GoLean Health tilbyr medisinske assistenter og virtuelle resepsjonister på avstand til helsetjenester. Det virtuelle personalet hjelper leger, tannleger, veterinærer, kiropraktorer og optikere med administrativt arbeid og pasientkommunikasjon. Selskapet opplyser at assistentene har HIPAA-opplæring og kan hjelpe praksiser med den daglige driften og vekst gjennom støtte på avstand. GoLean Healths rekruttering dreier seg om virtuelle administrative roller som støtter helsepersonell.
Medisinsk virtuell assistent på avstand (Peru)
Støtt en kiropraktorklinikk på avstand med forsikringskontroll, krav, fakturering og dokumentasjon. Utarbeid driftsrapporter og koordiner arbeidet mellom behandleren, omsorgsteamet og det administrative personalet.
Beskrivelse
- Kontroller pasientenes forsikring etter innsjekking, vanligvis omtrent 15 minutter etter avtalt time.
- Sørg for at forsikringsopplysningene er korrekte, oppdaterte og godt dokumentert.
- Undersøk avviste krav, hjelp til med å behandle dem på nytt, og følg opp sakene.
- Behandle Explanation of Benefits-dokumenter (EOB), og jobb med etterslep av EOB-saker.
- Gå gjennom utestående forsikringsbeløp og problemer med pasientkontoer, og koordiner løsningen.
- Støtt arbeidsflyter for krav til Cigna og Veterans Affairs.
- Koordiner betalinger til leverandører, inkludert sjekker ved behov.
- Følg opp SOAP-notater for å sikre at de er fullstendige, korrekte og i samsvar med kravene.
- Følg med på uteblitte og avlyste timer, og identifiser trender i timeplanleggingen.
- Utarbeid driftsrapporter om saldoer, timer, etterslep av EOB-saker, avviste krav og andre måltall.
- Ta med tydelige funn og praktiske anbefalinger i rapportene ved behov.
- Koordiner kommunikasjonen mellom behandleren, omsorgsteamet og det administrative personalet.
- Oppdag mangler i arbeidsflyter, faktureringsproblemer, forsinkelser i dokumentasjonen, timeplanleggingsproblemer og problemer med pasientkontoer.
- Foreslå praktiske måter å forbedre klinikkens effektivitet på.
Krav
- Minst ett års erfaring som medisinsk virtuell assistent.
- Erfaring med å støtte en amerikansk helsepraksis.
- Erfaring med forsikringskontroll, EOB, krav, avviste krav, pasientbalanser eller faktureringsstøtte.
- Kjennskap til CPT- og ICD-10-koder.
- Svært gode skriftlige og muntlige engelskkunnskaper.
- Profesjonell kommunikasjon og en sterk ledermessig fremtoning.
- Må bruke Mac OS.
- Nøyaktig og pålitelig oppfølging.
- Evne til å jobbe selvstendig med minimalt tilsyn.
- Dokumenterte lederegenskaper, eierskap eller ansvarlighet i en tidligere rolle.
- Proaktiv og i stand til å forutse behov.
- Svært nøye med fakturering, dokumentasjon og rapportering.
- Gode evner innen kritisk tenkning og problemløsning.
- Tålmodig og emosjonelt intelligent i arbeid med en travel behandler.
- Selvsikker, profesjonell og organisert kommunikator.
- Tar personlig ansvar for tildelte oppgaver.
- Løsningsorientert og selvdrevet når nye arbeidsflyter skal læres.
- Pålitelig og til å stole på, og komfortabel med å håndtere sensitiv informasjon.
- Erfaring fra kiropraktorklinikk er ønskelig.
- Erfaring med krav til Cigna eller Veterans Affairs er ønskelig.
- Erfaring med å rydde opp i EOB- eller faktureringsetterslep er ønskelig.
- Erfaring med å utarbeide drifts- eller faktureringsrapporter er ønskelig.
- Erfaring med å veilede, lære opp eller støtte nye teammedlemmer er ønskelig.
- Erfaring med nært samarbeid med en klinikkeier, behandler eller leder er ønskelig.
Fordeler
- Prestasjonbasert lønnsøkning etter seks måneder.
- Mulighet for fjernarbeid.
- 30 timer per uke, mandag til fredag.