GoLean Health tilbyr medisinske assistenter og virtuelle resepsjonister på avstand til helsetjenester. Det virtuelle personalet hjelper leger, tannleger, veterinærer, kiropraktorer og optikere med administrativt arbeid og pasientkommunikasjon. Selskapet opplyser at assistentene har HIPAA-opplæring og kan hjelpe praksiser med den daglige driften og vekst gjennom støtte på avstand. GoLean Healths rekruttering dreier seg om virtuelle administrative roller som støtter helsepersonell.
Medisinsk virtuell assistent på avstand (MVA)
Støtt en kiropraktorklinikk i Caracas på avstand med forsikringskontroll, krav, EOB-er og faktureringsprosesser. Følg opp dokumentasjon, avtaler, betalinger og driftsrapportering.
Beskrivelse
- Kontroller pasientens forsikring etter innsjekking, vanligvis omtrent 15 minutter etter det planlagte tidspunktet.
- Sørg for at forsikringsopplysningene er riktige, oppdaterte og godt dokumentert.
- Gå gjennom avviste krav, finn årsakene til avvisningen, hjelp med å sende inn kravene på nytt, og følg opp manglende informasjon.
- Behandle forklaringer på ytelser (EOB-er), og arbeid gjennom utestående saker.
- Gå gjennom ubetalte forsikringsbeløp og problemer med pasientkontoer, og koordiner løsningen.
- Støtt arbeidsflyter for krav, inkludert krav til Cigna og Veterans Affairs.
- Hjelp til med å koordinere betalinger til leverandører, også med sjekk når det er nødvendig.
- Følg opp at SOAP-notater blir fullført, er nøyaktige og oppfyller kravene.
- Følg med på uteblivelser og avbestilte avtaler, og identifiser mønstre i timebestillingene.
- Rapporter om ubetalte beløp, uteblivelser og avbestilte avtaler, EOB-saker, avviste krav og andre driftsmål.
- Ta med nyttige funn og praktiske anbefalinger i rapportene ved behov.
- Koordiner kommunikasjonen mellom behandleren, behandlingsteamet og administrativt personale.
- Oppdag mangler i arbeidsflyter, faktureringsproblemer, dokumentasjonsforsinkelser, problemer med timebestilling og bekymringer knyttet til pasientkontoer.
- Foreslå praktiske endringer for å gjøre klinikken mer effektiv.
Krav
- Minst ett års erfaring som medisinsk virtuell assistent.
- Erfaring med å støtte en helsepraksis i USA.
- Erfaring med forsikringskontroll, EOB-er, krav, avviste krav, pasientsaldoer eller faktureringsstøtte.
- Kjennskap til CPT- og ICD-10-koder.
- Gode muntlige og skriftlige engelskkunnskaper.
- Profesjonell kommunikasjonsstil og tydelig autoritet i rollen.
- Må bruke macOS.
- Nøyaktig og pålitelig oppfølging.
- Evne til å jobbe selvstendig med begrenset oppfølging.
- Dokumentert lederskap, eierskap eller ansvarlighet i en tidligere rolle.
- Proaktiv og i stand til å forutse behov.
- Gode evner innen kritisk tenkning og problemløsning.
- Tålmodig og emosjonelt intelligent i arbeid med en travel behandler.
- Selvsikker, profesjonell og organisert kommunikator.
- Tar ansvar for tildelte oppgaver.
- Løsningsorientert og selvdrevet når nye arbeidsflyter skal læres.
- Pålitelig og ansvarsfull, med godt skjønn ved håndtering av sensitiv informasjon.
- Erfaring fra kiropraktorklinikk er en fordel.
- Erfaring med krav til Cigna eller Veterans Affairs er en fordel.
- Erfaring med å arbeide gjennom EOB- eller faktureringsrestanser er en fordel.
- Erfaring med å utarbeide drifts- eller faktureringsrapporter er en fordel.
- Erfaring med å veilede, lære opp eller støtte nye teammedlemmer er en fordel.
- Erfaring med tett samarbeid med en klinikkeier, behandler eller leder på høyt nivå er en fordel.
Fordeler
- Prestasjonbasert lønnsøkning etter seks måneder.
- Mulighet for fjernarbeid.
- 30 timer per uke, seks timer per dag, mandag til fredag.