ACC Premiere
ACC Premiere
Η ACC Premiere είναι εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης υπηρεσιών κέντρων επικοινωνίας και εμπειρίας πελατών, που εξυπηρετεί καταναλωτικές επωνυμίες στους κλάδους τροφίμων και ποτών, υγειονομικής περίθαλψης, logistics, λιανικής και άμεσης διάθεσης προϊόντων στους καταναλωτές. Οι ομάδες της παρέχουν υποστήριξη πελατών, αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων, διαχείριση κρίσεων, υποστήριξη πωλήσεων και υπηρεσίες καταναλωτικών υποθέσεων, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης για ανακλήσεις προϊόντων και περιόδους ασυνήθιστα υψηλής ζήτησης. Η ACC Premiere βοηθά επίσης τους πελάτες να βελτιώσουν τη λειτουργία των κέντρων επικοινωνίας μέσω προσαρμοσμένων υλοποιήσεων CRM, λύσεων με τεχνητή νοημοσύνη, τηλεφωνίας στο cloud, αναλύσεων, ανασχεδιασμού διαδικασιών και διαχείρισης απόδοσης με έμφαση στη συμμόρφωση.

Εκπρόσωπος εισερχόμενης εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως

Θέση πλήρους απασχόλησης και εξ αποστάσεως στην εξυπηρέτηση πελατών της ACC Premiere, με έμφαση στον τηλεφωνικό προγραμματισμό ραντεβού για προγράμματα υποστήριξης καταναλωτών γνωστών επωνυμιών. Περιλαμβάνει αμειβόμενη εκπαίδευση και εξοπλισμό από τον εργοδότη, με ημερήσια εκπαίδευση και στη συνέχεια απογευματινές και βραδινές βάρδιες.

Περιγραφή

  • Βοήθεια προς τους πελάτες για τον προσδιορισμό των αναγκών προγραμματισμού τους και την επιλογή κατάλληλων επιλογών
  • Παροχή υψηλής ποιότητας τηλεφωνικής υποστήριξης σε καταναλωτές αναγνωρισμένων επωνυμιών
  • Προσαρμογή της επικοινωνίας στις διαφορετικές ανάγκες των πελατών και εκπροσώπηση της εταιρείας με θετική γλώσσα
  • Ολοκλήρωση εκπαίδευσης σε προϊόντα και συστήματα
  • Συμμετοχή σε εξ αποστάσεως συνεδρίες εκπαίδευσης υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτή
  • Εργασία από Δευτέρα έως Παρασκευή
  • Ολοκλήρωση της ημερήσιας εκπαίδευσης στην πρώτη βάρδια πριν από τη μετάβαση σε δεύτερη βάρδια το απόγευμα και το βράδυ

Απαιτήσεις

  • Απαιτείται απολυτήριο λυκείου
  • Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών σε περιβάλλον τηλεφωνικού κέντρου
  • Εμπειρία στην υποστήριξη επώνυμων προϊόντων και υπηρεσιών
  • Ισχυρές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας
  • Υπόβαθρο στη διάγνωση και αντιμετώπιση προβλημάτων
  • Εξοικείωση με την υποστήριξη καταναλωτικών προϊόντων ή υπηρεσιών
  • Άριστες δεξιότητες προφορικής επικοινωνίας
  • Αποκλειστικό γραφείο στο σπίτι, κατά προτίμηση ξεχωριστό δωμάτιο με πόρτα
  • Επαρκής χώρος για τον απαιτούμενο σταθμό εργασίας
  • Δυνατότητα άμεσης σύνδεσης του σταθμού εργασίας με τον δρομολογητή μέσω ενσύρματου διαδικτύου
  • Τρεις διαθέσιμες πρίζες ρεύματος
  • Περιβάλλον εργασίας χωρίς προσωπικές διακοπές κατά τις προγραμματισμένες ώρες
  • Δυνατότητα παραμονής σε διαθεσιμότητα καθ’ όλη τη διάρκεια της βάρδιας
  • Απαιτείται άψογη παρουσία καθ’ όλη τη διάρκεια της εκπαίδευσης

Παροχές

  • Αμειβόμενη εκπαίδευση
  • Εξοπλισμός από τον εργοδότη
  • Ευκαιρίες εσωτερικής εξέλιξης
  • Εργασιακό περιβάλλον με επίκεντρο τους εργαζομένους
  • Ζωντανή εξ αποστάσεως εκπαίδευση

Σχετικές θέσεις εργασίας

HighLevel

Ανώτερος μηχανικός διεπαφής, Εμπόριο (Ινδία, εξ αποστάσεως)

HighLevel

Ηγηθείτε της αρχιτεκτονικής διεπαφής Εμπορίου στην HighLevel, ένα λειτουργικό σύστημα επιχειρήσεων με τεχνητή νοημοσύνη για εταιρείες και μικρές επιχειρήσεις. Βελτιώστε την απόδοση, την προσβασιμότητα, τα μηχανικά πρότυπα και τις επεκτάσιμες εμπειρίες εμπορίου.

Άνοιγμα
Chemin AI

Ελεγκτής μεταφράσεων μανδαρινικών και κορεατικών

Chemin AI

Ελέγχετε κορεατικό περιεχόμενο ηλεκτρονικού εμπορίου σε σύγκριση με τις μεταφράσεις του στα παραδοσιακά κινεζικά για την Kaya by Chemin, αξιολογώντας την ακρίβεια, τη ροή και το νόημα βάσει οδηγιών ποιότητας.

Άνοιγμα
Delegate CX

Ειδικός λογιστικής εξ αποστάσεως – Φιλοξενία

Delegate CX

Διαχείριση πληρωτέων και εισπρακτέων λογαριασμών, τιμολόγησης, εισπράξεων και οικονομικών αρχείων για πελάτες φιλοξενίας στις ΗΠΑ. Πλήρης απασχόληση από το σπίτι στις Φιλιππίνες, με χρήση QuickBooks, Excel και άλλων λογιστικών συστημάτων.

Άνοιγμα
Remote Recruitment

Διαχειριστής τιμολόγησης εξ αποστάσεως στη Νότια Αφρική

Remote Recruitment

Διαχείριση τιμολογίων, ερωτημάτων χρέωσης, συμφωνιών και αναφορών τέλους μήνα για βρετανική επιχείρηση, με απομακρυσμένη εργασία από τη Νότια Αφρική.

Άνοιγμα
Agilent Technologies

Μηχανικός επιτόπιας εξυπηρέτησης, Διαχείριση απόδοσης παγίων — Ιαπωνία

Agilent Technologies

Εγκατάσταση, συντήρηση και επισκευή υλικού, λογισμικού και λύσεων δικτύου της Agilent. Υποστήριξη πελατών στις εγκαταστάσεις τους και συνεχείς μετακινήσεις σε όλη την Ιαπωνία.

Άνοιγμα
Agilent Technologies

Μηχανικός επιτόπιας εξυπηρέτησης, Διαχείριση απόδοσης παγίων (Ιαπωνία)

Agilent Technologies

Εγκατάσταση, συντήρηση και αντιμετώπιση προβλημάτων σε εταιρικά συστήματα διαχείρισης απόδοσης παγίων για πελάτες της Agilent. Ο ρόλος περιλαμβάνει την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων, τεχνική εκπαίδευση και ταξίδια σε ποσοστό 100%.

Άνοιγμα
Hewlett Packard Enterprise

Ανώτερος τεχνικός αρχιτέκτονας προπωλήσεων καναλιών, Καναδάς

Hewlett Packard Enterprise

Καθοδήγηση συνεργατών καναλιών στον σχεδιασμό και την πώληση λύσεων αποθήκευσης και προστασίας δεδομένων της HPE. Ενίσχυση της τεχνικής υποστήριξης, διεύρυνση του χαρτοφυλακίου ευκαιριών και υποστήριξη της συνεργασίας με πελάτες.

Άνοιγμα
Hewlett Packard Enterprise

Ανώτερος τεχνικός αρχιτέκτονας προπωλήσεων καναλιών, αποθήκευση — HPE Καναδάς, εξ αποστάσεως

Hewlett Packard Enterprise

Βοηθήστε τους συνεργάτες καναλιών της HPE να τοποθετούν, να σχεδιάζουν και να πωλούν λύσεις αποθήκευσης και προστασίας δεδομένων. Υποστηρίξτε την αρχιτεκτονική λύσεων, τις επιδείξεις, τις δοκιμές σκοπιμότητας, την ανάπτυξη ευκαιριών και την τεχνική υποστήριξη των συνεργατών.

Άνοιγμα
Hewlett Packard Enterprise

Τεχνικός αρχιτέκτονας προπωλήσεων καναλιών, Καναδάς

Hewlett Packard Enterprise

Καθοδήγηση των συνεργατών καναλιών της HPE στην τοποθέτηση, τον σχεδιασμό και την παράδοση λύσεων αποθήκευσης και προστασίας δεδομένων. Ανάπτυξη της τεχνικής επάρκειας των συνεργατών, ενίσχυση του εμπορικού pipeline και υποστήριξη της εξασφάλισης ανταγωνιστικών συμφωνιών.

Άνοιγμα
Xero

Αναλυτής δεδομένων εμπειρίας πελατών

Xero
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BB2BSaaS

Δημιουργία αναφορών και στοιχείων για το ανθρώπινο δυναμικό των ομάδων Εμπειρίας Πελατών και Λειτουργιών Πληρωμών της Xero. Χρήση των Tableau και Zendesk Explore για την υποστήριξη επιχειρηματικών ανασκοπήσεων, του σχεδιασμού στελέχωσης και των αποφάσεων της ανώτερης ηγεσίας.

Άνοιγμα