GoLean Health leverer virtuelle medicinske assistenter og receptionister til sundhedsklinikker. Det virtuelle personale hjælper læger, tandlæger, dyrlæger, kiropraktorer og optikere med administrative opgaver og patientkommunikation. Virksomheden oplyser, at assistenterne er HIPAA-uddannede og kan hjælpe klinikker med den daglige drift og med at vokse ved hjælp af fjernsupport. GoLean Healths rekruttering fokuserer på virtuelle administrative stillinger, der betjener sundhedsudbydere.
Medicinsk virtuel assistent på afstand (Peru)
Støt en kiropraktorklinik på afstand med forsikringskontrol, krav, fakturering og dokumentation. Udarbejd driftsrapporter, og koordinér arbejdet mellem behandleren, plejeteamet og det administrative personale.
Beskrivelse
- Kontrollér patienternes forsikring efter indtjekning, normalt cirka 15 minutter efter den planlagte tid.
- Sørg for, at forsikringsoplysningerne er korrekte, aktuelle og veldokumenterede.
- Undersøg afviste krav, hjælp med at behandle dem igen, og følg op på sagerne.
- Behandl Explanation of Benefits-dokumenter (EOB), og arbejd med efterslæb af EOB-sager.
- Gennemgå udestående forsikringsbeløb og problemer med patientkonti, og koordinér løsningen.
- Understøt arbejdsgange for krav til Cigna og Veterans Affairs.
- Koordinér betalinger til leverandører, herunder checks efter behov.
- Følg op på SOAP-notater for at sikre, at de er fuldstændige, korrekte og overholder kravene.
- Følg udeblivelser og aflyste aftaler, og identificér tendenser i tidsplanlægningen.
- Udarbejd driftsrapporter om saldi, aftaler, efterslæb af EOB-sager, afviste krav og andre måltal.
- Medtag tydelige resultater og praktiske anbefalinger i rapporterne efter behov.
- Koordinér kommunikationen mellem behandleren, plejeteamet og det administrative personale.
- Identificér huller i arbejdsgange, faktureringsproblemer, forsinkelser i dokumentation, planlægningsproblemer og problemer med patientkonti.
- Foreslå praktiske måder at forbedre klinikkens effektivitet på.
Krav
- Mindst ét års erfaring som medicinsk virtuel assistent.
- Erfaring med at støtte en amerikansk sundhedspraksis.
- Erfaring med forsikringskontrol, EOB, krav, afviste krav, patienttilgodehavender eller faktureringsstøtte.
- Kendskab til CPT- og ICD-10-koder.
- Stærke skriftlige og mundtlige engelskkundskaber.
- Professionel kommunikation og en stærk ledelsesmæssig fremtoning.
- Skal bruge Mac OS.
- Omhyggelig sans for detaljer og pålidelig opfølgning.
- Kan arbejde selvstændigt med minimal supervision.
- Dokumenteret lederskab, ejerskab eller ansvarlighed i en tidligere rolle.
- Proaktiv og i stand til at forudse behov.
- Meget omhyggelig med fakturering, dokumentation og rapportering.
- Stærke kritiske og problemløsende evner.
- Tålmodig og følelsesmæssigt intelligent i arbejdet med en travl behandler.
- Selvsikker, professionel og organiseret kommunikator.
- Tager personligt ansvar for tildelte opgaver.
- Ressourcestærk og selvmotiveret, når nye arbejdsgange skal læres.
- Troværdig og pålidelig med tryghed ved håndtering af følsomme oplysninger.
- Erfaring fra kiropraktorklinik foretrækkes.
- Erfaring med Cigna- eller Veterans Affairs-krav foretrækkes.
- Erfaring med at afvikle EOB- eller faktureringsbunker foretrækkes.
- Erfaring med at udarbejde drifts- eller faktureringsrapporter foretrækkes.
- Erfaring med at vejlede, oplære eller støtte nye teammedlemmer foretrækkes.
- Erfaring med tæt samarbejde med en klinikejer, behandler eller leder foretrækkes.
Fordele
- Præstationsbaseret lønstigning efter seks måneder.
- Mulighed for at arbejde på afstand.
- 30 timer om ugen, mandag til fredag.