ACC Premiere
ACC Premiere
ACC Premiere — компания, предоставляющая услуги контакт-центра и аутсорсинга клиентского опыта для потребительских брендов в сферах продуктов питания и напитков, здравоохранения, логистики, розничной торговли и продаж напрямую потребителям. Команды компании оказывают поддержку клиентам, помогают устранять технические неполадки, реагируют на кризисные ситуации, содействуют продажам и предоставляют услуги по работе с обращениями потребителей, включая поддержку при отзыве продукции и в периоды необычно высокого спроса. ACC Premiere также помогает клиентам совершенствовать работу контакт-центров с помощью индивидуальных решений по внедрению CRM, технологий на основе искусственного интеллекта, облачной телефонии, аналитики, реинжиниринга процессов и управления эффективностью с акцентом на соблюдение требований.

Удаленный специалист по входящему обслуживанию клиентов

Удаленная работа на полный рабочий день в ACC Premiere, связанная с планированием по телефону для программ поддержки клиентов известных брендов. Включает оплачиваемое обучение и оборудование от работодателя: дневное обучение с последующими дневными и вечерними сменами.

Описание

  • Помогать клиентам определять их потребности в планировании и выбирать подходящие варианты
  • Предоставлять качественную телефонную поддержку потребителям известных брендов
  • Адаптировать общение к различным потребностям клиентов и представлять компанию, используя позитивные формулировки
  • Пройти обучение по продуктам и системам
  • Участвовать в дистанционных учебных сессиях под руководством преподавателя
  • Работать с понедельника по пятницу
  • Пройти дневное обучение в первую смену перед переходом на вторую, дневную и вечернюю, смену

Требования

  • Требуется диплом об окончании средней школы
  • Не менее двух лет опыта работы с клиентами в колл-центре
  • Опыт поддержки брендированных продуктов и услуг
  • Отличные навыки письменного и устного общения
  • Опыт диагностики и устранения неполадок
  • Знание особенностей поддержки потребительских продуктов или услуг
  • Отличные навыки устной коммуникации
  • Выделенный домашний офис, предпочтительно отдельная комната с дверью
  • Достаточно места для необходимого рабочего оборудования
  • Возможность напрямую подключить рабочее оборудование к маршрутизатору через проводной интернет
  • Три доступные электрические розетки
  • Рабочая среда без личных отвлекающих факторов в запланированные рабочие часы
  • Готовность быть доступным в течение всей смены
  • Требуется безупречная посещаемость на протяжении всего обучения

Преимущества

  • Оплачиваемое обучение
  • Оборудование от работодателя
  • Возможности внутреннего карьерного роста
  • Рабочая среда, ориентированная на сотрудников
  • Дистанционное обучение в режиме реального времени

Похожие вакансии

Company Watch

Помощник генерального директора и бизнес-партнёра — гибридный формат, Франция

Company Watch

Сотрудничайте с генеральным директором стартапа в сфере агентного ИИ: управляйте приоритетами, коммуникациями, отношениями с инвесторами и международными поездками. Работа предполагает гибридный формат во Франции.

Открыть
Aristocrat

Старший инженер SecOps по внутренним угрозам

Aristocrat

Руководите реагированием на инциденты, поиском угроз и разработкой средств обнаружения для глобального игрового бизнеса Aristocrat. Курируйте работу SOC второго уровня и наставляйте аналитиков по безопасности.

Открыть
EXL

Руководитель инженерного направления генеративного ИИ в EXL (гибридный формат, США)

EXL

Руководите разработкой корпоративных решений на базе больших языковых моделей и агентного ИИ. Создавайте управляемые рабочие процессы для промышленной эксплуатации в AWS, Google Cloud и Snowflake.

Открыть
tiket.com

Ведущий инженер-программист, размещение — tiket.com (офис, Индия)

tiket.com

Руководите архитектурой и разработкой серверной части направления размещения tiket.com для туристической платформы с более чем 50 миллионами пользователей. Координируйте интеграции, миграции и инженерные практики в распределённых сервисах.

Открыть
Synera

Старший full stack-разработчик в Германии (удалённо)

Synera
51 – 200 Сотрудники
Искусственный интеллект

Разрабатывайте веб-платформу Synera, настольный редактор и портал для клиентов в роли старшего full stack-разработчика. Объединяйте инструменты инженерной автоматизации в целостный пользовательский опыт.

Открыть
LexisNexis

Инженер-программист среднего уровня, Йоханнесбург (офис)

LexisNexis

Разрабатывайте ПО на C#/.NET и Angular для продуктов LexisNexis в сфере регулирования. Помогайте создавать надежные облачные решения для фармацевтических, биотехнологических компаний и производителей медицинских изделий.

Открыть
SIVAD Consulting

Старший технический руководитель разработки мобильных приложений на React Native

SIVAD Consulting

Возглавьте разработку торгового приложения Injective Labs на React Native для iOS и Android. Создавайте функции для торговли криптовалютой в реальном времени с TypeScript, gRPC, SSE и WebSockets.

Открыть
Global Payments Inc.

Менеджер по предоставлению услуг, Linux и AWS — Пуна

Global Payments Inc.

Поддержка приложений и производственных систем глобальной платежной компании: управление сервисами AWS, Linux, SQL и процессами ITIL. Координация инцидентов, релизов и улучшений сервиса для обеспечения надежной работы систем.

Открыть
First Advantage

Стажёр — младший инженер-программист (удалённо, Индия)

First Advantage
5 001 – 10 000 Сотрудники
B2BHR-технологииSaaS

Присоединяйтесь к First Advantage в роли стажёра — младшего инженера-программиста и помогайте создавать и тестировать ПО для глобальных платформ проверки биографических данных сотрудников. Развивайте навыки программирования и работы с жизненным циклом ПО на обучении, применяя Agile-практики под руководством старших разработчиков.

Открыть
Akamai Technologies

Ведущий инженер-программист, распределённая облачная плоскость управления

Akamai Technologies

Руководите проектированием размещения виртуальных машин, согласования состояния и оркестрации для распределённой облачной и периферийной платформы Akamai. Создавайте масштабируемые системы плоскости управления вычислительными ресурсами.

Открыть