GoLean Health zdravstvenim ordinacijama pruža medicinske asistente i virtualne recepcionare koji rade na daljinu. Njihovo virtualno osoblje pomaže liječnicima, stomatolozima, veterinarima, kiropraktičarima i optometristima u administrativnim poslovima i komunikaciji s pacijentima. Tvrtka navodi da su njezini asistenti prošli obuku o zahtjevima HIPAA-e te da ordinacijama mogu pomoći u vođenju svakodnevnog poslovanja i rastu uz podršku na daljinu. Zapošljavanje u GoLean Healthu usmjereno je na virtualne administrativne uloge koje pružaju podršku zdravstvenim djelatnicima.
Medicinski virtualni asistent za rad na daljinu (Peru)
Pružajte podršku kiropraktičkoj klinici na daljinu pri provjeri osiguranja, zahtjevima, naplati i dokumentaciji. Pripremajte operativna izvješća i koordinirajte rad pružatelja usluga, tima za skrb i administrativnog osoblja.
Opis
- Provjeravajte osiguranje pacijenata nakon prijave, obično oko 15 minuta nakon zakazanog termina.
- Vodite računa da podaci o osiguranju budu točni, ažurni i dobro dokumentirani.
- Istražujte odbijene zahtjeve, pomažite u njihovoj ponovnoj obradi i pratite daljnje korake.
- Obrađujte dokumente s objašnjenjem pokrića (EOB) i rješavajte zaostatke u njihovoj obradi.
- Pregledavajte nepodmirene iznose osiguranja i probleme s računima pacijenata te koordinirajte njihovo rješavanje.
- Pružajte podršku u obradi zahtjeva za Cigna i Veterans Affairs.
- Koordinirajte plaćanja dobavljačima, uključujući plaćanje čekom prema potrebi.
- Pratite jesu li SOAP bilješke potpune, točne i usklađene sa zahtjevima.
- Pratite propuštene i otkazane termine te prepoznajte trendove u rasporedu.
- Pripremajte operativna izvješća o iznosima, terminima, zaostacima u obradi EOB dokumenata, odbijenim zahtjevima i drugim pokazateljima.
- Prema potrebi u izvješća uključite jasne nalaze i praktične preporuke.
- Koordinirajte komunikaciju između pružatelja usluga, tima za skrb i administrativnog osoblja.
- Uočavajte nedostatke u radnim procesima, probleme s naplatom, kašnjenja u dokumentaciji, poteškoće s rasporedom i probleme s računima pacijenata.
- Predlažite praktične načine za poboljšanje učinkovitosti klinike.
Zahtjevi
- Najmanje godinu dana iskustva na poslovima medicinskog virtualnog asistenta.
- Iskustvo u pružanju podrške zdravstvenoj ustanovi u SAD-u.
- Iskustvo s provjerom osiguranja, EOB dokumentima, zahtjevima, odbijenim zahtjevima, dugovanjima pacijenata ili podrškom pri naplati.
- Poznavanje CPT i ICD-10 kodova.
- Izvrsne vještine pisane i usmene komunikacije na engleskom jeziku.
- Profesionalna komunikacija i izražena poslovna prisutnost.
- Obvezno korištenje sustava Mac OS.
- Pažljivost, usmjerenost na detalje i pouzdano praćenje zadataka.
- Sposobnost samostalnog rada uz minimalan nadzor.
- Dokazano vodstvo, preuzimanje inicijative ili odgovornosti na prethodnom radnom mjestu.
- Proaktivnost i sposobnost predviđanja potreba.
- Pedantnost u poslovima naplate, dokumentacije i izvještavanja.
- Razvijeno kritičko razmišljanje i vještine rješavanja problema.
- Strpljivost i emocionalna inteligencija u radu s pružateljem usluga koji ima mnogo obveza.
- Samouvjerena, profesionalna i organizirana komunikacija.
- Preuzimanje osobne odgovornosti za dodijeljeni posao.
- Snalažljivost i samomotiviranost pri usvajanju novih radnih procesa.
- Pouzdanost i odgovornost te spremnost na rad s povjerljivim informacijama.
- Iskustvo u kiropraktičkoj klinici je prednost.
- Iskustvo sa zahtjevima za Cigna ili Veterans Affairs je prednost.
- Iskustvo u rješavanju zaostataka u obradi EOB dokumenata ili naplati je prednost.
- Iskustvo u pripremi operativnih izvješća ili izvješća o naplati je prednost.
- Iskustvo u mentoriranju, obuci ili podršci novim članovima tima je prednost.
- Iskustvo u bliskoj suradnji s vlasnikom klinike, pružateljem usluga ili izvršnim rukovoditeljem je prednost.
Pogodnosti
- Povećanje naknade na temelju radnog učinka nakon šest mjeseci.
- Rad na daljinu.
- 30 sati tjedno, od ponedjeljka do petka.