ペルー担当・リモート医療バーチャルアシスタント
カイロプラクティッククリニックを遠隔で支援し、保険確認、請求、請求処理、記録管理を担当します。 業務レポートを作成し、医療提供者、ケアチーム、事務スタッフ間の連携を調整します。
仕事内容
- 患者のチェックイン後に保険を確認します。通常、予約時刻から約15分後に行います。
- 保険情報の正確性と最新性を保ち、適切に記録します。
- 否認された請求を調査し、再処理を支援して、その後の対応を追跡します。
- 給付内容説明書（EOB）を処理し、EOBの滞留分に対応します。
- 未精算の保険残高や患者アカウントの問題を確認し、解決に向けて調整します。
- Cignaおよび米国退役軍人省に関する請求業務を支援します。
- 必要に応じて小切手による支払いを含む、ベンダーへの支払いを調整します。
- SOAPノートの記載状況、正確性、コンプライアンスを確認します。
- 無断欠席やキャンセルされた予約を追跡し、予約傾向を把握します。
- 残高、予約、EOBの滞留、否認された請求、その他の指標を含む業務レポートを作成します。
- 必要に応じて、明確な調査結果と実行可能な提案をレポートに盛り込みます。
- 医療提供者、ケアチーム、事務スタッフ間のコミュニケーションを調整します。
- 業務フローの不足、請求上の懸念、記録の遅延、予約上の問題、患者アカウントの問題を見つけます。
- クリニックの効率向上に役立つ現実的な改善策を提案します。
応募要件
- 医療バーチャルアシスタントとして1年以上の経験。
- 米国の医療機関を支援した経験。
- 保険確認、EOB、請求、請求否認、患者残高、または請求サポートの経験。
- CPTおよびICD-10コードに触れた経験。
- 英語での優れた文章力と会話力。
- プロフェッショナルなコミュニケーション能力と高い存在感。
- Mac OSを使用できること。
- 細部に注意を払い、確実にフォローアップできること。
- 最小限の監督のもとで自立して働けること。
- 過去の職務でリーダーシップ、主体性、または説明責任を示した実績。
- 先回りして行動し、ニーズを予測できること。
- 請求、記録、レポートの業務を綿密に進められること。
- 優れた批判的思考力と問題解決能力。
- 多忙な医療提供者と働く際に、忍耐強く相手の気持ちに配慮できること。
- 自信があり、プロフェッショナルで、整理されたコミュニケーションができること。
- 担当業務に個人として責任を持てること。
- 新しい業務フローを学ぶ際に、工夫しながら自発的に取り組めること。
- 機密情報を扱うことに抵抗がなく、信頼できて頼りになること。
- カイロプラクティッククリニックでの経験があれば尚可。
- Cignaまたは米国退役軍人省の請求に関する経験があれば尚可。
- EOBまたは請求業務の滞留解消に関する経験があれば尚可。
- 業務レポートまたは請求レポートの作成経験があれば尚可。
- 新しいチームメンバーの指導、研修、支援経験があれば尚可。
- クリニックのオーナー、医療提供者、または経営幹部と密接に連携した経験があれば尚可。
福利厚生
- 6か月後に実績に応じた昇給あり。
- リモート勤務。
- 月曜日から金曜日まで、週30時間勤務。