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ACC Premiere
ACC Premiere
1001 – 5000 Empleados
Alimentos y bebidasAtención sanitariaLogística
ACC Premiere es una empresa de externalización de centros de contacto y experiencia del cliente que presta servicios a marcas de consumo de los sectores de alimentación y bebidas, salud, logística, comercio minorista y venta directa al consumidor. Sus equipos ofrecen atención al cliente, resolución de problemas técnicos, respuesta ante crisis, asistencia en ventas y servicios de atención al consumidor, incluido el apoyo durante retiradas de productos y periodos de demanda excepcionalmente alta. ACC Premiere también ayuda a sus clientes a mejorar las operaciones de sus centros de contacto mediante implementaciones personalizadas de CRM, soluciones basadas en inteligencia artificial, telefonía en la nube, analítica, reingeniería de procesos y gestión del rendimiento centrada en el cumplimiento normativo.
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Empleos de la empresa

Representante de atención al cliente entrante remoto

Puesto remoto de atención al cliente a tiempo completo con ACC Premiere, centrado en la programación telefónica para programas de asistencia al consumidor de marcas reconocidas. Incluye formación remunerada y equipo proporcionado por el empleador, con formación diurna seguida de turnos de tarde y noche.

USEstados UnidosALAlabamaNCCarolina del NorteOHOhioOKOklahomaPAPensilvaniaSCCarolina del Sur
11 $ / hora
RemotoTiempo completoJuniorIntermedioNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Descripción

  • Ayudar a los clientes a identificar sus necesidades de programación y seleccionar opciones adecuadas
  • Brindar asistencia telefónica de alta calidad a consumidores de marcas reconocidas
  • Adaptar la comunicación a las distintas necesidades de los clientes y representar a la empresa con un lenguaje positivo
  • Completar la formación sobre productos y sistemas
  • Participar en sesiones de formación remota dirigidas por instructores
  • Trabajar de lunes a viernes
  • Completar la formación diurna del primer turno antes de pasar a un segundo turno de tarde y noche

Requisitos

  • Se requiere diploma de educación secundaria
  • Al menos dos años de experiencia en atención al cliente en un entorno de centro de llamadas
  • Experiencia en la asistencia para productos y servicios de marcas reconocidas
  • Sólidas habilidades de comunicación escrita y oral
  • Experiencia en el diagnóstico y la resolución de problemas
  • Familiaridad con la asistencia para productos o servicios de consumo
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal
  • Una oficina doméstica exclusiva, preferiblemente una habitación separada con puerta
  • Espacio suficiente para el puesto de trabajo requerido
  • Capacidad para conectar el puesto de trabajo directamente al router mediante internet por cable
  • Tres tomas de corriente disponibles
  • Un entorno de trabajo libre de interrupciones personales durante el horario programado
  • Disponibilidad para permanecer durante todo el turno
  • Se requiere asistencia perfecta durante toda la formación

Beneficios

  • Formación remunerada
  • Equipo proporcionado por el empleador
  • Oportunidades de promoción interna
  • Entorno laboral centrado en los empleados
  • Formación remota en directo

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PresencialTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésGerente

Dirige las ventas de dispositivos médicos en una región del centro-norte de Nueva Jersey y gestiona equipos de campo y relaciones con hospitales. Impulsa los ingresos regionales, el rendimiento de ventas y la promoción conforme a la normativa de los productos de Terumo Interventional Systems.

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Desarrolla automatización de API e interfaz de usuario y controles de calidad para CI/CD en la plataforma de seguridad ciberfísica de Claroty. Contribuye a proteger infraestructuras críticas mediante pruebas fiables.

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