GoLean Health надає медичним закладам віддалених медичних асистентів і віртуальних адміністраторів. Вони допомагають лікарям, стоматологам, ветеринарам, мануальним терапевтам і офтальмологам з адміністративними завданнями та спілкуванням із пацієнтами. За словами компанії, її асистенти проходять навчання з вимог HIPAA та допомагають клінікам керувати щоденною роботою й розвиватися завдяки віддаленій підтримці. Найм у GoLean Health зосереджений на віртуальних адміністративних посадах для медичних фахівців.
Віддалений медичний віртуальний асистент (Перу)
Віддалена підтримка клініки хіропрактики: перевірка страхування, опрацювання вимог, виставлення рахунків і ведення документації. Підготовка операційних звітів і координація роботи лікаря, команди з догляду та адміністративного персоналу.
Опис
- Перевіряти страхування пацієнтів після реєстрації, зазвичай приблизно через 15 хвилин після призначеного часу прийому.
- Підтримувати дані про страхування точними, актуальними та належно задокументованими.
- Розбирати відхилені страхові вимоги, допомагати опрацьовувати їх повторно й відстежувати подальші дії.
- Опрацьовувати документи з поясненням страхових виплат (EOB) і розбирати накопичену чергу таких документів.
- Перевіряти непогашені страхові залишки та питання щодо рахунків пацієнтів, координуючи їх розв’язання.
- Підтримувати процеси опрацювання страхових вимог для Cigna та Міністерства у справах ветеранів США.
- Координувати платежі постачальникам, зокрема чеками за потреби.
- Контролювати повноту, точність і відповідність вимогам записів SOAP.
- Відстежувати пропущені й скасовані прийоми та визначати тенденції в розкладі.
- Готувати операційні звіти про залишки, прийоми, черги EOB, відхилені вимоги та інші показники.
- За потреби додавати до звітів чіткі висновки й практичні рекомендації.
- Координувати обмін інформацією між лікарем, командою з догляду та адміністративним персоналом.
- Виявляти прогалини в робочих процесах, питання виставлення рахунків, затримки документації, проблеми з розкладом і рахунками пацієнтів.
- Пропонувати практичні способи підвищення ефективності роботи клініки.
Вимоги
- Щонайменше один рік досвіду роботи медичним віртуальним асистентом.
- Досвід підтримки медичної практики у США.
- Досвід перевірки страхування, роботи з EOB, страховими вимогами, відмовами за ними, залишками на рахунках пацієнтів або підтримки виставлення рахунків.
- Знайомство з кодами CPT та ICD-10.
- Впевнене усне й письмове володіння англійською мовою.
- Професійне спілкування та впевнена манера взаємодії на рівні керівництва.
- Необхідно користуватися Mac OS.
- Уважність до деталей і надійне виконання подальших дій.
- Здатність працювати самостійно за мінімального нагляду.
- Підтверджений досвід лідерства, ініціативності або відповідальності на попередній посаді.
- Проактивність і здатність передбачати потреби.
- Ретельність у роботі з рахунками, документацією та звітністю.
- Розвинені навички критичного мислення та розв’язання проблем.
- Терплячість і емоційний інтелект у роботі із зайнятим лікарем.
- Впевнене, професійне й організоване спілкування.
- Готовність особисто відповідати за доручену роботу.
- Винахідливість і самомотивація під час опанування нових робочих процесів.
- Надійність і доброчесність, готовність працювати з конфіденційною інформацією.
- Досвід роботи в клініці хіропрактики буде перевагою.
- Досвід роботи зі страховими вимогами для Cigna або Міністерства у справах ветеранів США буде перевагою.
- Досвід розбору черг EOB або рахунків буде перевагою.
- Досвід підготовки операційних звітів або звітів із виставлення рахунків буде перевагою.
- Досвід наставництва, навчання або підтримки нових членів команди буде перевагою.
- Досвід тісної роботи з власником клініки, лікарем або керівником буде перевагою.
Переваги
- Підвищення оплати за результатами роботи через шість місяців.
- Віддалений формат роботи.
- 30 годин на тиждень, з понеділка по п’ятницю.