AMSURG hợp tác với các nhóm bác sĩ và hệ thống y tế để phát triển và quản lý các trung tâm phẫu thuật ngoại trú trên khắp Hoa Kỳ. Hoạt động của công ty bao gồm vận hành trung tâm và dịch vụ gây mê, hỗ trợ các thủ thuật trong ngày thuộc những chuyên khoa như tiêu hóa, nhãn khoa và chỉnh hình. Mô hình của AMSURG kết hợp quản lý vận hành với sự phối hợp cùng bác sĩ nhằm cung cấp dịch vụ phẫu thuật ngoại trú và trải nghiệm chăm sóc bệnh nhân đồng bộ.
Giám đốc Vận hành từ xa, Trung tâm Phẫu thuật Ngoại trú — AMSURG
Lãnh đạo hoạt động, quản trị, tăng trưởng và hiệu quả tài chính tại các trung tâm phẫu thuật ngoại trú của AMSURG. Giám sát quan hệ hợp tác với bác sĩ, hội đồng trung tâm, nhân sự, ngân sách và kết quả chu trình doanh thu.
Mô tả
- Xây dựng quan hệ hợp tác hiệu quả với các lãnh đạo bác sĩ.
- Chỉ đạo quản trị và hoạt động của 6–15 trung tâm phẫu thuật ngoại trú tại nhiều cơ sở và thị trường.
- Cải thiện hoạt động của trung tâm để hỗ trợ tăng trưởng doanh thu khoảng 50–100 triệu đô la.
- Xây dựng nguồn nhân sự lãnh đạo kế cận và kế hoạch tăng trưởng khu vực.
- Quản lý lãi lỗ của trung tâm phẫu thuật ngoại trú cùng quản trị viên trung tâm và đối tác bác sĩ.
- Triển khai chiến lược của trung tâm theo hướng dẫn của Phó Chủ tịch phụ trách Vận hành.
- Tìm cơ hội mở rộng các dịch vụ và tăng trưởng tự nhiên.
- Thực hiện các sáng kiến của công ty tại những trung tâm được phân công.
- Phối hợp với các nhóm tiếp thị, phát triển kinh doanh, tuyển dụng bác sĩ và phòng khám, truyền thông, cùng các Giám đốc Vận hành khác để tăng số lượng ca.
- Xây dựng kế hoạch hợp tác cơ sở cùng Phó Chủ tịch và Phó Chủ tịch Cấp cao.
- Lãnh đạo phát triển kinh doanh và hoạch định chiến lược, tạo sự ủng hộ từ các trung tâm phẫu thuật ngoại trú và hội đồng của họ, đồng thời triển khai các chiến lược đã thống nhất.
- Tăng số ca, kiểm soát chi phí và cải thiện trải nghiệm cũng như kết quả điều trị của bệnh nhân.
- Giám sát quan hệ với các đối tác hệ thống y tế và nhóm sở hữu cổ phần của nhà cung cấp dịch vụ.
- Chuẩn bị và chủ trì các cuộc họp hội đồng trung tâm; có thể tham gia hội đồng liên doanh hoặc giữ vai trò chủ tịch hội đồng.
- Chỉ đạo các sáng kiến và hoạt động hằng ngày của trung tâm phẫu thuật ngoại trú.
- Hướng dẫn và đào tạo quản trị viên trung tâm, đồng thời điều phối chương trình định hướng nhân viên mới và phát triển nhân sự.
- Phối hợp với các nhóm lâm sàng và quản lý chu trình doanh thu để cải thiện hiệu quả hoạt động và các chỉ số chu trình doanh thu.
- Xây dựng quan hệ với các trung tâm phẫu thuật ngoại trú và bác sĩ, đồng thời thăm cơ sở hằng quý khi nhu cầu kinh doanh yêu cầu.
- Phát triển năng lực cho quản trị viên trung tâm về các chức năng văn phòng kinh doanh, bao gồm hoạt động lâm sàng và quản lý chu trình doanh thu.
- Lập kế hoạch nhân sự, theo dõi mức sử dụng nhân lực quy đổi toàn thời gian và đề xuất phương thức bố trí lao động tiết kiệm chi phí.
- Hỗ trợ các công việc hành chính của trung tâm, chẳng hạn như tính lương và thanh toán khoản phải trả.
- Phối hợp với các chuyên gia cấp công ty về công nghệ thông tin, HIPAA, kiểm toán, nhân sự, đào tạo, chính sách, chất lượng, chu trình doanh thu và mua sắm.
- Xác định và chia sẻ các phương thức làm việc hiệu quả.
- Xử lý các vấn đề pháp lý cùng Phó Chủ tịch phụ trách Vận hành và bộ phận pháp chế.
- Xây dựng và triển khai kế hoạch hành động cho trung tâm bằng cách xác định cơ hội và tháo gỡ trở ngại.
- Hỗ trợ tuyển dụng và giữ chân bác sĩ nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh và tăng trưởng thị trường.
- Truyền đạt các sáng kiến của công ty và cùng đối tác xây dựng kế hoạch triển khai đúng thời hạn.
- Điều phối nguồn lực của AMSURG và chịu trách nhiệm theo dõi đến khi vấn đề được giải quyết thỏa đáng.
- Phối hợp với Phó Chủ tịch về quản trị và nghĩa vụ ủy thác.
- Lập kế hoạch và chủ trì chương trình nghị sự các cuộc họp hội đồng hằng quý, ghi biên bản và theo dõi các công việc cần thực hiện.
- Giám sát chất lượng, hiệu quả hoạt động, nhân sự, chính sách, quản lý rủi ro, tuân thủ quy định, trải nghiệm bệnh nhân, công nghệ thông tin và an ninh, cũng như giảm thiểu rủi ro.
- Quản lý và báo cáo kết quả tài chính của trung tâm.
- Xây dựng ngân sách trung tâm và giám sát việc phân bổ ngân sách với sự hỗ trợ của Phó Chủ tịch.
- Hỗ trợ các đề xuất chi tiêu vốn hằng năm cho tăng trưởng và thay thế thiết bị cũ.
- Đạt các mục tiêu về số ca và EBITDA.
- Lập ngân sách và dự báo lãi lỗ cùng các bên liên quan tại cơ sở và các Phó Chủ tịch.
- Giám sát quản lý chu trình doanh thu để đạt các chuẩn công nợ phải thu và duy trì dòng tiền hiệu quả.
- Báo cáo cho Phó Chủ tịch phụ trách Vận hành.
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân về quản trị y tế hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm làm việc.
- Có ít nhất 5–7 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực y tế.
- Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý doanh thu ít nhất 40 triệu đô la.
- Có kinh nghiệm đàm phán hợp đồng và làm việc với các mô hình chăm sóc có quản lý trong một tổ chức phức tạp.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong hệ thống y tế hoạt động tại nhiều tiểu bang.
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý nhân sự vận hành y tế.
- Ưu tiên hiểu biết về hoạt động dịch vụ ngoại trú hoặc các chuyên khoa do bác sĩ phụ trách.
- Ưu tiên có kinh nghiệm lâm sàng và/hoặc quản lý chu trình doanh thu.
- Sẵn sàng đi công tác tối đa 60% thời gian; mức công tác trung bình là 40–60%.
- Có kỹ năng tốt về dịch vụ khách hàng, giao tiếp cá nhân, lãnh đạo, quản lý, tổ chức và giao tiếp bằng lời nói cũng như văn bản.
- Hiểu các xu hướng trong lĩnh vực y tế và ảnh hưởng của chúng đến chăm sóc ngoại trú.
- Có khả năng quản lý nhiều dự án với thời hạn gấp mà vẫn chú ý đến chi tiết.
- Tự tin thuyết trình trước ban quản lý cấp cao, hội đồng, các nhóm cộng đồng, bác sĩ và nhân viên.
- Có khả năng làm việc độc lập mà không cần giám sát trực tiếp.
- Có khả năng kết nối các bộ phận chức năng khác nhau và điều phối công việc của họ.
- Có khả năng thấu hiểu, tạo ảnh hưởng và hợp tác với người khác.
- Có năng lực phán đoán và ra quyết định tốt.
- Có khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
- Có khả năng ngồi hoặc đứng trong thời gian dài, sử dụng máy tính và thiết bị văn phòng, giao tiếp rõ ràng trực tiếp hoặc qua điện thoại.
- Thỉnh thoảng cần đi bộ, cúi người, với tay và nâng vật.
Phúc lợi
- Hình thức làm việc từ xa toàn thời gian.
- Chi phí đi lại được hoàn trả hoặc do nhà tuyển dụng chi trả được hàm ý từ yêu cầu công tác; không nêu quyền lợi cụ thể.
- Có hỗ trợ điều chỉnh hợp lý dành cho người khuyết tật.