GoLean Health tillhandahåller medicinska assistenter på distans och virtuella receptionister åt vårdmottagningar. Den virtuella personalen hjälper läkare, tandläkare, veterinärer, kiropraktorer och optiker med administration och patientkommunikation. Företaget uppger att assistenterna har HIPAA-utbildning och kan hjälpa mottagningar att sköta den dagliga verksamheten och växa med stöd på distans. GoLean Healths rekrytering gäller virtuella administrativa roller som ger stöd åt vårdgivare.
Medicinsk virtuell assistent på distans (Peru)
Stöd en kiropraktorklinik på distans med försäkringskontroller, anspråk, fakturering och dokumentation. Ta fram verksamhetsrapporter och samordna arbetet mellan vårdgivaren, vårdteamet och den administrativa personalen.
Beskrivning
- Kontrollera patienternas försäkring efter incheckning, vanligtvis cirka 15 minuter efter den bokade tiden.
- Se till att försäkringsuppgifterna är korrekta, aktuella och väl dokumenterade.
- Utred nekade ersättningsanspråk, hjälp till att behandla dem på nytt och följ upp ärendena.
- Hantera dokument med förmånsförklaringar (EOB) och arbeta igenom eftersläpningar av EOB-ärenden.
- Granska utestående försäkringsbelopp och problem med patientkonton samt samordna lösningen.
- Stöd arbetsflöden för ersättningsanspråk till Cigna och Veterans Affairs.
- Samordna betalningar till leverantörer, inklusive checkar vid behov.
- Följ upp SOAP-anteckningar för att säkerställa att de är kompletta, korrekta och följer gällande krav.
- Följ upp uteblivna och avbokade besök och identifiera trender i schemaläggningen.
- Ta fram verksamhetsrapporter om saldon, besök, eftersläpningar av EOB-ärenden, nekade anspråk och andra nyckeltal.
- Ta med tydliga resultat och praktiska rekommendationer i rapporterna vid behov.
- Samordna kommunikationen mellan vårdgivaren, vårdteamet och den administrativa personalen.
- Identifiera brister i arbetsflöden, faktureringsproblem, dokumentationsförseningar, schemaläggningsproblem och problem med patientkonton.
- Föreslå praktiska sätt att förbättra klinikens effektivitet.
Krav
- Minst ett års erfarenhet som medicinsk virtuell assistent.
- Erfarenhet av att stödja en amerikansk vårdverksamhet.
- Erfarenhet av försäkringskontroller, EOB, ersättningsanspråk, nekade anspråk, patienters saldon eller faktureringsstöd.
- Kännedom om CPT- och ICD-10-koder.
- Mycket god förmåga att kommunicera på engelska, både skriftligt och muntligt.
- Professionell kommunikation och starkt ledarskapsuttryck.
- Måste använda Mac OS.
- Noggrann och pålitlig uppföljning.
- Förmåga att arbeta självständigt med minimal handledning.
- Dokumenterad ledarskapsförmåga, ansvarstagande eller ägarskap i en tidigare roll.
- Proaktiv och bra på att förutse behov.
- Mycket noggrann med fakturering, dokumentation och rapportering.
- God analytisk förmåga och problemlösningsförmåga.
- Tålmodig och lyhörd i arbetet med en upptagen vårdgivare.
- Självsäker, professionell och välorganiserad kommunikatör.
- Tar personligt ansvar för tilldelade arbetsuppgifter.
- Initiativrik och självgående när nya arbetsflöden ska läras in.
- Pålitlig och ansvarsfull, med förmåga att hantera känslig information.
- Erfarenhet från kiropraktorklinik är meriterande.
- Erfarenhet av anspråk till Cigna eller Veterans Affairs är meriterande.
- Erfarenhet av att arbeta bort eftersläpningar av EOB eller fakturering är meriterande.
- Erfarenhet av att ta fram verksamhets- eller faktureringsrapporter är meriterande.
- Erfarenhet av att handleda, utbilda eller stötta nya teammedlemmar är meriterande.
- Erfarenhet av nära samarbete med en klinikägare, vårdgivare eller ledande befattningshavare är meriterande.
Förmåner
- Prestationsbaserad löneökning efter sex månader.
- Distansarbete.
- 30 timmar i veckan, måndag till fredag.