GoLean Health предоставя дистанционни медицински асистенти и виртуални рецепционисти на здравни практики. Виртуалният им персонал подпомага лекари, стоматолози, ветеринарни лекари, хиропрактици и оптометристи с административни задачи и комуникация с пациенти. Компанията посочва, че асистентите ѝ са обучени по изискванията на HIPAA и могат да помагат на практиките да управляват ежедневната си дейност и да се развиват с дистанционна подкрепа. Наемането в GoLean Health е насочено към виртуални административни позиции в подкрепа на доставчиците на здравни услуги.
Дистанционен медицински виртуален асистент (MVA)
Подпомагайте дистанционно хиропрактична клиника в Каракас с проверка на застраховки, искове, обяснения на плащанията и фактуриране. Следете документацията, часовете, плащанията и оперативните отчети.
Описание
- Проверявайте застраховката на пациентите след регистрацията им, обикновено около 15 минути след часа за преглед.
- Поддържайте застрахователните досиета точни, актуални и надлежно документирани.
- Преглеждайте отказаните искове, установявайте причините за отказа, помагайте за повторната им обработка и проследявайте липсващата информация.
- Обработвайте обясненията на плащанията (EOB) и разчиствайте натрупаните необработени EOB.
- Преглеждайте неплатените застрахователни задължения и проблемите със сметките на пациентите и координирайте разрешаването им.
- Подпомагайте обработката на искове, включително искове към Cigna и Veterans Affairs.
- Помагайте за координирането на плащанията към доставчици, включително плащания с чек, когато е необходимо.
- Следете попълването, точността и съответствието на SOAP бележките.
- Следете пропуснатите и отменените часове и установявайте тенденции в графика.
- Докладвайте неплатените задължения, пропуснатите и отменените часове, натрупаните EOB, отказаните искове и други оперативни показатели.
- При необходимост включвайте полезни констатации и практически препоръки в отчетите.
- Координирайте комуникацията между медицинския специалист, екипа за грижи и административния персонал.
- Откривайте пропуски в работните процеси, проблеми с фактурирането, забавяния в документацията, проблеми с графика и затруднения със сметките на пациентите.
- Предлагайте практически промени за повишаване на ефективността на клиниката.
Изисквания
- Поне една година опит като медицински виртуален асистент.
- Опит в подпомагането на здравна практика в САЩ.
- Опит с проверка на застраховки, EOB, искове, отказани искове, задължения на пациенти или подпомагане на фактурирането.
- Познаване на кодовете CPT и ICD-10.
- Отлични устни и писмени комуникационни умения по английски език.
- Професионален стил на общуване и убедително представяне.
- Задължително използване на macOS.
- Внимание към детайлите и надеждно изпълнение на задачите.
- Умение за самостоятелна работа с ограничен надзор.
- Доказани лидерски качества, инициативност или поемане на отговорност в предишна роля.
- Проактивност и способност за предвиждане на потребностите.
- Силно критично мислене и умения за решаване на проблеми.
- Търпение и емоционална интелигентност при работа с натоварен медицински специалист.
- Уверена, професионална и организирана комуникация.
- Поемане на отговорност за възложената работа.
- Находчивост и самомотивация при усвояване на нови работни процеси.
- Надеждност и добра преценка при работа с чувствителна информация.
- Опит в хиропрактична клиника е предимство.
- Опит с искове към Cigna или Veterans Affairs е предимство.
- Опит в разчистването на натрупани EOB или фактури е предимство.
- Опит в изготвянето на оперативни отчети или отчети за фактуриране е предимство.
- Опит в наставничество, обучение или подпомагане на нови членове на екипа е предимство.
- Опит в тясно сътрудничество със собственик на клиника, медицински специалист или висш ръководител е предимство.
Придобивки
- Увеличение на възнаграждението според резултатите след шест месеца.
- Дистанционна работа.
- 30 часа седмично, по шест часа на ден, от понеделник до петък.