AMSURG colabora con grupos médicos y sistemas de salud para desarrollar y gestionar centros de cirugía ambulatoria en todo Estados Unidos. Su actividad abarca las operaciones de los centros y los servicios de anestesia, y facilita procedimientos de alta el mismo día en especialidades como gastroenterología, oftalmología y ortopedia. Su modelo combina la gestión operativa con la colaboración médica para ofrecer atención quirúrgica ambulatoria y una experiencia coordinada para los pacientes.
Director/a de Operaciones remoto/a, centros de cirugía ambulatoria — AMSURG
Dirige las operaciones, la gobernanza, el crecimiento y los resultados financieros de los centros de cirugía ambulatoria de AMSURG. Supervisa las alianzas con médicos, los consejos de los centros, el personal, los presupuestos y los resultados del ciclo de ingresos.
Descripción
- Forja relaciones productivas con los líderes médicos.
- Dirige la gobernanza y las operaciones de 6 a 15 centros de cirugía ambulatoria en distintas sedes y mercados.
- Mejora las operaciones de los centros para impulsar el crecimiento de unos ingresos de aproximadamente 50 a 100 millones de dólares.
- Crea planes de desarrollo de líderes y de crecimiento regional.
- Gestiona las pérdidas y ganancias de los centros de cirugía ambulatoria junto con los administradores de centro y los socios médicos.
- Lleva a cabo la estrategia de los centros con la orientación del vicepresidente de Operaciones.
- Detecta oportunidades para ampliar las líneas de servicio y crecer de forma orgánica.
- Implementa las iniciativas corporativas en los centros asignados.
- Colabora con los equipos de marketing, desarrollo de negocio, selección de médicos y consultorios, comunicaciones y con otros directores de Operaciones para aumentar el volumen.
- Desarrolla planes de asociación para los centros junto con el vicepresidente y el vicepresidente sénior.
- Lidera el desarrollo de negocio y la planificación estratégica, consigue el apoyo de los centros y sus consejos, e implementa las estrategias acordadas.
- Aumenta el volumen de casos, controla los gastos y mejora la experiencia y los resultados de los pacientes.
- Supervisa las relaciones con los socios de sistemas de salud y los grupos de participación accionaria de proveedores.
- Prepara y dirige las reuniones de los consejos de los centros; puede formar parte de consejos de empresas conjuntas o presidirlos.
- Dirige las iniciativas y las operaciones diarias de los centros de cirugía ambulatoria.
- Orienta y capacita a los administradores de centro, y coordina los programas de incorporación y desarrollo del personal.
- Colabora con los equipos clínicos y de gestión del ciclo de ingresos para mejorar el rendimiento y sus indicadores.
- Establece relaciones con los centros y los médicos, y realiza visitas trimestrales cuando las necesidades del negocio lo requieren.
- Forma a los administradores de centro en funciones administrativas, incluidas las operaciones clínicas y la gestión del ciclo de ingresos.
- Elabora planes de dotación de personal, hace seguimiento del uso de equivalentes a tiempo completo y recomienda prácticas laborales que controlen los costes.
- Brinda apoyo para tareas administrativas de los centros, como nóminas y cuentas por pagar.
- Coordina el trabajo con especialistas corporativos en TI, HIPAA, auditorías, recursos humanos, formación, políticas, calidad, ciclo de ingresos y compras.
- Identifica y comparte prácticas eficaces.
- Aborda asuntos legales con el vicepresidente de Operaciones y el departamento jurídico.
- Elabora y ejecuta planes de acción para los centros, detectando oportunidades y eliminando obstáculos.
- Apoya la selección y retención de médicos para impulsar el crecimiento del negocio y del mercado.
- Comunica las iniciativas corporativas y elabora con los socios planes oportunos para implementarlas.
- Coordina los recursos de AMSURG y mantiene la responsabilidad hasta que los problemas se resuelvan satisfactoriamente.
- Colabora con el vicepresidente en las responsabilidades de gobernanza y deberes fiduciarios.
- Planifica y dirige las agendas trimestrales de los consejos, redacta las actas y hace seguimiento de las acciones pendientes.
- Supervisa la calidad, la eficiencia operativa, la dotación de personal, las políticas, la gestión de riesgos, el cumplimiento normativo, la experiencia del paciente, TI y seguridad, y la reducción de riesgos.
- Gestiona e informa sobre los resultados financieros de los centros.
- Elabora los presupuestos de los centros y supervisa su distribución con el apoyo del vicepresidente.
- Apoya las solicitudes anuales de inversión de capital para el crecimiento y la sustitución de equipos obsoletos.
- Cumple los objetivos de volumen y EBITDA.
- Elabora presupuestos y previsiones de pérdidas y ganancias con las partes interesadas de las instalaciones y los vicepresidentes.
- Supervisa la gestión del ciclo de ingresos para cumplir los objetivos de cuentas por cobrar y mantener un flujo de efectivo eficiente.
- Reporta al vicepresidente de Operaciones.
Requisitos
- Título universitario en administración sanitaria o un campo relacionado, o una combinación equivalente de formación y experiencia laboral.
- Al menos 5 a 7 años de experiencia en gestión sanitaria.
- Se prefiere experiencia gestionando ingresos de al menos 40 millones de dólares.
- Experiencia negociando contratos y trabajando con modelos de atención gestionada en una organización compleja.
- Se prefiere experiencia en un sistema sanitario con operaciones en varios estados.
- Al menos 3 años de experiencia gestionando personal de operaciones sanitarias.
- Se prefieren conocimientos sobre operaciones de servicios ambulatorios o de especialidades médicas.
- Se prefiere experiencia clínica o en gestión del ciclo de ingresos.
- Disponibilidad para viajar hasta el 60 % del tiempo; el promedio de viajes es del 40 al 60 %.
- Sólidas habilidades de atención al cliente, interpersonales, de liderazgo, gestión, organización y comunicación oral y escrita.
- Comprensión de las tendencias sanitarias y su impacto en la atención ambulatoria.
- Capacidad para gestionar varios proyectos con plazos ajustados y mantener la atención al detalle.
- Seguridad para hacer presentaciones ante la alta dirección, consejos, grupos comunitarios, médicos y personal.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y sin supervisión directa.
- Capacidad para integrar funciones diversas y coordinar su trabajo.
- Capacidad para comprender, influir y colaborar con otras personas.
- Sólido criterio y capacidad para tomar decisiones.
- Capacidad para resolver problemas con rapidez y eficacia.
- Capacidad para permanecer sentado o de pie durante períodos prolongados, usar un ordenador y equipos de oficina, y comunicarse con claridad en persona o por teléfono.
- Se requiere caminar, agacharse, estirarse y levantar objetos ocasionalmente.
Beneficios
- Modalidad de trabajo remoto a tiempo completo.
- Los viajes de trabajo requeridos implican el reembolso de gastos o la cobertura de los viajes por parte del empleador; no se especifica un beneficio concreto.
- Hay adaptaciones razonables disponibles para personas con discapacidad.