Gerente sénior de ventas de distrito de oncología, Taiwán
AbbVie
Lidera el equipo de ventas de oncología de AbbVie en Taiwán y define la estrategia del distrito. Impulsa los ingresos, la relación con los clientes y el desarrollo del talento.
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Joom desarrolla tecnologías y mercados digitales que facilitan el comercio transfronterizo para consumidores y empresas. Sus productos incluyen el mercado de comercio electrónico para consumidores Joom, la API JMS y herramientas de marca blanca que ayudan a los mercados locales a ofrecer inventario internacional, JoomPro para el comercio B2B, JoomPulse para análisis basados en inteligencia artificial y mercados verticales como Onfy para productos farmacéuticos. Con sede central en Lisboa y oficinas en todo el mundo, Joom reúne equipos que trabajan en tecnología para mercados digitales, automatización, análisis, logística internacional y oferta y demanda globales.
Gerente de Éxito del Cliente Empresarial, Brasil (Remoto)
Lidera las renovaciones, la retención y el crecimiento de cuentas de clientes empresariales de JoomPulse. Convierte los análisis de Mercado Livre y Shopee en recomendaciones prácticas para vendedores de marketplaces.
Descripción
- Gestiona las relaciones con las cuentas, demuestra el valor del servicio y asegura las renovaciones de clientes empresariales.
- Dirige revisiones mensuales del negocio y la planificación trimestral para la cartera de clientes.
- Traduce los datos de Mercado Livre y Shopee en análisis personalizados y recomendaciones prácticas.
- Impulsa la retención y los ingresos por expansión en las cuentas existentes.
- Entrevista a clientes y realiza demostraciones de formación para recabar información y representar sus necesidades en conversaciones sobre el producto.
- Mantiene un alto índice de satisfacción de los clientes con el servicio.
- Viaja a las instalaciones de clientes y a eventos del sector dos o tres veces al año, con visitas adicionales ocasionales.
Requisitos
- Gestionar el ciclo de vida completo de cuentas de grandes vendedores o marcas en marketplaces, desde la incorporación y la adopción hasta las revisiones del negocio, la renovación y el crecimiento.
- Conocer las principales métricas de marcas en marketplaces, como la cuota de categoría por valor y unidades, las ventas de primera y tercera parte, el surtido y la disponibilidad, la Buy Box, el valor medio del pedido y la detección de vendedores no autorizados.
- Comprender el cumplimiento de las políticas de precios de marca, incluidos los precios sugeridos y supervisados, las publicaciones dentro y fuera de la política y la correspondencia de EAN/SKU.
- Interpretar datos sin procesar, evaluar sus implicaciones para el plan comercial de un cliente y redactar recomendaciones prácticas.
- Presentar revisiones del negocio a partes interesadas sénior, como responsables de marca, líderes de comercio electrónico y directores comerciales.
- Gestionar conversaciones comerciales con cuentas existentes, incluidas propuestas de complementos, negociaciones de renovación y conversaciones con el área de compras.
- Abordar conversaciones difíciles sobre discrepancias en los datos o entregas incumplidas sin perjudicar las relaciones con los clientes.
- Usar modelos de lenguaje grandes y agentes de IA en el trabajo diario.
- Se valora un nivel de inglés B2 o superior.
- El español es un plus.
Beneficios
- La remuneración incluye un salario base y bonificaciones.
- Modalidad de contratación PJ, con posibilidad de pasar más adelante a CLT.
- Trabajar con colegas de Portugal, Brasil, Letonia y China, con oportunidades de promoción.
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