación.
- Familiaridad con los códigos CPT e ICD-10.
- Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita en inglés.
- Estilo de comunicación profesional y presencia ejecutiva sólida.
- Debe utilizar macOS.
- Gran atención al detalle y seguimiento confiable de las tareas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente con supervisión limitada.
- Experiencia demostrada de liderazgo, iniciativa o responsabilidad en un puesto anterior.
- Actitud proactiva y capacidad para anticiparse a las necesidades.
- Sólidas habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas.
- Paciencia e inteligencia emocional al trabajar con un profesional de salud con una agenda exigente.
- Comunicación segura, profesional y organizada.
- Asume la responsabilidad del trabajo asignado.
- Ingenio y automotivación para aprender nuevos procesos de trabajo.
- Persona confiable y responsable, con buen criterio para manejar información confidencial.
- Se valora la experiencia en clínicas quiroprácticas.
- Se valora la experiencia con reclamaciones de Cigna o del Departamento de Asuntos de Veteranos de Estados Unidos.
- Se valora la experiencia en la resolución de retrasos acumulados de EOB o facturación.
- Se valora la experiencia en la preparación de informes operativos o de facturación.
- Se valora la experiencia en la mentoría, capacitación o apoyo a nuevos integrantes del equipo.
- Se valora la experiencia trabajando estrechamente con el propietario de una clínica, un profesional de salud o un directivo.
Beneficios
- Aumento salarial basado en el desempeño después de seis meses.
- Modalidad de trabajo remoto.
- 30 horas por semana, seis horas al día, de lunes a viernes.
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