GoLean Health tarjoaa etälääketieteellisiä avustajia ja virtuaalisia vastaanottovirkailijoita terveydenhuollon vastaanotoille. Sen etähenkilöstö tukee lääkäreitä, hammaslääkäreitä, eläinlääkäreitä, kiropraktikkoja ja optometristeja hallinnollisissa tehtävissä ja potilasviestinnässä. Yrityksen mukaan sen avustajat on koulutettu HIPAA-vaatimuksiin, ja he voivat auttaa vastaanottoja päivittäisen toiminnan hallinnassa ja kasvussa etätuen avulla. GoLean Healthin rekrytointi keskittyy virtuaalisiin hallinnollisiin tehtäviin terveydenhuollon palveluntarjoajien tukena.
Etälääketieteen virtuaaliassistentti (MVA)
Tue caracaslaista kiropraktikkoklinikkaa etänä vakuutusten tarkistamisessa, korvaushakemuksissa, EOB-selvityksissä ja laskutuksessa. Seuraa dokumentointia, ajanvarauksia, maksuja ja toiminnan raportointia.
Kuvaus
- Tarkista potilaan vakuutustiedot sisäänkirjautumisen jälkeen, yleensä noin 15 minuuttia varatun ajan jälkeen.
- Pidä vakuutustiedot täsmällisinä, ajan tasalla ja asianmukaisesti dokumentoituina.
- Tarkista hylätyt korvaushakemukset, selvitä hylkäyksen syyt, auta käsittelemään hakemukset uudelleen ja pyydä puuttuvia tietoja.
- Käsittele etuusselvityksiä (EOB) ja pura käsittelyä odottavien selvitysten ruuhkaa.
- Tarkista maksamattomat vakuutussaldot ja potilastilien ongelmat sekä koordinoi niiden ratkaisemista.
- Tue korvaushakemusten käsittelyä, mukaan lukien Cignan ja veteraaniasiainhallinnon hakemukset.
- Auta koordinoimaan toimittajamaksuja, tarvittaessa myös shekillä maksettavia.
- Seuraa SOAP-muistiinpanojen valmistumista, paikkansapitävyyttä ja vaatimustenmukaisuutta.
- Seuraa väliin jääneitä ja peruutettuja vastaanottoaikoja sekä tunnista ajanvarauksen kehityssuuntia.
- Raportoi maksamattomista saldoista, väliin jääneistä ja peruutetuista vastaanotoista, EOB-ruuhkista, hylätyistä korvaushakemuksista ja muista toiminnan mittareista.
- Sisällytä raportteihin tarvittaessa hyödyllisiä havaintoja ja käytännön suosituksia.
- Koordinoi viestintää palveluntarjoajan, hoitotiimin ja hallintohenkilöstön välillä.
- Tunnista työnkulkujen puutteet, laskutusongelmat, dokumentoinnin viiveet, ajanvarausongelmat ja potilastileihin liittyvät huolet.
- Ehdota käytännöllisiä muutoksia klinikan toiminnan tehostamiseksi.
Vaatimukset
- Vähintään vuoden kokemus lääketieteen virtuaaliassistenttina.
- Kokemusta yhdysvaltalaisen terveydenhuollon toimijan tukemisesta.
- Kokemusta vakuutusten tarkistamisesta, EOB-selvityksistä, korvaushakemuksista, hylätyistä hakemuksista, potilassaldoista tai laskutuksen tukemisesta.
- CPT- ja ICD-10-koodien tuntemus.
- Vahvat suulliset ja kirjalliset englannin viestintätaidot.
- Ammattimainen viestintätyyli ja vakuuttava esiintyminen.
- Työssä on käytettävä macOS-käyttöjärjestelmää.
- Huolellinen yksityiskohtien huomiointi ja luotettava tehtävien loppuun vieminen.
- Kyky työskennellä itsenäisesti vähäisellä ohjauksella.
- Näyttöä johtajuudesta, vastuunotosta tai tilivelvollisuudesta aiemmassa tehtävässä.
- Oma-aloitteinen ja kykenee ennakoimaan tarpeita.
- Vahvat kriittisen ajattelun ja ongelmanratkaisun taidot.
- Kärsivällinen ja tunneälykäs kiireisen palveluntarjoajan kanssa työskenneltäessä.
- Itsevarma, ammattimainen ja järjestelmällinen viestijä.
- Ottaa vastuun annetuista tehtävistä.
- Kykenee omatoimisesti perehtymään uusiin työnkulkuihin ja löytämään ratkaisuja.
- Luotettava ja vastuullinen, ja käyttää hyvää harkintaa käsitellessään arkaluonteisia tietoja.
- Kokemus kiropraktikkoklinikalla työskentelystä katsotaan eduksi.
- Kokemus Cignan tai veteraaniasiainhallinnon korvaushakemuksista katsotaan eduksi.
- Kokemus EOB- tai laskutusruuhkien purkamisesta katsotaan eduksi.
- Kokemus toiminnan tai laskutuksen raporttien laatimisesta katsotaan eduksi.
- Kokemus uusien tiimin jäsenten mentoroinnista, kouluttamisesta tai tukemisesta katsotaan eduksi.
- Kokemus tiiviistä yhteistyöstä klinikan omistajan, palveluntarjoajan tai ylimmän johdon kanssa katsotaan eduksi.
Edut
- Suoritukseen perustuva palkankorotus kuuden kuukauden jälkeen.
- Etätyö.
- 30 tuntia viikossa, kuusi tuntia päivässä maanantaista perjantaihin.