A GoLean Health távoli orvosi asszisztenseket és virtuális recepciósokat biztosít egészségügyi rendelők számára. Virtuális munkatársai adminisztratív feladatokban és a páciensekkel való kommunikációban támogatják az orvosokat, fogorvosokat, állatorvosokat, csontkovácsokat és optometristákat. A vállalat tájékoztatása szerint asszisztensei HIPAA-képzésben részesültek, és távoli támogatással segíthetnek a rendelőknek a mindennapi működés irányításában és a növekedésben. A GoLean Health toborzása az egészségügyi szolgáltatókat támogató virtuális adminisztratív munkakörökre összpontosít.
Távmunka: orvosi virtuális asszisztens (MVA)
Távolról támogathat egy caracasi csontkovács rendelőt biztosítás-ellenőrzéssel, igényekkel, EOB-kkal és számlázási folyamatokkal. Kövesse nyomon a dokumentációt, az időpontokat, a kifizetéseket és a működési jelentéseket.
Leírás
- A beteg bejelentkezése után ellenőrizze a biztosítását, általában a tervezett időpontot követő 15 perc körül.
- Tartsa pontosan, naprakészen és megfelelően dokumentálva a biztosítási nyilvántartásokat.
- Vizsgálja át az elutasított igényeket, állapítsa meg az elutasítás okát, segítse az igények újbóli feldolgozását, és kérje be a hiányzó adatokat.
- Dolgozza fel az ellátási juttatások magyarázatát tartalmazó (EOB) dokumentumokat, és kezelje a felhalmozódott EOB-kat.
- Vizsgálja át a ki nem fizetett biztosítási egyenlegeket és a betegszámlákkal kapcsolatos ügyeket, és koordinálja a rendezésüket.
- Támogassa az igénykezelési folyamatokat, beleértve a Cigna és a Veterans Affairs igényeit is.
- Segítsen koordinálni a beszállítói kifizetéseket, szükség esetén a csekkes fizetéseket is.
- Kövesse nyomon a SOAP-jegyzetek elkészültségét, pontosságát és megfelelőségét.
- Figyelje a kihagyott és lemondott időpontokat, és azonosítsa az időpont-egyeztetési trendeket.
- Készítsen jelentést a ki nem fizetett egyenlegekről, a kihagyott és lemondott időpontokról, az EOB-hátralékról, az elutasított igényekről és más működési mutatókról.
- Szükség szerint foglaljon a jelentésekbe hasznos megállapításokat és gyakorlatias javaslatokat.
- Koordinálja az orvos, az ellátó csapat és az adminisztratív munkatársak közötti kommunikációt.
- Ismerje fel a munkafolyamatok hiányosságait, a számlázási problémákat, a dokumentáció késedelmét, az időpont-egyeztetési gondokat és a betegszámlákkal kapcsolatos problémákat.
- Javasoljon gyakorlatias változtatásokat a rendelő hatékonyabb működéséért.
Követelmények
- Legalább egy év tapasztalat orvosi virtuális asszisztensként.
- Tapasztalat egyesült államokbeli egészségügyi rendelő támogatásában.
- Tapasztalat biztosítás-ellenőrzésben, EOB-k kezelésében, igényekben, elutasított igényekben, beteg-egyenlegekben vagy számlázási támogatásban.
- CPT- és ICD-10-kódok ismerete.
- Erős szóbeli és írásbeli angol kommunikációs készség.
- Professzionális kommunikációs stílus és határozott vezetői fellépés.
- macOS használata.
- Alapos figyelem a részletekre és megbízható utánkövetés.
- Önálló munkavégzés korlátozott felügyelet mellett.
- Korábbi munkakörben bizonyított vezetői készség, felelősségvállalás vagy elszámoltathatóság.
- Proaktivitás és az igények előrejelzésének képessége.
- Erős kritikai gondolkodás és problémamegoldó képesség.
- Türelem és érzelmi intelligencia elfoglalt orvossal végzett munka során.
- Magabiztos, professzionális és szervezett kommunikáció.
- A rábízott feladatokért való felelősségvállalás.
- Találékonyság és önálló motiváció új munkafolyamatok elsajátításához.
- Megbízhatóság és jó ítélőképesség érzékeny információk kezelésekor.
- Csontkovács rendelőjében szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Cigna- vagy Veterans Affairs-igényekkel szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- EOB- vagy számlázási hátralék feldolgozásában szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Működési vagy számlázási jelentések készítésében szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Új csapattagok mentorálásában, betanításában vagy támogatásában szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Rendelőtulajdonossal, orvossal vagy felső vezetővel való szoros együttműködésben szerzett tapasztalat előnyt jelent.
Juttatások
- Hat hónap után teljesítményalapú béremelés.
- Távmunka.
- Heti 30 óra, napi hat óra, hétfőtől péntekig.