GoLean Health poskytuje zdravotníckym ambulanciám lekárskych asistentov a virtuálnych recepčných na diaľku. Jeho virtuálny personál pomáha lekárom, zubárom, veterinárom, chiropraktikom a optometristom s administratívou a komunikáciou s pacientmi. Spoločnosť uvádza, že jej asistenti absolvovali školenie o požiadavkách HIPAA a môžu ambulanciám pomáhať so zabezpečením každodennej prevádzky a rastom vďaka podpore na diaľku. Nábor spoločnosti GoLean Health sa zameriava na virtuálne administratívne pozície slúžiace poskytovateľom zdravotnej starostlivosti.
Vzdialený virtuálny asistent pre zdravotnícku kliniku (Peru)
Na diaľku podporujte chiropraktickú kliniku pri overovaní poistenia, nárokoch, fakturácii a dokumentácii. Pripravujte prevádzkové výkazy a koordinujte prácu poskytovateľa, tímu starostlivosti a administratívnych pracovníkov.
Popis
- Overujte poistenie pacientov po ich príchode, zvyčajne približne 15 minút po plánovanom termíne.
- Udržiavajte údaje o poistení presné, aktuálne a riadne zdokumentované.
- Prešetrujte zamietnuté nároky, pomáhajte s ich opätovným spracovaním a sledujte ďalšie kroky.
- Spracúvajte dokumenty s vysvetlením poistných plnení (EOB) a riešte ich nevybavené prípady.
- Kontrolujte neuhradené poistné zostatky a problémy na účtoch pacientov a koordinujte ich vyriešenie.
- Podporujte spracovanie nárokov pre Cigna a Veterans Affairs.
- Koordinujte platby dodávateľom vrátane platieb šekom, keď je to potrebné.
- Sledujte, či sú záznamy SOAP úplné, presné a v súlade s požiadavkami.
- Sledujte zmeškané a zrušené termíny a identifikujte trendy v plánovaní.
- Pripravujte prevádzkové výkazy o zostatkoch, termínoch, nevybavených dokumentoch EOB, zamietnutých nárokoch a ďalších ukazovateľoch.
- Podľa potreby uvádzajte vo výkazoch jasné zistenia a praktické odporúčania.
- Koordinujte komunikáciu medzi poskytovateľom, tímom starostlivosti a administratívnymi pracovníkmi.
- Odhaľujte nedostatky v pracovných postupoch, problémy s fakturáciou, oneskorenia v dokumentácii, problémy s plánovaním a problémy na účtoch pacientov.
- Navrhujte praktické spôsoby, ako zlepšiť efektívnosť kliniky.
Požiadavky
- Aspoň jeden rok skúseností na pozícii virtuálneho asistenta v zdravotníctve.
- Skúsenosti s podporou zdravotníckej praxe v USA.
- Skúsenosti s overovaním poistenia, dokumentmi EOB, nárokmi, zamietnutými nárokmi, zostatkami pacientov alebo podporou fakturácie.
- Znalosť kódov CPT a ICD-10.
- Dobrá písomná a ústna komunikácia v angličtine.
- Profesionálna komunikácia a presvedčivé vystupovanie.
- Povinné používanie systému Mac OS.
- Dôslednosť, zmysel pre detail a spoľahlivé plnenie úloh.
- Schopnosť pracovať samostatne s minimálnym dohľadom.
- Preukázané vodcovské schopnosti, iniciatívnosť alebo zodpovednosť v predchádzajúcej práci.
- Proaktívny prístup a schopnosť predvídať potreby.
- Dôslednosť pri fakturácii, dokumentácii a príprave výkazov.
- Výborné kritické myslenie a schopnosť riešiť problémy.
- Trpezlivosť a emocionálna inteligencia pri práci s vyťaženým poskytovateľom.
- Sebavedomá, profesionálna a organizovaná komunikácia.
- Osobná zodpovednosť za pridelenú prácu.
- Vynaliezavosť, samostatnosť a motivácia pri osvojovaní si nových pracovných postupov.
- Dôveryhodnosť a spoľahlivosť pri práci s citlivými informáciami.
- Skúsenosti z chiropraktickej kliniky sú výhodou.
- Skúsenosti s nárokmi pre Cigna alebo Veterans Affairs sú výhodou.
- Skúsenosti s vyrovnávaním nevybavených prípadov EOB alebo fakturácie sú výhodou.
- Skúsenosti s prípravou prevádzkových alebo fakturačných výkazov sú výhodou.
- Skúsenosti s mentorovaním, školením alebo podporou nových členov tímu sú výhodou.
- Skúsenosti s úzkou spoluprácou s majiteľom kliniky, poskytovateľom alebo vedúcim pracovníkom sú výhodou.
Benefity
- Zvýšenie odmeny podľa výkonu po šiestich mesiacoch.
- Práca na diaľku.
- 30 hodín týždenne, od pondelka do piatka.