GoLean Health levert medische assistenten en virtuele receptionisten op afstand aan zorgpraktijken. Het virtuele personeel ondersteunt artsen, tandartsen, dierenartsen, chiropractors en optometristen bij administratieve taken en de communicatie met patiënten. Volgens het bedrijf zijn de assistenten getraind in HIPAA en kunnen ze praktijken helpen met de dagelijkse werkzaamheden en groei dankzij ondersteuning op afstand. De wervingscontext van GoLean Health richt zich op virtuele administratieve functies voor zorgverleners.
Medisch virtueel assistent op afstand (Peru)
Ondersteun op afstand een chiropractiepraktijk met verzekeringscontroles, declaraties, facturatie en documentatie. Maak operationele rapporten en coördineer het werk tussen de behandelaar, het zorgteam en de administratie.
Beschrijving
- Controleer de verzekering van patiënten na het inchecken, meestal ongeveer 15 minuten na de geplande afspraak.
- Houd verzekeringsgegevens nauwkeurig, actueel en goed gedocumenteerd.
- Onderzoek afgewezen declaraties, help ze opnieuw in te dienen en volg vervolgacties op.
- Verwerk Explanation of Benefits-documenten (EOB's) en werk achterstanden in EOB's weg.
- Controleer openstaande verzekeringssaldi en problemen met patiëntrekeningen, en coördineer de oplossing ervan.
- Ondersteun declaratieprocessen voor Cigna en Veterans Affairs.
- Coördineer betalingen aan leveranciers, zo nodig ook per cheque.
- Controleer SOAP-notities op volledigheid, nauwkeurigheid en naleving van de voorschriften.
- Houd gemiste en geannuleerde afspraken bij en signaleer trends in de planning.
- Stel operationele rapporten op over saldi, afspraken, EOB-achterstanden, afgewezen declaraties en andere meetgegevens.
- Voeg waar nodig duidelijke bevindingen en praktische aanbevelingen aan rapporten toe.
- Coördineer de communicatie tussen de behandelaar, het zorgteam en de administratie.
- Signaleer hiaten in werkprocessen, aandachtspunten bij facturatie, vertragingen in documentatie, planningsproblemen en problemen met patiëntrekeningen.
- Stel praktische manieren voor om de efficiëntie van de praktijk te verbeteren.
Vereisten
- Minimaal één jaar ervaring als medisch virtueel assistent.
- Ervaring met ondersteuning van een zorgpraktijk in de Verenigde Staten.
- Ervaring met verzekeringscontroles, EOB's, declaraties, afgewezen declaraties, patiëntsaldi of ondersteuning bij facturatie.
- Bekendheid met CPT- en ICD-10-codes.
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Engels.
- Professionele communicatie en een zelfverzekerde, representatieve uitstraling.
- Mac OS kunnen gebruiken is vereist.
- Oog voor detail en een betrouwbare opvolging van taken.
- Zelfstandig kunnen werken met minimale begeleiding.
- Aantoonbare leiderschapskwaliteiten, eigenaarschap of verantwoordelijkheidsgevoel in een eerdere functie.
- Proactief en in staat om behoeften te voorzien.
- Zeer nauwkeurig bij facturatie, documentatie en rapportagetaken.
- Sterk kritisch denkvermogen en goede probleemoplossende vaardigheden.
- Geduldig en emotioneel intelligent in de samenwerking met een drukbezette behandelaar.
- Zelfverzekerde, professionele en georganiseerde communicator.
- Neemt persoonlijke verantwoordelijkheid voor toegewezen werk.
- Vindingrijk en gemotiveerd om nieuwe werkprocessen te leren.
- Betrouwbaar en zorgvuldig, en vertrouwd met het omgaan met gevoelige informatie.
- Ervaring in een chiropractiepraktijk is een pré.
- Ervaring met declaraties bij Cigna of Veterans Affairs is een pré.
- Ervaring met het wegwerken van EOB- of facturatieachterstanden is een pré.
- Ervaring met het opstellen van operationele of facturatierapporten is een pré.
- Ervaring met het begeleiden, trainen of ondersteunen van nieuwe teamleden is een pré.
- Ervaring met nauwe samenwerking met een praktijkhouder, behandelaar of leidinggevende is een pré.
Voordelen
- Salarisverhoging op basis van prestaties na zes maanden.
- Werken op afstand.
- 30 uur per week, van maandag tot en met vrijdag.