GoLean Health, sağlık kuruluşlarına uzaktan tıbbi asistanlar ve sanal resepsiyon görevlileri sağlar. Sanal personeli; doktorlara, diş hekimlerine, veterinerlere, kiropraktörlere ve optometristlere idari işler ve hasta iletişimi konusunda destek olur. Şirket, asistanlarının HIPAA eğitimi aldığını ve uzaktan destekle kuruluşların günlük işleyişini yönetmelerine ve büyümelerine yardımcı olabildiğini belirtiyor. GoLean Health’in işe alım odağında, sağlık hizmeti sunucularına destek veren sanal idari görevler yer alıyor.
Uzaktan Tıbbi Sanal Asistan (MVA)
Caracas'taki bir kayropraktik kliniğine uzaktan sigorta doğrulama, talep, EOB ve faturalama süreçlerinde destek olun. Belgeleri, randevuları, ödemeleri ve operasyonel raporlamayı takip edin.
Açıklama
- Hasta giriş yaptıktan sonra, genellikle planlanan randevu saatinden yaklaşık 15 dakika sonra sigortasını doğrulayın.
- Sigorta kayıtlarını doğru, güncel ve usulüne uygun şekilde belgelenmiş tutun.
- Reddedilen talepleri inceleyin, ret nedenlerini belirleyin, taleplerin yeniden işlenmesine yardımcı olun ve eksik bilgiler için takip yapın.
- Ödemelerin Açıklaması (EOB) belgelerini işleyin ve bekleyen EOB birikimini azaltın.
- Ödenmemiş sigorta bakiyelerini ve hasta hesabı sorunlarını inceleyin, çözümlerini koordine edin.
- Cigna ve Veterans Affairs talepleri dâhil olmak üzere talep süreçlerini destekleyin.
- Gerektiğinde çekle yapılanlar da dâhil olmak üzere tedarikçi ödemelerinin koordinasyonuna yardımcı olun.
- SOAP notlarının tamamlanma durumunu, doğruluğunu ve uygunluğunu takip edin.
- Kaçırılan ve iptal edilen randevuları izleyin, randevu planlama eğilimlerini belirleyin.
- Ödenmemiş bakiyeler, kaçırılan ve iptal edilen randevular, EOB birikimi, reddedilen talepler ve diğer operasyonel ölçütler hakkında rapor hazırlayın.
- Gerektiğinde raporlara yararlı bulgular ve uygulanabilir öneriler ekleyin.
- Hekim, bakım ekibi ve idari personel arasındaki iletişimi koordine edin.
- İş akışındaki aksaklıkları, faturalama sorunlarını, belge gecikmelerini, randevu planlama problemlerini ve hasta hesabıyla ilgili endişeleri belirleyin.
- Kliniğin verimliliğini artırmak için uygulanabilir değişiklikler önerin.
Gereksinimler
- Tıbbi Sanal Asistan olarak en az bir yıl deneyim.
- ABD'deki bir sağlık kuruluşuna destek deneyimi.
- Sigorta doğrulama, EOB, talepler, reddedilen talepler, hasta bakiyeleri veya faturalama desteği konusunda deneyim.
- CPT ve ICD-10 kodlarına aşinalık.
- İngilizce sözlü ve yazılı iletişim becerileri güçlü olmak.
- Profesyonel iletişim tarzı ve güçlü bir yönetici duruşu.
- macOS kullanabilmek.
- Detaylara dikkat etmek ve işleri güvenilir şekilde takip etmek.
- Sınırlı gözetimle bağımsız çalışabilmek.
- Önceki bir görevde liderlik, sorumluluk alma veya hesap verebilirlik göstermiş olmak.
- Proaktif olmak ve ihtiyaçları öngörebilmek.
- Güçlü eleştirel düşünme ve problem çözme becerileri.
- Yoğun çalışan bir hekimle çalışırken sabırlı ve duygusal açıdan duyarlı olmak.
- Kendinden emin, profesyonel ve düzenli bir iletişimci olmak.
- Üstlenilen işlerin sorumluluğunu almak.
- Yeni iş akışlarını öğrenirken çözüm odaklı ve öz motivasyonlu olmak.
- Hassas bilgileri işlerken sağduyulu, güvenilir ve sorumluluk sahibi olmak.
- Kayropraktik kliniği deneyimi tercih sebebidir.
- Cigna veya Veterans Affairs talepleriyle çalışma deneyimi tercih sebebidir.
- EOB veya faturalama birikimini eritme deneyimi tercih sebebidir.
- Operasyonel veya faturalama raporları hazırlama deneyimi tercih sebebidir.
- Yeni ekip üyelerine mentorluk, eğitim veya destek verme deneyimi tercih sebebidir.
- Bir klinik sahibi, hekim veya üst düzey yöneticiyle yakın çalışma deneyimi tercih sebebidir.
Yan Haklar
- Altı ay sonra performansa dayalı ücret artışı.
- Uzaktan çalışma düzeni.
- Hafta içi pazartesiden cumaya, günde altı saat olmak üzere haftada 30 saat çalışma.