GoLean Health предоставляет медицинским учреждениям удалённых медицинских ассистентов и виртуальных администраторов. Они помогают врачам, стоматологам, ветеринарам, мануальным терапевтам и офтальмологам с административными задачами и общением с пациентами. По заявлению компании, её ассистенты проходят обучение по требованиям HIPAA и помогают клиникам управлять повседневной работой и развиваться благодаря удалённой поддержке. Найм в GoLean Health связан с виртуальными административными должностями, обслуживающими медицинских специалистов.
Удалённый медицинский виртуальный ассистент (Перу)
Удалённая поддержка хиропрактической клиники: проверка страховки, обработка претензий, выставление счетов и ведение документации. Подготовка операционных отчётов и координация работы врача, команды по уходу и административного персонала.
Описание
- Проверять страховку пациентов после регистрации, обычно примерно через 15 минут после назначенного времени приёма.
- Поддерживать сведения о страховке точными, актуальными и хорошо документированными.
- Разбирать отклонённые страховые требования, помогать обрабатывать их повторно и отслеживать дальнейшие действия.
- Обрабатывать документы с разъяснением страховых выплат (EOB) и разбирать накопившуюся очередь таких документов.
- Проверять непогашенные страховые остатки и вопросы по счетам пациентов, координируя их решение.
- Поддерживать процессы обработки страховых требований для Cigna и Министерства по делам ветеранов США.
- Координировать выплаты поставщикам, включая оплату чеками при необходимости.
- Контролировать полноту, точность и соответствие требованиям записей SOAP.
- Отслеживать пропущенные и отменённые приёмы и выявлять тенденции в расписании.
- Готовить операционные отчёты об остатках, приёмах, очередях EOB, отклонённых требованиях и других показателях.
- При необходимости включать в отчёты ясные выводы и практические рекомендации.
- Координировать обмен информацией между врачом, командой по уходу и административным персоналом.
- Выявлять пробелы в рабочих процессах, вопросы выставления счетов, задержки документации, проблемы с расписанием и счетами пациентов.
- Предлагать практические способы повысить эффективность работы клиники.
Требования
- Не менее одного года опыта работы медицинским виртуальным ассистентом.
- Опыт поддержки медицинской практики в США.
- Опыт проверки страховки, работы с EOB, страховыми требованиями, отказами по ним, остатками на счетах пациентов или поддержкой выставления счетов.
- Знакомство с кодами CPT и ICD-10.
- Уверенное письменное и устное владение английским языком.
- Профессиональное общение и уверенная подача на уровне руководства.
- Необходимо пользоваться Mac OS.
- Внимание к деталям и надёжное выполнение последующих действий.
- Умение работать самостоятельно при минимальном контроле.
- Подтверждённый опыт лидерства, инициативности или ответственности на предыдущей должности.
- Инициативность и способность предвидеть потребности.
- Тщательность при работе со счетами, документацией и отчётами.
- Развитые навыки критического мышления и решения проблем.
- Терпение и эмоциональный интеллект при работе с занятым врачом.
- Уверенное, профессиональное и организованное общение.
- Готовность лично отвечать за порученную работу.
- Находчивость и самомотивация при освоении новых рабочих процессов.
- Надёжность и добросовестность, готовность работать с конфиденциальной информацией.
- Опыт работы в хиропрактической клинике будет преимуществом.
- Опыт обработки требований для Cigna или Министерства по делам ветеранов США будет преимуществом.
- Опыт разбора очередей EOB или счетов будет преимуществом.
- Опыт подготовки операционных отчётов или отчётов по выставлению счетов будет преимуществом.
- Опыт наставничества, обучения или поддержки новых сотрудников будет преимуществом.
- Опыт тесной работы с владельцем клиники, врачом или руководителем будет преимуществом.
Преимущества
- Повышение оплаты по результатам работы через шесть месяцев.
- Удалённый формат работы.
- 30 часов в неделю, с понедельника по пятницу.