تقدّم GoLean Health مساعدين طبيين عن بُعد وموظفي استقبال افتراضيين للعيادات الصحية. ويساند طاقمها الافتراضي الأطباء وأطباء الأسنان والأطباء البيطريين واختصاصيي تقويم العمود الفقري وأطباء العيون في الأعمال الإدارية والتواصل مع المرضى. وتذكر الشركة أن مساعديها مدرّبون على متطلبات HIPAA، ويمكنهم مساعدة العيادات في إدارة العمليات اليومية والنمو من خلال الدعم عن بُعد. ويتمحور سياق التوظيف في GoLean Health حول وظائف إدارية افتراضية تخدم مقدّمي الرعاية الصحية.
مساعد طبي افتراضي عن بُعد (بيرو)
دعم عيادة تقويم العمود الفقري عن بُعد في التحقق من التأمين والمطالبات والفوترة والتوثيق. إعداد تقارير تشغيلية وتنسيق العمل بين مقدم الرعاية وفريق الرعاية والموظفين الإداريين.
بيرو5 US$ – 6 US$ / ساعة
عن بُعددوام جزئيمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمساعد تنفيذيالوصف
- التحقق من تأمين المريض بعد تسجيل وصوله، عادةً بعد نحو 15 دقيقة من موعده المحدد.
- الحفاظ على دقة تفاصيل التأمين وتحديثها وتوثيقها جيدًا.
- التحقق من المطالبات المرفوضة، والمساعدة في إعادة معالجتها، ومتابعة الإجراءات اللاحقة.
- معالجة مستندات شرح المنافع والعمل على إنجاز المتراكم منها.
- مراجعة أرصدة التأمين المستحقة ومشكلات حسابات المرضى، وتنسيق حلها.
- دعم إجراءات المطالبات الخاصة بشركتي Cigna وشؤون المحاربين القدامى.
- تنسيق المدفوعات للمورّدين، بما في ذلك الشيكات عند الحاجة.
- متابعة ملاحظات SOAP للتأكد من اكتمالها ودقتها وامتثالها للمتطلبات.
- تتبع المواعيد التي لم يحضرها المرضى أو أُلغيت، وتحديد أنماط الجدولة.
- إعداد تقارير تشغيلية تشمل الأرصدة والمواعيد والمتراكم من مستندات شرح المنافع والمطالبات المرفوضة ومؤشرات أخرى.
- تضمين نتائج واضحة وتوصيات عملية في التقارير عند الحاجة.
- تنسيق التواصل بين مقدم الرعاية وفريق الرعاية والموظفين الإداريين.
- رصد الثغرات في سير العمل ومخاوف الفوترة وتأخر التوثيق ومشكلات الجدولة وحسابات المرضى.
- اقتراح طرق عملية لتحسين كفاءة العيادة.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة كمساعد طبي افتراضي.
- خبرة في دعم منشأة رعاية صحية أمريكية.
- خبرة في التحقق من التأمين أو مستندات شرح المنافع أو المطالبات أو رفض المطالبات أو أرصدة المرضى أو دعم الفوترة.
- إلمام برموز CPT وICD-10.
- إجادة قوية للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
- تواصل مهني وحضور تنفيذي قوي.
- إمكانية استخدام نظام التشغيل Mac OS.
- اهتمام دقيق بالتفاصيل وموثوقية في متابعة المهام حتى إنجازها.
- القدرة على العمل باستقلالية وبأقل قدر من الإشراف.
- إثبات مهارات القيادة أو تحمّل المسؤولية أو المساءلة في دور سابق.
- المبادرة والقدرة على استباق الاحتياجات.
- دقة متناهية في مهام الفوترة والتوثيق وإعداد التقارير.
- مهارات قوية في التفكير النقدي وحل المشكلات.
- الصبر والذكاء العاطفي عند العمل مع مقدم رعاية كثير الانشغال.
- التواصل بثقة ومهنية وتنظيم.
- تحمّل المسؤولية الشخصية عن المهام الموكلة.
- القدرة على إيجاد الحلول والتعلم الذاتي لإجراءات العمل الجديدة.
- الجدارة بالثقة والاعتمادية والارتياح للتعامل مع المعلومات الحساسة.
- تُفضّل الخبرة في عيادة تقويم العمود الفقري.
- تُفضّل الخبرة في مطالبات Cigna أو شؤون المحاربين القدامى.
- تُفضّل الخبرة في معالجة المتراكم من مستندات شرح المنافع أو الفوترة.
- تُفضّل الخبرة في إعداد التقارير التشغيلية أو تقارير الفوترة.
- تُفضّل الخبرة في إرشاد أعضاء الفريق الجدد أو تدريبهم أو دعمهم.
- تُفضّل الخبرة في العمل عن قرب مع مالك عيادة أو مقدم رعاية أو قائد تنفيذي.
المزايا
- زيادة في الأجر مرتبطة بالأداء بعد ستة أشهر.
- نظام عمل عن بُعد.
- 30 ساعة أسبوعيًا، من الاثنين إلى الجمعة.