A GoLean Health távoli orvosi asszisztenseket és virtuális recepciósokat biztosít egészségügyi rendelők számára. Virtuális munkatársai adminisztratív feladatokban és a páciensekkel való kommunikációban támogatják az orvosokat, fogorvosokat, állatorvosokat, csontkovácsokat és optometristákat. A vállalat tájékoztatása szerint asszisztensei HIPAA-képzésben részesültek, és távoli támogatással segíthetnek a rendelőknek a mindennapi működés irányításában és a növekedésben. A GoLean Health toborzása az egészségügyi szolgáltatókat támogató virtuális adminisztratív munkakörökre összpontosít.
Távoli egészségügyi virtuális asszisztens (Peru)
Távolról támogat egy kiropraktikai klinikát a biztosítási jogosultság ellenőrzésében, az igények, számlázás és dokumentáció kezelésében. Működési jelentéseket készít, és összehangolja a szolgáltató, az ellátócsapat és az adminisztratív munkatársak teendőit.
Leírás
- Ellenőrizze a beteg biztosítását a bejelentkezést követően, általában a tervezett időpont után körülbelül 15 perccel.
- Tartsa pontosan és naprakészen a biztosítási adatokat, és dokumentáljon minden részletet.
- Vizsgálja ki az elutasított igényeket, segítse azok újbóli feldolgozását, és kövesse nyomon az utánkövetést.
- Dolgozza fel az ellátási juttatásokról szóló magyarázatokat (EOB), és kezelje a felgyülemlett EOB-feladatokat.
- Tekintse át a fennálló biztosítási egyenlegeket és a betegszámlákkal kapcsolatos problémákat, és koordinálja a megoldásukat.
- Támogassa a Cigna és a Veterans Affairs igénykezelési folyamatait.
- Koordinálja a beszállítói kifizetéseket, szükség esetén csekkekkel együtt.
- Kövesse nyomon a SOAP-jegyzetek teljességét, pontosságát és megfelelőségét.
- Kövesse a meg nem jelent és lemondott időpontokat, és azonosítsa az időpont-egyeztetési mintákat.
- Készítsen működési jelentéseket az egyenlegekről, időpontokról, felhalmozódott EOB-król, elutasított igényekről és más mutatókról.
- Szükség esetén foglalja bele a jelentésekbe az egyértelmű megállapításokat és a gyakorlatias javaslatokat.
- Hangolja össze a szolgáltató, az ellátócsapat és az adminisztratív munkatársak közötti kommunikációt.
- Tárja fel a munkafolyamatok hiányosságait, a számlázási aggályokat, a dokumentációs késedelmeket, az időpont-egyeztetési gondokat és a betegszámlák problémáit.
- Javasoljon gyakorlatias módszereket a klinika hatékonyságának javítására.
Követelmények
- Legalább egy év tapasztalat egészségügyi virtuális asszisztensként.
- Tapasztalat egy amerikai egészségügyi praxis támogatásában.
- Tapasztalat a biztosítási jogosultság ellenőrzésében, EOB-k, igények, elutasított igények, beteg-egyenlegek vagy számlázási támogatás terén.
- Jártasság a CPT- és ICD-10-kódokban.
- Erős írásbeli és szóbeli angol kommunikációs készség.
- Professzionális kommunikáció és határozott vezetői fellépés.
- Mac OS használata szükséges.
- Részletekre való odafigyelés és megbízható utánkövetés.
- Önálló munkavégzés minimális felügyelet mellett.
- Korábbi munkakörben bizonyított vezetői készség, felelősségvállalás vagy elszámoltathatóság.
- Proaktivitás és az igények előrelátásának képessége.
- Precizitás a számlázási, dokumentációs és jelentéskészítési feladatokban.
- Erős kritikus gondolkodási és problémamegoldó készség.
- Türelem és érzelmi intelligencia elfoglalt szolgáltatóval végzett munka során.
- Magabiztos, professzionális és szervezett kommunikáció.
- Személyes felelősségvállalás a kiosztott munkáért.
- Találékonyság és önálló motiváció új munkafolyamatok elsajátításakor.
- Megbízhatóság és felelősségteljesség, valamint biztonságérzet érzékeny információk kezelésekor.
- Kiropraktikai klinikán szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Cigna- vagy Veterans Affairs-igények kezelésében szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- EOB- vagy számlázási hátralékok ledolgozásában szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Működési vagy számlázási jelentések készítésében szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Új csapattagok mentorálásában, képzésében vagy támogatásában szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Klinikatulajdonossal, szolgáltatóval vagy vezetővel való szoros együttműködésben szerzett tapasztalat előnyt jelent.
Juttatások
- Hat hónap után teljesítményalapú béremelés.
- Távoli munkavégzés.
- Heti 30 óra, hétfőtől péntekig.