ACC Premiere
ACC Premiere
ACC Premiere একটি কন্ট্যাক্ট সেন্টার ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা আউটসোর্সিং প্রতিষ্ঠান, যা খাদ্য ও পানীয়, স্বাস্থ্যসেবা, লজিস্টিকস, খুচরা এবং সরাসরি-ভোক্তা বাজারে কাজ করা ভোক্তা ব্র্যান্ডগুলোকে সেবা দেয়। এর দলগুলো গ্রাহক সহায়তা, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান, সংকট মোকাবিলা, বিক্রয় সহায়তা এবং ভোক্তা বিষয়ক সেবা প্রদান করে; এর মধ্যে পণ্য প্রত্যাহার ও অস্বাভাবিকভাবে বেশি চাহিদার সময় সহায়তাও অন্তর্ভুক্ত। ACC Premiere কাস্টমাইজড CRM বাস্তবায়ন, AI-সক্ষম সমাধান, ক্লাউড টেলিফোনি, বিশ্লেষণ, প্রক্রিয়া পুনর্গঠন এবং কমপ্লায়েন্স-কেন্দ্রিক কর্মদক্ষতা ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে ক্লায়েন্টদের কন্ট্যাক্ট সেন্টার পরিচালনা উন্নত করতেও সহায়তা করে।

রিমোট ইনবাউন্ড কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি

ACC Premiere-এ পূর্ণকালীন রিমোট কাস্টমার সার্ভিসের পদ, যেখানে ব্র্যান্ডেড কনজিউমার সাপোর্ট প্রোগ্রামের জন্য ফোনে সময়সূচি নির্ধারণের কাজ করতে হবে। বেতনসহ প্রশিক্ষণ ও নিয়োগকর্তার দেওয়া সরঞ্জাম রয়েছে; প্রথমে দিনের প্রশিক্ষণ, পরে বিকেল ও সন্ধ্যার শিফট।

বিবরণ

  • গ্রাহকদের তাদের সময়সূচির প্রয়োজন শনাক্ত করতে এবং উপযুক্ত বিকল্প বেছে নিতে সহায়তা করুন
  • পরিচিত ব্র্যান্ডের ভোক্তাদের উচ্চমানের ফোন সহায়তা প্রদান করুন
  • বিভিন্ন গ্রাহকের প্রয়োজন অনুযায়ী যোগাযোগের ধরন মানিয়ে নিন এবং ইতিবাচক ভাষায় কোম্পানির প্রতিনিধিত্ব করুন
  • পণ্য ও সিস্টেমের প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করুন
  • প্রশিক্ষকের পরিচালনায় রিমোট প্রশিক্ষণ সেশনে অংশ নিন
  • সোমবার থেকে শুক্রবার পর্যন্ত কাজ করুন
  • বিকেল ও সন্ধ্যার দ্বিতীয় শিফটে যাওয়ার আগে দিনের প্রথম শিফটের প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • উচ্চমাধ্যমিক বা সমমানের ডিপ্লোমা আবশ্যক
  • কল সেন্টার পরিবেশে কাস্টমার সার্ভিসের অন্তত দুই বছরের অভিজ্ঞতা
  • ব্র্যান্ডেড পণ্য ও সেবা সহায়তার অভিজ্ঞতা
  • লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে দক্ষতা
  • সমস্যা শনাক্ত ও সমাধানের অভিজ্ঞতা
  • ভোক্তা পণ্য বা সেবা সহায়তা সম্পর্কে পরিচিতি
  • চমৎকার মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা
  • একটি নির্দিষ্ট হোম অফিস; দরজাসহ আলাদা ঘর হলে অগ্রাধিকার
  • প্রয়োজনীয় ওয়ার্কস্টেশনের জন্য পর্যাপ্ত জায়গা
  • তারযুক্ত ইন্টারনেটের মাধ্যমে ওয়ার্কস্টেশন সরাসরি রাউটারের সঙ্গে সংযোগ করার সক্ষমতা
  • ব্যবহারের জন্য তিনটি বিদ্যুৎ সংযোগের সকেট
  • নির্ধারিত কর্মঘণ্টায় ব্যক্তিগত বিঘ্নমুক্ত কর্মপরিবেশ
  • পুরো শিফটজুড়ে উপলভ্য থাকার সক্ষমতা
  • প্রশিক্ষণ চলাকালে শতভাগ উপস্থিতি আবশ্যক

সুবিধাসমূহ

  • বেতনসহ প্রশিক্ষণ
  • নিয়োগকর্তার দেওয়া সরঞ্জাম
  • প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরে উন্নতির সুযোগ
  • কর্মীদের অগ্রাধিকার দেওয়া কর্মপরিবেশ
  • লাইভ রিমোট প্রশিক্ষণ

সম্পর্কিত চাকরি

Thermo Fisher Scientific

সিনিয়র ক্ল্যারিটি পিপিএম সিস্টেমস ডেভেলপার

Thermo Fisher Scientific

ক্ল্যারিটি পিপিএম উন্নয়ন ও এন্টারপ্রাইজ অ্যাপ্লিকেশন সহায়তার নেতৃত্ব দিন; এর মধ্যে ইন্টিগ্রেশন, আপগ্রেড এবং প্রোডাকশন সমস্যা সমাধান অন্তর্ভুক্ত। SOX নিয়ন্ত্রণ, অন-কল কার্যক্রম, ডিপ্লয়মেন্ট এবং প্রযুক্তিগত জ্ঞান হস্তান্তরে সহায়তা করুন।

খুলুন
Thermo Fisher Scientific

সিনিয়র ক্ল্যারিটি পিপিএম সিস্টেমস ডেভেলপার

Thermo Fisher Scientific

থার্মো ফিশার সায়েন্টিফিকের ক্ল্যারিটি পিপিএম প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন ও সহায়তায় নেতৃত্ব দিন; এর মধ্যে রয়েছে ইন্টিগ্রেশন, আপগ্রেড এবং প্রোডাকশন রিলিজ। উন্নত সমস্যা সমাধান, প্রযুক্তিগত শাসন, মেন্টরিং এবং SOX-সম্মত কার্যক্রম পরিচালনা করুন।

খুলুন
GFN

আইটি প্রশিক্ষক প্রশিক্ষণার্থী, সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন

GFN
২০১ – ৫০০ কর্মী
SaaSই-কমার্সফিনটেক

আইটি প্রশিক্ষক হিসেবে সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন শেখানোর প্রশিক্ষণ নিন এবং IHK পাঠ্যক্রম অনুসারে ব্যবহারিক পাঠদান করুন। GFN-এর ডিজিটাল শিক্ষা ও কর্মজীবন পরিবর্তন কর্মসূচির বিকাশে সহায়তা করুন।

খুলুন
Chargeflow

গ্রাহকমুখী ইমপ্লিমেন্টেশন ইঞ্জিনিয়ার

Chargeflow
৫১ – ২০০ কর্মী
ই-কমার্সফিনটেক

Chargeflow-এর AI-চালিত চার্জব্যাক ও জালিয়াতি প্রতিরোধ প্ল্যাটফর্মে API ইন্টিগ্রেশন এবং এন্টারপ্রাইজ অনবোর্ডিং পরিচালনা করুন। চুক্তি স্বাক্ষর থেকে লাইভ চালু হওয়া পর্যন্ত গ্রাহক ইমপ্লিমেন্টেশন সামলান; কর্মস্থল মোদিইন, ইসরায়েলে হাইব্রিড।

খুলুন
smartkündigen OHG

জুনিয়র সেলস ম্যানেজার (রিমোট, জার্মানি)

smartkündigen OHG
১১ – ৫০ কর্মী
B2CSaaSউৎপাদনশীলতা

smartkündigen-এর ডিজিটাল বাতিলকরণ সেবার জন্য গ্রাহকদের পরামর্শ দিন, বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন এবং বিক্রয় সম্পন্ন করুন। জার্মানির যেকোনো স্থান থেকে সম্পূর্ণ রিমোটে কাজ; কোল্ড কল নেই।

খুলুন
CleanHub

দায়িত্বশীল উৎসায়ন উদ্যোগের কারিগরি সহায়তা পরামর্শক

CleanHub

প্লাস্টিক বর্জ্য কর্মসূচির সুরক্ষাব্যবস্থা RSI সমন্বিত কাঠামোর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ করতে CleanHub-কে পরামর্শ দিন। ভারত, ইন্দোনেশিয়া ও তানজানিয়ায় আঞ্চলিক প্রশিক্ষণ, কারিগরি সহায়তা এবং অংশীদারদের অধিবেশন পরিচালনা করুন।

খুলুন
DATAGROUP

আইটি নেটওয়ার্ক সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ার, LAN/WLAN

DATAGROUP
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
SaaSপরামর্শবিপণন

জার্মান আইটি পরিষেবা প্রদানকারী DATAGROUP-এর গ্রাহকদের LAN/WLAN নেটওয়ার্ক পরিচালনা ও সহায়তা করুন। Cisco পরিবেশ কনফিগার করুন, নেটওয়ার্কের ত্রুটি সমাধান করুন এবং দ্বিতীয়-স্তরের সহায়তা দিন।

খুলুন
OPENLANE

সিনিয়র আইটি সাপোর্ট বিশ্লেষক

OPENLANE
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2Bমার্কেটপ্লেসমোটরগাড়ি

OPENLANE-এর কর্মীদের প্রথম স্তরের আইটি সহায়তা এবং প্রাথমিক নিরাপত্তা যাচাই প্রদান করুন। হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার, অ্যাক্সেস ও অ্যাপ্লিকেশনের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন এবং কর্মীদের নিরাপদে ঘটনা মোকাবিলা করতে সাহায্য করুন।

খুলুন
METALINE

ফুল-স্ট্যাক জাভা ডেভেলপার (স্প্রিং, ভিউ.জেএস)

METALINE

METALINE-এ জাভা/স্প্রিং ও ভিউ.জেএস ফুল-স্ট্যাক ডেভেলপার হিসেবে যোগ দিন; ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, REST API এবং CI/CD ইন্টিগ্রেশন তৈরি করুন। METALINE পরিচালিত IT পরিষেবা, ডেটা সেন্টার এবং IT পরিষেবায় বিশেষজ্ঞ।

খুলুন
AstraZeneca

সিনিয়র ডিজিটাল ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পণ্য নেতৃত্ব

AstraZeneca

অ্যাস্ট্রাজেনেকার নিয়ন্ত্রিত সেল থেরাপি কার্যক্রম আধুনিকায়নে ডিজিটাল পণ্যের নেতৃত্ব দিন। পরিকল্পনা, উৎপাদন, পরীক্ষাগার, গুণমান ও সরবরাহ শৃঙ্খলের ব্যবস্থাগুলোকে সংযুক্ত করুন।

খুলুন