ACC Premiere
ACC Premiere
ACC Premiere هي شركة متخصصة في مراكز الاتصال والاستعانة بمصادر خارجية لتجربة العملاء، وتخدم العلامات التجارية الاستهلاكية في قطاعات الأغذية والمشروبات والرعاية الصحية والخدمات اللوجستية وتجارة التجزئة والأسواق المباشرة للمستهلكين. توفر فرقها خدمات دعم العملاء، واستكشاف الأعطال التقنية وإصلاحها، والاستجابة للأزمات، والمساعدة في المبيعات، وخدمات شؤون المستهلكين، بما في ذلك دعم عمليات سحب المنتجات وفترات الطلب المرتفع بشكل غير معتاد. كما تساعد ACC Premiere عملاءها على تحسين عمليات مراكز الاتصال من خلال تطبيقات مخصصة لإدارة علاقات العملاء، وحلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي، والاتصالات الهاتفية السحابية، والتحليلات، وإعادة هندسة العمليات، وإدارة الأداء التي تركز على الامتثال.

ممثل خدمة العملاء الواردة عن بُعد

وظيفة بدوام كامل عن بُعد في خدمة العملاء لدى ACC Premiere، تركز على جدولة المواعيد هاتفيًا لبرامج دعم المستهلكين التابعة لعلامات تجارية معروفة. تشمل تدريبًا مدفوع الأجر ومعدات يوفرها صاحب العمل، مع تدريب نهاري يليه العمل في نوبات بعد الظهر والمساء.

الوصف

  • مساعدة العملاء على تحديد احتياجاتهم المتعلقة بالجدولة واختيار الخيارات المناسبة
  • تقديم دعم هاتفي عالي الجودة لمستهلكي العلامات التجارية المعروفة
  • تكييف أسلوب التواصل مع احتياجات العملاء المختلفة وتمثيل الشركة باستخدام لغة إيجابية
  • إكمال التدريب على المنتجات والأنظمة
  • المشاركة في جلسات تدريب عن بُعد يقودها مدرب
  • العمل من الاثنين إلى الجمعة
  • إكمال التدريب النهاري في النوبة الأولى قبل الانتقال إلى النوبة الثانية بعد الظهر والمساء

المتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة مطلوبة
  • خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء ضمن بيئة مركز اتصال
  • خبرة في دعم المنتجات والخدمات التابعة لعلامات تجارية
  • قدرات قوية في التواصل الكتابي والشفهي
  • خلفية في تشخيص المشكلات ومعالجتها
  • إلمام بدعم المنتجات أو الخدمات الاستهلاكية
  • مهارات ممتازة في التواصل اللفظي
  • مكتب منزلي مخصص، ويفضل أن يكون غرفة منفصلة لها باب
  • مساحة كافية لمحطة العمل المطلوبة
  • القدرة على توصيل محطة العمل مباشرة بجهاز التوجيه عبر إنترنت سلكي
  • ثلاثة مقابس كهربائية متاحة
  • بيئة عمل خالية من المشتتات الشخصية خلال ساعات العمل المحددة
  • القدرة على التفرغ طوال مدة النوبة
  • الالتزام بالحضور الكامل طوال فترة التدريب مطلوب

المزايا

  • تدريب مدفوع الأجر
  • معدات يوفرها صاحب العمل
  • فرص للتقدم الداخلي
  • بيئة عمل تركز على الموظفين
  • تدريب مباشر عن بُعد

وظائف ذات صلة

Personalberatung Pillong

مدير أول للمبيعات الدولية لأنظمة تثبيت الألواح الكهروضوئية

Personalberatung Pillong

قيادة استقطاب العملاء الدوليين وإدارة الحسابات الرئيسية لأنظمة تثبيت الألواح الكهروضوئية لدى مجموعة صناعية عالمية. تطوير أسواق مشاريع الطاقة الشمسية والشراكات حول العالم.

فتح
Inkster GmbH

مدير تسويق بنظام هجين في هامبورغ

Inkster GmbH

قد محتوى الحملات الإبداعي، ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي، وتحليل الأداء لدى إنكستر، وهي شركة أوروبية تقدم وشومًا مؤقتة مصنوعة من الفاكهة. اختبر المواد الإبداعية التسويقية وحسّنها بالاستناد إلى بيانات الحملات واتجاهات السوق.

فتح
Mendelson & Co.

محلل أعمال مصرفية عن بُعد

Mendelson & Co.

حلّل متطلبات العمل المصرفي واختبر حلول تقنية المعلومات لصالح شركة مندلسون المحدودة، وهي مزود خدمات مهنية ألماني يخدم قطاعات البنوك والتأمين والطاقة.

فتح
Salonkee

مندوب مبيعات – برمجيات الصالونات، براونشفايغ

Salonkee
51 – 200 الموظفون
SaaSالجمالسوق

ساهم في تنمية أعمال Salonkee في مجال برمجيات الصالونات في براونشفايغ، من خلال استكشاف العملاء المحتملين وعروض المنتجات وإدارة المبيعات من أول تواصل حتى إتمام الصفقة.

فتح
Salonkee

مندوب مبيعات Salonkee (لمن يغيرون مسارهم المهني) – هانوفر

Salonkee
51 – 200 الموظفون
SaaSالجمالسوق

طوّر أعمال برامج الصالونات لدى Salonkee في هانوفر من خلال بناء علاقات مع أصحاب الصالونات وإرشادهم في عروض المنتج. أدر عملية البيع من البحث عن العملاء المحتملين حتى إتمام الصفقات، وخطّط أسبوعك باستقلالية.

فتح
EF Education First Teachers

رئيس المحتوى وتصميم المناهج

EF Education First Teachers
1,001 – 5,000 الموظفون
B2Bالتعليم

قيادة تطوير مناهج التعليم من الروضة حتى الصف الثاني عشر وإنتاج الدورات في مؤسسة إفيكتا للتعليم، والإشراف على مسارات إنتاج المواد التعليمية الرقمية والمطبوعة في الأسواق الدولية.

فتح
Red Hat

مهندس معماري سحابي استشاري، OpenShift

Red Hat

صمّم وقدّم حلول Red Hat OpenShift وKubernetes والسحابة الهجينة لعملاء المؤسسات. قد engagements العملاء التي تركز على البنية التحتية والأتمتة وتسليم التطبيقات.

فتح
Kreato Global | BPO and Language Solutions

مترجم فوري عن بُعد بين الإنجليزية والإسبانية عبر الهاتف والفيديو

Kreato Global | BPO and Language Solutions

قدّم ترجمة فورية عن بُعد بين متحدثي الإنجليزية والإسبانية في مجالات الطب والمال والخدمات الاجتماعية ورعاية العملاء. وفّر الدعم اللغوي لشركة كرياتو غلوبال في أنحاء أمريكا اللاتينية.

فتح
Red Hat

استشاري سحابي لمنصة ريد هات أوبن شفت

Red Hat

تنفيذ حلول ريد هات أوبن شفت وسيف وأنسبل لعملاء المؤسسات في إسرائيل. تصميم بنى سحابية متقدمة وتطوير أتمتة ديف أوبس في مواقع العملاء.

فتح
Taurus SA

فني تقنية المعلومات واختصاصي دعم العملاء

Taurus SA

دعم مستخدمي Taurus من الشركات وعملائها الخارجيين في شركة تقنية مالية للأصول الرقمية خاضعة للتنظيم. إدارة بنية Azure التحتية ودعم الأجهزة الطرفية وفرز التذاكر وحل مشكلات العملاء.

فتح