GoLean Health pakub tervishoiuasutustele kaugmeditsiiniassistente ja virtuaalseid vastuvõtuabilisi. Etöötajad toetavad arste, hambaarste, veterinaare, kiropraktikuid ja optometriste haldustöös ning patsientidega suhtlemisel. Ettevõtte sõnul on tema assistendid saanud HIPAA-koolituse ning saavad aidata asutustel igapäevatööd korraldada ja kaugtoe abil kasvada. GoLean Healthi värbamine keskendub virtuaalsetele haldusrollidele, mis toetavad tervishoiuteenuse osutajaid.
Meditsiiniline virtuaalassistent (Peruu)
Toeta kaugelt kiropraktikakliinikut kindlustuse kontrollimise, hüvitisenõuete, arvelduse ja dokumentatsiooniga. Koosta tegevusaruandeid ning koordineeri suhtlust arsti, ravimeeskonna ja administratiivtöötajate vahel.
Kirjeldus
- Kontrolli patsiendi kindlustust pärast registreerimist, tavaliselt umbes 15 minutit pärast broneeritud vastuvõtuaega.
- Hoia kindlustusandmed täpsed, ajakohased ja nõuetekohaselt dokumenteeritud.
- Uuri tagasi lükatud hüvitisenõudeid, aita neid uuesti menetleda ja jälgi järeltegevusi.
- Töötle hüvitiste selgitusi (EOB) ja tegele EOB-de menetlusjärjekorraga.
- Vaata üle tasumata kindlustussaldod ja patsiendikontode probleemid ning koordineeri nende lahendamist.
- Toeta Cigna ja USA veteranide ametiga seotud hüvitisenõuete töövooge.
- Koordineeri tarnijatele makseid, vajaduse korral ka tšekkidega.
- Jälgi SOAP-märkmete valmimist, täpsust ja nõuetele vastavust.
- Jälgi vahele jäetud ja tühistatud vastuvõtte ning tuvasta ajakava suundumusi.
- Koosta tegevusaruandeid saldode, vastuvõttude, EOB-de järjekorra, tagasi lükatud nõuete ja muude näitajate kohta.
- Lisa aruannetesse selged tähelepanekud ja vajaduse korral praktilised soovitused.
- Koordineeri suhtlust arsti, ravimeeskonna ja administratiivtöötajate vahel.
- Märka töövoo lünki, arveldusega seotud muresid, dokumentatsiooni viivitusi, ajakava probleeme ja patsiendikontode küsimusi.
- Paku praktilisi viise kliiniku töö tõhustamiseks.
Nõuded
- Vähemalt üheaastane meditsiinilise virtuaalassistendina töötamise kogemus.
- Kogemus USA tervishoiuasutuse toetamisel.
- Kogemus kindlustuse kontrollimise, EOB-de, hüvitisenõuete, tagasilükatud nõuete, patsiendisaldode või arvelduse toetamisega.
- Kokkupuude CPT- ja ICD-10-koodidega.
- Väga hea inglise keele oskus kõnes ja kirjas.
- Professionaalne suhtlusoskus ja enesekindel esinemine.
- Mac OS-i kasutamine on kohustuslik.
- Tähelepanelikkus detailide suhtes ja usaldusväärne ülesannete lõpuleviimine.
- Võime töötada iseseisvalt minimaalse juhendamisega.
- Varasemas töös tõendatud juhtimisoskus, vastutuse võtmine või kohusetundlikkus.
- Algatusvõime ja oskus vajadusi ette näha.
- Väga hoolikas arvelduse, dokumentatsiooni ja aruandluse ülesannetes.
- Tugev kriitilise mõtlemise ja probleemide lahendamise oskus.
- Kannatlikkus ja emotsionaalne intelligentsus kiire töötempoga arstiga suhtlemisel.
- Enesekindel, professionaalne ja organiseeritud suhtleja.
- Võtab endale määratud töö eest isikliku vastutuse.
- Leidlikkus ja enesemotivatsioon uute töövoogude õppimisel.
- Usaldusväärne ja kohusetundlik ning tunneb end tundliku teabe käsitlemisel kindlalt.
- Kiropraktikakliinikus töötamise kogemus tuleb kasuks.
- Cigna või veteranide ameti hüvitisenõuetega töötamise kogemus tuleb kasuks.
- EOB-de või arvelduse mahajäämuse likvideerimise kogemus tuleb kasuks.
- Tegevus- või arveldusaruannete koostamise kogemus tuleb kasuks.
- Uute tiimiliikmete juhendamise, koolitamise või toetamise kogemus tuleb kasuks.
- Kogemus tihedas koostöös kliiniku omaniku, arsti või juhiga tuleb kasuks.
Hüved
- Tulemustel põhinev palgatõus pärast kuut kuud.
- Kaugtöö võimalus.
- 30 tundi nädalas esmaspäevast reedeni.