GoLean Health ให้บริการผู้ช่วยทางการแพทย์ทางไกลและพนักงานต้อนรับเสมือนแก่สถานพยาบาล บุคลากรเสมือนของบริษัทช่วยสนับสนุนแพทย์ ทันตแพทย์ สัตวแพทย์ แพทย์ไคโรแพรคติก และจักษุแพทย์ในงานธุรการและการสื่อสารกับผู้ป่วย บริษัทระบุว่าผู้ช่วยผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับ HIPAA และสามารถช่วยสถานพยาบาลจัดการงานประจำวันและเติบโตด้วยการสนับสนุนจากระยะไกล บริบทการจ้างงานของ GoLean Health มุ่งเน้นตำแหน่งงานธุรการเสมือนที่ให้บริการผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพ
ผู้ช่วยทางการแพทย์เสมือนทำงานทางไกล (MVA)
สนับสนุนคลินิกไคโรแพรคติกในกรุงการากัสจากระยะไกล ทั้งการตรวจสอบประกัน การเคลม EOB และขั้นตอนการเรียกเก็บเงิน ติดตามเอกสาร การนัดหมาย การชำระเงิน และรายงานการดำเนินงาน
รายละเอียด
- ตรวจสอบประกันของผู้ป่วยหลังเช็กอิน โดยปกติประมาณ 15 นาทีหลังเวลานัดหมายที่กำหนดไว้
- ดูแลให้ข้อมูลประกันถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และบันทึกไว้อย่างครบถ้วน
- ตรวจสอบการเคลมที่ถูกปฏิเสธ ระบุเหตุผล ช่วยดำเนินการเคลมอีกครั้ง และติดตามข้อมูลที่ขาดหาย
- ดำเนินการเอกสารคำชี้แจงสิทธิประโยชน์ (EOB) และจัดการรายการ EOB ที่ค้างอยู่
- ตรวจสอบยอดประกันที่ยังไม่ได้ชำระและปัญหาบัญชีผู้ป่วย พร้อมประสานงานเพื่อแก้ไข
- สนับสนุนขั้นตอนการเคลม รวมถึงเคลมของ Cigna และกระทรวงกิจการทหารผ่านศึกสหรัฐฯ
- ช่วยประสานการชำระเงินให้ผู้ขาย รวมถึงการจ่ายด้วยเช็คเมื่อจำเป็น
- ติดตามการจัดทำ ความถูกต้อง และการปฏิบัติตามข้อกำหนดของบันทึก SOAP
- ติดตามการนัดหมายที่ผู้ป่วยไม่มาตามนัดหรือยกเลิก และระบุแนวโน้มการนัดหมาย
- รายงานยอดค้างชำระ การนัดหมายที่ขาดหรือยกเลิก รายการ EOB ค้าง การเคลมที่ถูกปฏิเสธ และตัวชี้วัดการดำเนินงานอื่น ๆ
- ระบุข้อค้นพบที่เป็นประโยชน์และข้อเสนอแนะที่นำไปใช้ได้จริงในรายงานตามความจำเป็น
- ประสานการสื่อสารระหว่างผู้ให้บริการ ทีมดูแลผู้ป่วย และเจ้าหน้าที่ธุรการ
- ตรวจหาช่องว่างในขั้นตอนการทำงาน ปัญหาการเรียกเก็บเงิน ความล่าช้าของเอกสาร ปัญหาการจัดตาราง และข้อกังวลเกี่ยวกับบัญชีผู้ป่วย
- เสนอการปรับเปลี่ยนที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของคลินิก
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยหนึ่งปีในตำแหน่งผู้ช่วยทางการแพทย์เสมือน
- มีประสบการณ์สนับสนุนสถานพยาบาลในสหรัฐอเมริกา
- มีประสบการณ์ตรวจสอบประกัน จัดการ EOB การเคลม การเคลมที่ถูกปฏิเสธ ยอดค้างของผู้ป่วย หรือสนับสนุนงานเรียกเก็บเงิน
- คุ้นเคยกับรหัส CPT และ ICD-10
- สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีทั้งการพูดและการเขียน
- มีรูปแบบการสื่อสารที่เป็นมืออาชีพและมีบุคลิกที่น่าเชื่อถือ
- ต้องใช้ macOS
- ใส่ใจรายละเอียดและติดตามงานได้อย่างสม่ำเสมอ
- ทำงานได้ด้วยตนเองโดยมีการกำกับดูแลเพียงเล็กน้อย
- เคยแสดงภาวะผู้นำ ความเป็นเจ้าของงาน หรือความรับผิดชอบในบทบาทก่อนหน้า
- กระตือรือร้นและคาดการณ์ความต้องการล่วงหน้าได้
- มีทักษะการคิดเชิงวิพากษ์และแก้ปัญหาได้ดี
- อดทนและเข้าใจความรู้สึกผู้อื่นเมื่อทำงานกับผู้ให้บริการที่มีงานยุ่ง
- สื่อสารได้อย่างมั่นใจ เป็นมืออาชีพ และเป็นระบบ
- รับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมาย
- มีไหวพริบและแรงจูงใจในตนเองเมื่อต้องเรียนรู้ขั้นตอนการทำงานใหม่
- ไว้วางใจได้ พึ่งพาได้ และใช้วิจารณญาณที่เหมาะสมเมื่อต้องจัดการข้อมูลอ่อนไหว
- มีประสบการณ์ในคลินิกไคโรแพรคติกจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์จัดการเคลมของ Cigna หรือกระทรวงกิจการทหารผ่านศึกสหรัฐฯ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์จัดการรายการ EOB หรืองานเรียกเก็บเงินที่ค้างสะสมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์จัดทำรายงานการดำเนินงานหรือรายงานการเรียกเก็บเงินจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์เป็นพี่เลี้ยง ฝึกอบรม หรือสนับสนุนสมาชิกใหม่ในทีมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ทำงานใกล้ชิดกับเจ้าของคลินิก ผู้ให้บริการ หรือผู้บริหารระดับสูงจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ปรับเพิ่มค่าตอบแทนตามผลงานหลังทำงานครบหกเดือน
- รูปแบบการทำงานทางไกล
- ทำงาน 30 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ วันละหกชั่วโมง ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์