GoLean Health স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানগুলোকে দূরবর্তী চিকিৎসা সহকারী ও ভার্চুয়াল রিসেপশনিস্ট সরবরাহ করে। তাদের ভার্চুয়াল কর্মীরা প্রশাসনিক কাজ ও রোগীদের সঙ্গে যোগাযোগে চিকিৎসক, দন্তচিকিৎসক, পশুচিকিৎসক, কাইরোপ্র্যাক্টর এবং চক্ষু বিশেষজ্ঞদের সহায়তা করেন। কোম্পানির ভাষ্য অনুযায়ী, তাদের সহকারীরা HIPAA-প্রশিক্ষিত এবং দূরবর্তী সহায়তার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানগুলোকে দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনা ও সম্প্রসারণে সাহায্য করতে পারেন। GoLean Health-এর নিয়োগ মূলত স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের সহায়তাকারী ভার্চুয়াল প্রশাসনিক পদকে কেন্দ্র করে।
রিমোট মেডিকেল ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট (পেরু)
দূর থেকে একটি চিরোপ্র্যাকটিক ক্লিনিককে বীমা যাচাই, দাবি, বিলিং ও নথিপত্রের কাজে সহায়তা করুন। কার্যক্রমের প্রতিবেদন তৈরি করুন এবং চিকিৎসক, পরিচর্যা দল ও প্রশাসনিক কর্মীদের মধ্যে কাজ সমন্বয় করুন।
বিবরণ
- চেক-ইন করার পর রোগীর বীমা যাচাই করুন, সাধারণত নির্ধারিত অ্যাপয়েন্টমেন্টের প্রায় ১৫ মিনিট পরে।
- বীমার তথ্য নির্ভুল, হালনাগাদ ও যথাযথভাবে নথিভুক্ত রাখুন।
- প্রত্যাখ্যাত দাবিগুলো তদন্ত করুন, পুনরায় প্রক্রিয়াকরণে সহায়তা করুন এবং পরবর্তী পদক্ষেপের খোঁজ রাখুন।
- বেনিফিটস অব এক্সপ্লানেশন (EOB) নথি প্রক্রিয়া করুন এবং জমে থাকা EOB-এর কাজ সম্পন্ন করুন।
- বকেয়া বীমা ব্যালেন্স ও রোগীর অ্যাকাউন্টের সমস্যা পর্যালোচনা করে সেগুলোর সমাধয় সমন্বয় করুন।
- Cigna ও Veterans Affairs-এর দাবি-সংক্রান্ত কাজের ধারায় সহায়তা করুন।
- প্রয়োজন হলে চেকসহ সরবরাহকারীদের পেমেন্ট সমন্বয় করুন।
- SOAP নোট সম্পূর্ণ, নির্ভুল ও নিয়মসম্মত কি না তা পর্যবেক্ষণ করুন।
- অনুপস্থিত ও বাতিল হওয়া অ্যাপয়েন্টমেন্টের হিসাব রাখুন এবং সময়সূচির প্রবণতা শনাক্ত করুন।
- ব্যালেন্স, অ্যাপয়েন্টমেন্ট, EOB-এর জমে থাকা কাজ, প্রত্যাখ্যাত দাবি এবং অন্যান্য সূচক নিয়ে কার্যক্রমের প্রতিবেদন তৈরি করুন।
- প্রয়োজন হলে প্রতিবেদনে স্পষ্ট পর্যবেক্ষণ ও বাস্তবসম্মত সুপারিশ অন্তর্ভুক্ত করুন।
- চিকিৎসক, পরিচর্যা দল ও প্রশাসনিক কর্মীদের মধ্যে যোগাযোগ সমন্বয় করুন।
- কাজের ধারায় ঘাটতি, বিলিং-সংক্রান্ত উদ্বেগ, নথিপত্রে বিলম্ব, সময়সূচির সমস্যা ও রোগীর অ্যাকাউন্টের জটিলতা শনাক্ত করুন।
- ক্লিনিকের দক্ষতা বাড়ানোর বাস্তবসম্মত উপায় প্রস্তাব করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- মেডিকেল ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট হিসেবে অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা।
- যুক্তরাষ্ট্রের স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানে সহায়তা করার অভিজ্ঞতা।
- বীমা যাচাই, EOB, দাবি, দাবি প্রত্যাখ্যান, রোগীর বকেয়া বা বিলিং সহায়তার অভিজ্ঞতা।
- CPT ও ICD-10 কোড সম্পর্কে পরিচিতি।
- ইংরেজিতে লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে দক্ষতা।
- পেশাদার যোগাযোগ এবং আত্মবিশ্বাসী, মর্যাদাপূর্ণ উপস্থিতি।
- Mac OS ব্যবহার করতে হবে।
- কাজে সূক্ষ্ম বিষয়ে মনোযোগ এবং নির্ভরযোগ্যভাবে দায়িত্ব শেষ করার ক্ষমতা।
- ন্যূনতম তত্ত্বাবধানে স্বাধীনভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
- আগের ভূমিকায় নেতৃত্ব, দায়িত্ব গ্রহণ বা জবাবদিহির প্রমাণিত অভিজ্ঞতা।
- আগেভাগে উদ্যোগী হওয়া এবং প্রয়োজন অনুমান করার সক্ষমতা।
- বিলিং, নথিপত্র ও প্রতিবেদন তৈরির কাজে অত্যন্ত যত্নশীলতা।
- বিশ্লেষণী চিন্তা ও সমস্যা সমাধানের শক্তিশালী দক্ষতা।
- ব্যস্ত চিকিৎসকের সঙ্গে কাজ করার সময় ধৈর্যশীল ও আবেগগতভাবে সংবেদনশীল হওয়া।
- আত্মবিশ্বাসী, পেশাদার ও সংগঠিত যোগাযোগকারী।
- নিজের ওপর অর্পিত কাজের ব্যক্তিগত দায়িত্ব গ্রহণ।
- নতুন কাজের ধারা শেখার সময় সম্পদশালী ও স্বপ্রণোদিত থাকা।
- বিশ্বস্ত ও নির্ভরযোগ্য হওয়া এবং সংবেদনশীল তথ্য সামলাতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করা।
- চিরোপ্র্যাকটিক ক্লিনিকে কাজের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
- Cigna বা Veterans Affairs-এর দাবি নিয়ে কাজের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
- EOB বা বিলিংয়ের জমে থাকা কাজ সামলানোর অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
- কার্যক্রম বা বিলিং-সংক্রান্ত প্রতিবেদন তৈরির অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
- নতুন দলের সদস্যদের পরামর্শ, প্রশিক্ষণ বা সহায়তার অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
- ক্লিনিকের মালিক, চিকিৎসক বা নির্বাহী নেতার সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
সুবিধাসমূহ
- ছয় মাস পর কর্মদক্ষতার ভিত্তিতে বেতন বৃদ্ধি।
- দূর থেকে কাজের ব্যবস্থা।
- সপ্তাহে ৩০ ঘণ্টা, সোমবার থেকে শুক্রবার।